Vox Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, ich habe überlegt, ein Konto in diesem Casino zu eröffnen, bin aber nach dem Lesen dieser Kommentare etwas verunsichert. Warum hat dieses Casino eine so hohe Bewertung von 8,6/10?

Ich rate dringend davon ab, dort ein Konto zu eröffnen. Ich habe Ordner voller Beweise für den Missbrauch von Kontoprüfungen, die Verlängerung von Auszahlungsfristen usw. Jetzt haben sie mein Konto mit noch 45.000 PLN (12.500 USD) gesperrt. Angeblich, weil ich mehrere Einzahlungsmethoden verwendet hätte – ein Witz! Bei meinen Einzahlungen schien es ihnen nichts auszumachen.

Das ist der Grund, warum sie einen solchen Sicherheitsindex haben. 🙂

Hallo,

Ich kann mein Konto seit Ende November nicht verifizieren und keine Auszahlung beantragen. Mein Kontostand beträgt 1213 EUR.

Am 22.12.2025 schickte ich ihnen meinen Ausweis und ein Selfie mit meinem Ausweis. Zuvor war es über drei Wochen lang technisch nicht möglich, meine Dokumente über mein Profil hochzuladen, daher erlaubten sie mir, sie per E-Mail zu senden.

Ich habe ihnen seit dem 22. Dezember Dutzende von E-Mails geschickt und erhalte jedes Mal die gleiche Antwort: „Lieber Spieler! Ihre Dokumente wurden zur Überprüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir melden uns bei Ihnen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Ihr Support-Team."

Ich werde jetzt eine Beschwerde verfassen.

Klar, wenn das Ganze schon eine ganze Weile so weitergeht und die einzige Antwort, die Sie bisher auf Ihre Zusendung der Unterlagen erhalten haben, ist, dass diese an irgendeine Abteilung weitergeleitet wurden, dann reicht mir das auch nicht.

Ich würde also den gleichen Weg weitergehen und hoffen, dass dieses Problem bald gelöst sein wird, damit Sie Ihr Geld abheben können.

Wurden bereits Dokumente angenommen oder abgelehnt, oder noch gar keine?

Ich habe eine Auszahlung bei Vox Casino beantragt. Laut meinem Benutzerkonto sollte diese genehmigt sein. Seit vier Tagen erhalte ich jedoch die Auskunft, dass die Auszahlung intern geprüft wird und mir kein Fertigstellungstermin genannt werden kann. Was kann ich tun, um das Geld abheben zu können?

Hey Jaro,

Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht geantwortet habe. Ich habe Ihren Beitrag einfach nicht gesehen. Ich habe seit etwa einem Monat eine Beschwerde zu diesem Thema eingereicht und warte noch immer auf eine endgültige Lösung.

Grüße.

Jakub

Hallo, unter den gegebenen Umständen würde ich sagen, dass das Casino zunächst die internen Prüfungen vollständig abschließen muss und Ihnen dann mitteilen sollte, ob Ihr Konto diese Prüfungen bestanden hat und für die Genehmigung des Auszahlungsantrags in Frage kommt.

Sobald solche „Ermittlungen" eingeleitet sind, gibt es in der Regel kein Entrinnen mehr.

Ich verstehe, dass das wahrscheinlich nicht sehr beruhigend ist, aber die Überprüfung ist vielleicht gar nicht so problematisch, wenn sie erst einmal bestanden ist.

Gut, das ist in Ordnung, verstehe, und ich hoffe, damit ist die Sache erledigt. Die Überprüfung hat ziemlich lange gedauert, und ich habe mir auch die Antwort des Casinos angesehen. Ich nehme an, Sie werden Ihr Guthaben abheben, da sie zuletzt geschrieben haben, dass Sie 800 abheben können, Sie aber mehr haben. Ich denke, dann werden sich Ihre Wege trennen.

Ja, unsere Wege werden sich mit Sicherheit trennen. Es sieht so aus, als wollten sie verhindern, dass meine Gewinne abgehoben werden. Ich habe ihnen soeben geantwortet.

Okay, warten wir ab, wie sich die Dinge entwickeln, und hoffen wir, dass alles so kommt, wie es kommen soll. 🙂

Mir geht es genauso. Ich habe seit letztem Jahr ein Konto, habe ein paar Mal eingezahlt und kürzlich 400 gewonnen. Die Verifizierung verzögert sich, weil ich plötzlich Dinge von mir verlangt bekomme. Weder meine Selfies noch meine Ausweisfotos wurden genehmigt. Ich bekomme E-Mails mit dem Betreff „Ihr Konto wurde verifiziert", und nachdem ich sie geöffnet habe, muss ich ein weiteres Dokument hochladen, was ich höflich erwidere. Sehr frustrierend und ärgerlich.

Hallo, vielen Dank, dass Sie hier dabei sind.

Hat das Casino dich schließlich ausbezahlt? Wenigstens hast du dabei keinen finanziellen Verlust erlitten. 🙁

Ich habe die Verifizierung nicht durchlaufen, aber unzählige Selfies und Fotos von Kontoauszügen gepostet. Jetzt verlangen sie bestimmt Blutproben von mir. Mich würde es nicht wundern … Ich warte immer noch …

Ach so...

Hast du wenigstens eine Ahnung, wie man ein akzeptables Selfie macht? Ich meine, ob die Vorgaben des Casinos klar genug waren. Es wäre toll, den Verifizierungsprozess erfolgreich abzuschließen und weiterzukommen. 🤞

Hallo, ja, ich bin einverstanden, ein Selfie mit dem Reisepass in der Hand (wie ein kleines Heft) zu machen. Das ist etwas schwierig, das Selfie selbst klappt. Nach unserem Chat gibt es aber noch ein Problem: Ich habe einen Kontoauszug mit Kartendaten, Namen, Adresse und Bankverbindung. Es ist die allererste Transaktion, allerdings ist er beschnitten. Ich kann ihn nicht in diesem Format im Ganzen senden. Ich schicke ihn daher per E-Mail und hoffe, dass sich die Sache damit erledigt hat. 😊🤑

Ich kann mir diesen kreativen Prozess irgendwie vorstellen. Ich fand's aber immer witzig. Aus irgendeinem Grund verlangen Casinos Selfies, aber es wäre doch viel bequemer, jemanden anderen zu bitten, ein Foto von einem zu machen. 🙂

Ich drücke Ihnen auf jeden Fall die Daumen für Ihren Erfolg. Hoffentlich stört sie das beschnittene Dokument nicht!

Super Neuigkeiten! Ich habe 600 von 400 gewonnen. Ich spiele nur wenige Spiele mit sehr niedrigen Einsätzen. Ich glaube, die Casinos denken, wir wären alle spielsüchtig und hätten instabile Persönlichkeiten. Ich versuche, Spaß zu haben, anstatt mir noch mehr Probleme einzuhandeln. Aber das bin nur ich. Mein Rat: Geduldig bleiben und weitermachen. Meine Bilder waren nämlich beschnitten, man muss wirklich auf die Fotos achten. Wenn deine Dokumente echt sind, können sie dich nicht nicht überprüfen. Viel Glück! 🤑🤑

Vox Casino: Betrüger! Betrug! Diebstahl!

Ich habe ein Konto erstellt, und der Support teilte mir mit, dass ich tatsächlich ein Konto besitze (allerdings nie verifiziert, nie eingezahlt, nicht einmal gespielt, ich hatte es sogar ganz vergessen) und dass ich mich entscheiden müsse, mit welchem ​​Konto ich auf der Seite bleiben wolle. Da ich die vorherige E-Mail verloren hatte, behielt ich das zweite Konto. Ich fragte sowohl vor als auch nach der Verifizierung mehrmals nach, ob alles in Ordnung sei.

Ich habe Einzahlungen getätigt und wollte nach zwei Tagen Geld abheben – ohne Erfolg. Der Support sagte mir, es könne „einige Stunden bis drei Tage dauern". Ich wartete und erhielt das Geld schließlich nach drei Tagen.

Mehr Einzahlungen, noch ein Gewinn. Ich tätige eine Auszahlung und wende mich nach drei Tagen erneut an den Support. Dort heißt es: „Oh, das kann bis zu sieben Tage dauern." Obwohl ich nur eine Auszahlung vorgenommen hatte, wurde mein Geld aufgeteilt: Ich erhielt einen Teil nach fünf Tagen und den anderen Teil nach sieben Tagen.

Nach einiger Zeit habe ich erneut eingezahlt... wieder gewonnen und ratet mal... mein Konto wurde gesperrt, weil ich ein vorheriges Konto habe (das, bei dem ich ungefähr 100 Mal gefragt habe, ob alles geklärt ist, ich möchte bei dem aktuellen Konto bleiben und mir wurde JEDES MAL gesagt, dass alles in Ordnung ist!).

Ich spreche mit dem Support, sage ihnen, dass das Problem am ersten Tag behoben wurde, erkläre es ... NICHTS! Ich schreibe E-Mails ... NICHTS!

Ja, ich war dumm genug, mehrmals einzuzahlen. Es ist das einzige Casino, das mich so dreist abgezockt hat! 100 % Betrug! 100 % Diebstahl! 100 % Diebstahl!

Nach Gesprächen mit einigen Casino-Werbeseiten wurde mir mitgeteilt, dass VoxCasino das ziemlich oft macht! Also, macht nicht denselben Fehler wie ich! Ich sehe, dass viele das Gleiche durchgemacht haben wie ich... Ich rate euch, nicht nur eine Bewertung zu schreiben! Erstattet Anzeige, denn so etwas geht gar nicht!

Eine sehr enttäuschende Erfahrung!

Haben Sie vom Casino eine Antwort erhalten, nachdem Sie ihnen mitgeteilt hatten, dass das Problem bereits behoben war und Sie vorher tatsächlich Geld abheben konnten?

Vielleicht war es nur ein Fehler eines Mitarbeiters, der Ihre Situation nicht genau geprüft hat.

Bitte teilen Sie uns mit, wie es läuft, und falls Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir bereit einzugreifen.