TikiTaka Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Hallo,

Aus meiner persönlichen Erfahrung mit ähnlichen Situationen hängt das korrekte Vorgehen stark davon ab, wie das Casino es in seinen Bedingungen definiert. Manchmal reicht es nicht aus, den Kundenservice per Chat zu kontaktieren. In solchen Fällen ist es wichtig, Druck auszuüben, aber wie gesagt, gemäß den Regeln. Doch nach dem, was ich in den wenigen Nutzerbewertungen gelesen habe, hatte man kaum eine Chance …

„Sie kündigen das Konto nicht, wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen, obwohl in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass sie dies innerhalb von 24 Stunden tun.

Der Live-Chat funktioniert nicht. Sie wiederholen immer wieder dieselben Informationen und bitten um Geduld. Sie melden sich dann bei Ihnen, aber sonst können sie nichts tun.

Es besteht für den Benutzer keine Möglichkeit, das Konto zu kündigen, zu sperren oder sonst etwas."

Ehrlich gesagt stelle ich mir vor, dass, wenn jemand den Drang verspürt oder Probleme hat, das klare Denken zu einem zweitrangigen Problem wird. 🙁 Daher möchte ich Sie nur wissen lassen, dass Casinos meiner Meinung nach jede Kommunikation bezüglich potenzieller Spielprobleme mit Vorsicht angehen sollten.

Wenn der Spieler die notwendigen Schritte befolgt und das Konto weiterhin besteht, stimmt etwas nicht und Sie sollten sich beschweren. Unsere Mediatoren prüfen Ihren Screenshot, sammeln weitere Details und prüfen dann, ob wir eine faire Lösung für Sie finden können.

Ich hoffe, Ihnen gefällt die Idee; das Beschwerdeformular finden Sie hier 👈

Wirst du es ausprobieren?

Meiner Meinung nach mangelt es diesem Casino offensichtlich an funktionierendem Support, was überhaupt kein gutes Zeichen ist. Ich hoffe jedoch, dass es keine Komplikationen gibt, die Support-Maßnahmen erfordern, und das Geld wird ankommen!

Lassen Sie mich bitte wissen, wie Ihre Fortschritte sind.

Noch nichts.

Ich fühle mich unglaublich dumm, dass ich so viel Geld auf dieser Website eingezahlt habe, und ich glaube nicht, dass ich etwas von den Gewinnen sehen werde. Aber im Moment kann ich nicht viel tun, außer zu warten, oder?

Aktualisieren:

Das kommt in meiner Post an:

Wie kann es bei einer Auszahlung in Bitcoin zu einer Verzögerung bei meinem Zahlungsanbieter kommen? 😅

Das sind Betrüger. Eröffnen Sie hier kein Konto. Sie haben mich auf verschiedene Weise bestohlen. Auszahlungen werden nicht ausgezahlt. Ich beschwere mich seit zwei Wochen im Chat darüber, dass mir meine gewonnene Fußballwette nicht gutgeschrieben wurde, und es bringt nichts. Nachrichten kopieren und einfügen – keine Lösung. Wenn Sie gewinnen, werden sie Sie verfolgen! BETRUG.

Oh je, das ist wirklich ein totaler Reinfall. Zu behaupten, der Zahlungsanbieter sei verantwortlich – na ja, was soll ich sagen?

Aber seien Sie bitte nicht so streng mit sich selbst. Es scheint, dass in letzter Zeit mehr Spieler auf dieser Seite spielen, daher glaube ich, dass wir die Absichten des Casinos bald verstehen werden. In der Vergangenheit gab es, zumindest meiner Meinung nach, nicht so direktes Feedback, mit dem man arbeiten konnte. 🙁

Obwohl ich optimistisch bleiben möchte, wurden die Flaggen gehisst …

Ich habe Ihre Beschwerde auch gesehen. Vielen Dank, dass Sie versucht haben, die anderen zu warnen. Hoffentlich finden wir noch einen Hebel, um dem Casino-Management die möglichen Konsequenzen zu erklären. Es tut mir leid, dass wir die 14-Tage-Regel für Auszahlungen einhalten müssen ...

Ja, ich habe das Beschwerdeformular eingereicht. Mal sehen, was wir tun können …

Sie antworteten auf meine E-Mail und teilten mir mit, dass sie mein Konto wegen verantwortungsbewussten Spielens schließen würden. Am nächsten Tag sprach ich per Chat mit einem Mitarbeiter, und sie eröffneten es wieder für mich ... weil ich noch Guthaben hatte und sie mir sagten, dass ich nichts abheben könnte, wenn ich das Konto nicht eröffne. Am Ende verlor ich 350 €.

Dafür gibt es keine Lösung. 🤷🏻‍♂️

Ich bin seit dem 30. März hier und habe am 5. April eine Beschwerde bei Viperwin eingereicht. Ich habe viel Geld verloren und meine Auszahlungen werden nicht zurückerstattet. Mein Guthaben beträgt insgesamt 3.550,17 €. Ich bin verzweifelt und das hat mir viele Probleme bereitet. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.

Da es sich um ein nicht lizenziertes Casino handelt, besteht die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Wissen Sie, ob rechtliche Schritte gegen Tiki Taka eingeleitet werden können? Es ist klar, dass sie nicht ehrlich und illegal agieren.

An die Organisation ECOGRA und die DGOJ.

Hoffentlich finden wir gemeinsam eine Lösung.

Wie ich bereits schrieb, hören Sie bitte auf, dieses Forum mit Ihren Beiträgen zu einem anderen Casino zu spammen, und warten Sie, bis Ihre Beschwerde bearbeitet wird.

Ja.

Ich sehe jedoch keinen Grund, meinen Thread über Bonus Crab Casinos und die Erfahrungen anderer Benutzer zu löschen.

Bitte versuchen Sie, sich auf einen Thread zu beschränken. Ich weiß, dass es für Sie frustrierend sein muss, aber es gibt wirklich keinen Grund, immer wieder über dasselbe zu schreiben. Es ist wahrscheinlicher, dass unsere Benutzer alles darüber im offiziellen Thread des Casinos lesen.

Ich habe neulich eine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Antwort. Wissen Sie, wie lange Ihre Kollegen für eine Antwort brauchen? Danke.

Sie müssen bitte nur auf den Timer für Ihre Beschwerde achten.

Leider müssen wir täglich Hunderte von Beschwerden bearbeiten.

Das ist toll, dass Sie es erhalten haben, auch wenn es so lange gedauert hat.

Haben Sie darüber nachgedacht, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team versuchen kann, den Prozess für den Rest Ihres Geldes zu beschleunigen?

Wie hoch ist der Höchstbetrag, den Sie für eine sofortige Auszahlung erreichen können?

Zuerst sagten sie 500 Euro. Ich habe noch einmal nachgefragt und jetzt sind es 800.

Ich habe bisher nur eine Auszahlung getätigt. Es ist aber möglich, jeden Tag eine neue Auszahlung vorzunehmen. Es würde mich jedoch nicht überraschen, wenn es ein Maximum pro Woche oder Monat gäbe.

Ich könnte zwar reklamieren, aber die Wartezeit muss doch mehr als 14 Tage betragen, oder? Es waren ja jetzt „nur" 10 Tage.