Tucan Casino Bewertung (Seite 8)

Hallo Jaro.

Ich habe soeben eine E-Mail von Tucan erhalten, in der steht, dass ich gegen deren AGB verstoßen habe und mein Konto deshalb gesperrt wurde!

Sie haben mir außerdem mitgeteilt, dass ich meine gesamten Einzahlungen bis zu einer Summe von 580 € zurückerhalten werde. Das entspricht lediglich dem, was sie mir an Gewinnen schulden; meine Einzahlungen beliefen sich zwar auf Tausende von Euro, aber ich wäre mit den 580 € zufrieden. Seltsamerweise ist die Formulierung identisch mit der von Kingdom, daher bin ich mir zu 99 % sicher, dass es sich um dasselbe Unternehmen handelt. Sie sagten auch, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern könnte, obwohl sie behaupten, das Geld sei bereits auf meinem Konto eingegangen. Ich halte euch über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Hey, okay, richtig!

Und haben sie dir auch gesagt, gegen welche Regeln du verstoßen hast? Ist dir so etwas bekannt? 🤔

Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind, liegt die Entscheidung bei Ihnen.

Aber wenn du glaubst, dass du keine Regeln gebrochen hast, wäre ich da nicht optimistisch.

Sie behaupteten, ich hätte gegen ihre AGB verstoßen, was totaler Quatsch ist, da ich immer gleich gespielt und dieselben zwei Spiele gespielt habe. Ich habe dort schon oft gewonnen, daher vermute ich, dass es daran liegt, oder – und davon bin ich fest überzeugt – dass Tucan und Kingdom zum selben Unternehmen gehören. Ehrlich gesagt, wenn sie mir meine Gewinne tatsächlich auszahlen, wie sie behaupten, ist das ihr Verlust, nicht meiner. Ich werde mein Geld woanders ausgeben.

Nun ja, aber es muss bekannt sein, was genau kaputtgegangen ist. Wurden dabei konkrete Begriffe genannt?

Das haben sie mir geschickt. Totaler Quatsch, aber was soll ich machen? Außerdem wurden mir in der letzten Woche haufenweise Casino-Rückzahlungen erstattet, und ich habe keine Ahnung, woher die kamen!

Lieber Craig,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Nach eingehender Prüfung Ihres Kontos müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unsere Dienstleistungen nicht mehr anbieten können.

Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein mag, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein obligatorischer Bestandteil des Registrierungsprozesses ist und von allen Nutzern erwartet wird, dass sie mit diesen vertraut sind.

Nun ja, das ist eine ziemlich allgemeine Antwort. Ich würde sagen, dass wir daraus nichts lernen werden.

Die Beschwerde ist aber noch offen, deshalb würde ich sie nutzen, um eine Erklärung zu erhalten. Ich würde sie auf keinen Fall jetzt schon abschließen. Ich würde Veronika zwar mitteilen, was ich vereinbart habe, aber die Sache wahrscheinlich trotzdem noch nicht abschließen.

Ich habe gerade Tucan Casino entdeckt und das Design gefällt mir. Weiß jemand, ob sich die Boni lohnen oder ob man sie besser auslässt?

Geh weg. Lies dir alle Kommentare durch, wie schlecht diese Seite bei der Auszahlung ist.

Hallo, ich würde sagen, dass du hier in diesem Thread viele Informationen von anderen Spielern erhalten hast. 🙂

Hast du das gelesen?

Probier es aus und sag mir, ob du dann immer noch hier spielen willst.

Hast du dein Geld endlich erhalten?

Das Lesen all dieser Kommentare hat mir Sorgen bereitet, aber wie um alles in der Welt soll ich das alles ausgezahlt bekommen?

Ich war VIP-Mitglied und hatte dadurch einen persönlichen Manager, höhere Limits usw. Heute habe ich mich eingeloggt und war plötzlich nicht mehr VIP-Mitglied 🤣. Ich bin aber vollständig verifiziert, das ging ja schnell.

Ich habe mir kurz den Sicherheitsindex des Casinos angesehen, und der ist auch nicht gerade beruhigend. Aber ich will Sie natürlich nicht abschrecken.

Wenn Sie das Thema weiter vertiefen möchten, hätte ich eine Frage zu den VIP-Statistiken. Wissen Sie vielleicht, nach welchen Kriterien die VIP-Status in diesem Casino vergeben werden?

Manchmal reichen schon wenige Auszahlungsanfragen hintereinander, um das Konto zu verlieren, deshalb bin ich neugierig.

Zögern Sie in keinem Fall, eine kostenlose Beschwerde einzureichen, falls dieses Casino die Auszahlung nicht innerhalb von 14 vollen Tagen vornimmt. Okay?

Sie wollen also, dass ich 70.000 Pfund abhebe, indem ich ein ganzes Jahr lang zweimal pro Woche 1000 mache!

Ich glaube nicht, dass ich es schaffen werde, und außerdem fehlt mir die Geduld und der Wille dazu.

Herzlichen Glückwunsch zu den 70.000! Welche Spiele hast du dafür gespielt? Wenn du dich mit ihnen anlegst, schließen sie dein Konto und zahlen erst später aus. Es kann sogar noch länger dauern, wenn jemand zu viel Druck ausübt. Sie haben mein Konto geschlossen, obwohl mir noch 580 zustanden. Mir wurde gesagt, dass die Zahlung 2019 erfolgen soll. Getrennte Zahlungen!

Herzlichen Glückwunsch zu diesem großartigen Sieg!!!

Genau deshalb habe ich mich nach den Voraussetzungen für den VIP-Status erkundigt.

Meiner Meinung nach sollten Auszahlungsanträge von Spielern mit VIP-Status, die noch VIP sind, den VIP-Limits unterliegen. Zumindest für eine gewisse Zeit, denn in den meisten Casinos verliert man den VIP-Status, sobald man höhere Auszahlungen tätigt.

Dennoch sind Regeln Regeln, und wie die E-Mail zeigt, kommt es unabhängig von der Situation immer darauf an, was darin steht. 🙁

Es schmerzt im wahrsten Sinne des Wortes.

Ein weiteres Beispiel für die Grenzen und die fehlende Bereitschaft zu einer guten Geste, nehme ich an.

Habe ich das richtig verstanden, dass 19 Auszahlungsanträge nötig sind, um 580 abzuheben? Moment, es müsste doch 19/11 heißen – ein Datum, vielleicht?

19 Einzelzahlungen über insgesamt 580 £. Ich hatte eine detaillierte Aufstellung, aber das ist ein absoluter Witz, da ich noch keine einzige Zahlung erhalten habe. Sie sagten zwar, das Geld sei auf mein Bankkonto überwiesen worden und die Gutschrift könne bis zu 14 Tage dauern, was völliger Unsinn ist.

Es ging um Roulette und Spielautomaten! Aber wie wir Spieler wissen, kann man so viel Geld schnell verlieren! Sie wollen mir dabei nicht helfen, deshalb bezweifle ich ehrlich gesagt, dass ich das Geld jemals wiedersehe.