Vegas Hero Spielbank - generelle Diskussion (Seite 12)

Sie müssen diesen Prozess trotzdem durchlaufen. Wenn Sie aufgefordert wurden, Dokumente hochzuladen und diese an den Support zu senden, dann tun Sie das.

Sollte nichts passieren, wird Petra versuchen, für Sie da zu sein und Ihnen zu helfen.

Guten Morgen.

Ich habe alles gesendet und mich strikt an alle Schritte gehalten. Allerdings gibt es auf der Website nichts mehr, was ich hochladen könnte, obwohl ich alles wie in den mir zugesandten E-Mails angefordert gesendet habe.

Ich habe alle Dokumente!

Dreizehn Tage sind vergangen und ich habe immer noch keine Fortschritte festgestellt.

Deshalb meinte ich, dass ich eine Pause einlegen sollte, wenn Sie ihnen bereits alles mitgeteilt haben und keine weiteren Neuigkeiten haben. Warten Sie auf unser Team. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, aber immer wieder dasselbe zu erzählen, bringt uns nicht weiter. Es muss vorangehen.

Ich warte jetzt schon seit 7 Tagen. Die ganze Zeit versprechen sie mir, dass mein Geld auf meinem Konto eingeht, und dann kommen immer wieder Ausreden. Wie lange hat es bei dir gedauert, bis du dein anderes Geld bekommen hast?

Ebenfalls von Vegas Hero?

Wie lange hast du gewartet?

Wurden Sie bezahlt?

Wie lange hat es gedauert? Ich warte jetzt schon 7 Tage.

Sie werden Ihr Geld nicht sehen. Das sind Betrüger. Sie haben keinen Umsatz und kein Geld. Sie warten darauf, dass andere einzahlen, um ihre eigenen Gewinne auszuzahlen. Sie werden das Geld leider nicht erhalten. Für einen Betrag von 30.000 € müssen Sie etwa 20 Monate warten.

außer, dass sie bis dahin 10 Seiten ändern werden…

Hallo Guru,

Ich warte nun schon seit sieben Tagen auf meinen Gewinn. Meine Kontodaten sind aktuell (ich habe Screenshots als Beweis), daher gibt es – entgegen der wiederholten Behauptung im Chat – nichts, was die Auszahlung verhindern könnte. Täglich wird eine Verzögerung genannt; gestern hieß es, die Zahlung sei bereits erfolgt, werde aber von meiner Bank zurückgehalten (was Unsinn ist). Als ich meine Bank anrief, wusste dort niemand davon. Kurz gesagt: Mein Gewinn wurde noch nicht ausgezahlt. Ich hoffe, Sie können mir helfen, die Auszahlung sicherzustellen. Ich habe Bildschirmaufnahmen als Beweismittel angefertigt und alle Versprechungen dokumentiert.

Ich kann verstehen, warum Sie sich jetzt Sorgen machen, insbesondere wenn das Casino sagt, die Zahlung sei gesendet worden, Ihre Bank aber immer noch keinen Eingang feststellen kann.

Sieben Tage liegen noch innerhalb des üblicherweise für eine Auszahlung vorgesehenen Zeitraums, daher würde ich noch nicht vom Schlimmsten ausgehen. Ich halte es aber auch für völlig angemessen, konkretere Informationen als wiederholte allgemeine Erklärungen zu erwarten.

Wenn Vegas Hero behauptet, die Zahlung sei bereits gesendet worden, würde ich eine Zahlungsbestätigung oder eine Transaktionsreferenz anfordern. Das würde Ihrer Bank zumindest einen konkreten Anhaltspunkt zur Nachverfolgung geben.

Es ist auch gut, dass du die Screenshots, Aufnahmen und den Chatverlauf gespeichert hast. Bewahre alles zusammen auf, falls du es später brauchst.

Ich würde die Auszahlung vorerst nicht stornieren und das Geld nicht anrühren, falls es Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wird. Sollte das Geld nach 14 Tagen immer noch fehlen, ohne dass eine klare Erklärung oder ein Zahlungsnachweis vorliegt, wäre eine Beschwerde bei uns der nächste sinnvolle Schritt.

Ich wünsche dir viel Glück in deinem Fall. 🍀

Die Auszahlung erfolgte vor 5 Minuten, also weiß ich jetzt, dass Vegas Hero ehrlich ist ✅ Es dauert nur 5 Tage länger, also müssen die Leute wohl Geduld haben.

Ja, oft ist es einfach nur Geduld. 🙂

Ich freue mich, dass du dein Geld bekommen hast.

Glaubst du, du wirst hier wieder spielen?