Trino Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Sehr geehrter Casino-Vertreter!

Nur damit Sie es wissen: Das Konto oder der Spieler, dem Sie geantwortet haben, wurde wegen Verstoßes gegen unsere Forenregeln und -richtlinien gesperrt. Dies können Sie sehen, wenn Sie auf den Namen des Benutzers klicken oder tippen, um die Profilaktivität anzuzeigen.

Vielen Dank für die Erklärung, aber rechnen Sie bitte nicht damit, noch einmal von diesem Benutzer zu hören. 🙂

Bleiben Sie gesund!

Hallo

Ich brauche Hilfe, um mein Geld abzuheben. Das Trino Casino verspricht immer wieder Auszahlungen, aber es passiert nichts.

Ich warne alle schwedischen Spieler davor, sich vom Trion Casino fernzuhalten. Sie werden Ihre Gewinne nie ausbezahlt bekommen, wirklich ein schlechtes Casino.

Hallo, wie lange warten Sie schon auf Ihr Geld und was genau sagt Ihnen das Casino? Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit ihnen? Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino?

Lassen Sie mich etwas mehr wissen.

Liebe Nora04 ,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns gerne um Ihre Bedenken kümmern und sicherstellen, dass Sie die richtigen Angaben zu Ihrer Situation haben.

Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Auszahlung nun bearbeitet wird. Gemäß einem System hat Ihnen unser Team bereits den Auszahlungsplan gesendet und den ersten Teil Ihrer Gewinne erfolgreich auf Ihr Bankkonto überwiesen (größere Auszahlungen können manchmal in Teilen bearbeitet werden, um unsere täglichen/wöchentlichen/monatlichen Auszahlungslimits einzuhalten). Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies zu Verwirrung oder Unannehmlichkeiten geführt hat.

Seien Sie versichert, der Restbetrag wird gemäß dem angegebenen Zeitplan ausgezahlt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder der Meinung sind, dass das Problem nicht vollständig gelöst ist, senden Sie bitte eine E-Mail an . Unser Manager wird Ihren Fall gerne im Detail prüfen und für eine zeitnahe Lösung sorgen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! 🎉

Trino Casino verzögert die Auszahlung. Mein Konto ist längst verifiziert. Auf die Auszahlung warte ich schon seit 4 Tagen. Die Bestimmungen des Casinos sind genau als Ausrede gedacht. Obwohl 3 Werktage erw¨ähnt wird (da haben die eine komische Erfindung: 24 Businessstunden, es soll 3 Werktage bedeuten); auch am vierten Tag habe ich meine Auszahlung nicht bekommen. Beim Chatten immer gleiche blabla. Ich rate allen Spielern von diesem Casino ab. Nicht nur das Verlieren ärgert, sondern auch der Gewinn in manchen Casinos wie Trino bringt nur Ärger.

Hallo,

Ich denke, das ist nicht gerade praktisch. Könnten Sie uns trotzdem mitteilen, welche „Ausreden" das Casino vorgebracht hat? Dies ist auch ziemlich wichtig, um sich eine Meinung über die Situation zu bilden.

Darf ich erfahren, für welche Zahlungsmöglichkeit Sie sich entschieden haben?

Hallo Radka,

Ich habe die Einzahlung mit Skrill getätigt.

Mein Konto wurde bereits vor 10 Tagen verifiziert.

Das Casino spricht von Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden, es sollten aber 3 Werktage sein, wie im Chat erklärt wurde.

Und sie schrieben, es könne aus diesem und jenem Grund länger dauern. Das ist nur ein Trick, um die Auszahlungen zu verzögern. Heute sind bereits 6 Tage vergangen, seit ich die Auszahlung vorgenommen habe.

Und im Internet gibt es viele negative Rückmeldungen darüber, dass das Trino Casino nicht auszahlt. Daher bin ich der Meinung, dass dieses Casino auf die schwarze Liste gesetzt werden muss.

Hallo,

ehrlich gesagt können Sie im Internet jedes beliebige Feedback finden, der Schlüssel ist jedoch die Authentizität.

Obwohl es noch zu früh ist, zu sagen, dass dieses Casino generell keine Auszahlungen vornimmt, verstehe ich durchaus, dass Sie eine reibungslose Auszahlung erwartet haben und dass Sie zu Recht enttäuscht sind.

Könnten Sie uns aber bitte noch einmal mitteilen, welche „Ausreden" das Casino vorgebracht hat?

Mir ist aufgefallen, dass eure Nutzerbewertungen alle nur negativ sind. Habt ihr mal ein Casino gefunden, das ihr empfehlen würdet? Teilt gerne positive Neuigkeiten in anderen Threads mit, falls ihr welche habt.

Hallo Radka,

gestern hat das Casino ausgezahlt. Es ist offensichtlich, dass Casino erst dann auszahlt, wenn man diese Verzögerung veröffenlicht. Meine Erfahrung bestätigt somit die negativen Bewertungen auf anderen Seiten wie trustpilot etc.

Alle meine Bewertungen basieren auf meine echte Erfahrungen. Diese Bewertungen gebe ich deswegen ab, damit andere Spieler nicht die gleichen Erfahrungen machen sprich Verluste erleiden sollen.

Hallo und danke für das Update. Ich würde auch nicht gerne eine Woche oder so warten. Es ist zwar schwierig zu sagen, dass das Casino nicht zahlt, aber ich verstehe, woher diese Gefühle kommen.

Ich wünsche Ihnen für die Zukunft viel bessere Erfahrungen. Aufgrund Ihrer bisherigen Bemühungen würde ich sagen, dass Sie etwas Besseres verdienen.

Lieber rkk_66,

Es tut uns leid, von Ihren unangenehmen Erfahrungen mit unserem Casino zu hören. Leider konnten wir kein Konto finden, das Ihrem Spitznamen entspricht. Daher können wir die Angelegenheit allein anhand dieser Informationen nicht weiter untersuchen. Darüber hinaus ist es schwierig, den Grund für eine so lange Auszahlungsverzögerung allein anhand Ihrer Erklärung zu verstehen.

Normalerweise werden Auszahlungen innerhalb der in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist bearbeitet. Wenn Sie möchten, dass unser Manager dieses Problem weiter untersucht, senden Sie uns bitte Ihre Konto-ID oder eine E-Mail an , und sie werden sich gerne persönlich um die Situation kümmern und dafür sorgen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.

Aus Ihrer letzten Nachricht geht hervor, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Wir hoffen, Ihnen zu Ihrem Gewinn gratulieren zu können! 🎉 Wir sind zuversichtlich, dass Ihr nächstes Erlebnis mit Trino besser sein wird, und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Casino begrüßen zu dürfen!

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Spielen! 🍀

Es ist Betrug. Sie haben mein Konto geschlossen, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich versehentlich meinen Benutzernamen anstelle meines Namens angegeben hatte, und es ohne Überprüfung geschlossen. Finger weg von diesen traurigen Idioten

Ich hatte auch 900 Euro auf dem Konto und würde es nie wieder zurückbekommen. NICHT EINZAHLEN

Hallo, wo hast du bitte deinen Benutzernamen eingegeben, in deinen persönlichen Daten bei der Registrierung? Könntest du die Situation etwas genauer beschreiben? Bist du, als es passierte, sofort zum Casino gegangen, um ihnen zu sagen, dass du einen Fehler gemacht hast, oder was war es?

Bei der Registrierung habe ich versehentlich meinen Benutzernamen anstelle meines richtigen Namens angegeben. Ich habe mit dem Support gesprochen und erfahren, dass sie ihn im System geändert haben. Nachdem ich ein wenig gespielt hatte und ein Guthaben von ca. 870 Euro auf dem Konto hatte, versuchte ich, mein Konto für eine Auszahlung verifizieren zu lassen. Ich habe mit dem Support gesprochen und erfahren, dass die Finanzabteilung aufgrund des Namensproblems eine manuelle Prüfung durchführen würde. Nach über 24 Stunden erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass das Konto gesperrt wurde und die Entscheidung endgültig ist. Jetzt kann ich nicht mehr auf das Konto zugreifen, und nachdem ich dem Support mein Problem per E-Mail mitgeteilt hatte, habe ich keine einzige E-Mail zu meiner Situation erhalten. Kurz gesagt, ich habe ohne Probleme Geld eingezahlt, ohne KYC. Sobald ich etwas Geld verdiene, wird mein Konto gesperrt und das Geld ist wahrscheinlich weg – daher das Ghosting. BETRUG

derzeit habe ich das gleiche Problem, das in anderen Beschwerden angesprochen wurde. Die Auszahlung wird seit fast 4 Tagen bearbeitet. Ich hoffe, ich bekomme sie bald und warte auf eine Antwort vom Team. Ich werde noch etwas geduldig sein. Wenn nichts passiert, kann mir das Casino-Guru-Team helfen? 🙂 BEARBEITEN: KYC-verifiziert, Ein- und Auszahlung waren Banküberweisungen

Nun, in diesem Fall denke ich, das Casino hätte gleich zu Beginn reagieren sollen, als Sie es informiert haben. Wenn Sie spielen durften und ihnen der Fehler bekannt war, hätten sie Ihnen Anweisungen geben sollen, was Sie tun oder nicht spielen sollten, bis der Fehler behoben war. Es wirkt auf mich wie eine Ausrede, wenn Sie später Geld gewonnen haben. Daher ist es definitiv gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben . Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Zeit haben, schreiben Sie Petronela zurück und teilen Sie ihr die Antworten auf ihre Fragen mit.

Hoffentlich wird alles geklärt und Sie bekommen das Geld.

Hallo, wir werden auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen, wenn das Casino Ihnen keinen gültigen Grund nennt und Sie ohne Geld dastehen.

Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass es ein Wochenende war und dies nicht zur Bearbeitungszeit zählt, da die meisten Casinos dies am Wochenende nicht tun. Seien Sie also geduldig und wir werden sehen, wie es in den nächsten Tagen läuft.

Wenn du etwas Neues hast, melde dich gerne.🙂

Lieber 43v3ralex ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir möchten Ihren Fall gerne näher erläutern.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt, ist es strengstens verboten, bei der Registrierung falsche oder irreführende Angaben zu machen. In Ihrem Fall zeigen unsere Aufzeichnungen, dass Sie nicht einfach Ihren Benutzernamen anstelle Ihres richtigen Namens eingegeben haben. Bei der Registrierung wurden in mehreren Feldern zufällige Ziffern und Buchstaben eingegeben, was deutlich macht, dass dies keine versehentliche Eingabe war. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto mit solchen falschen Angaben technisch nicht verifiziert werden kann. Genau aus diesem Grund gibt es diese Regel – und die Konsequenzen eines Verstoßes.

Sie wurden per E-Mail über den Grund der Kontoschließung informiert, einschließlich einer detaillierten Erklärung und der Angabe der konkreten Vertragsverletzungen. Wir verfügen über alle erforderlichen Unterlagen zur Untermauerung unserer Entscheidung und sind bereit, diese im Falle einer formellen Beschwerde bereitzustellen.

Wir bedauern, dass Ihnen diese Erfahrung passiert ist. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform zur Einhaltung der Regeln verpflichten. Andernfalls kann es zu ähnlichen Maßnahmen wie in Ihrem Fall kommen.