Well then, if nothing has been solved yet then you can file a complaint here on this link. ⬅️
I hope that our team will be able to do something about this situation.
Of course if you want to know what to expect from the whole complaint process just click on this guide and you will find everything you need- Complaint Resolution Information and Instructions
Also, feel free to update me on anything new. 🙂
Dieses Casino versendet weiterhin Spam, und es gibt keine Möglichkeit, sich von der Mailingliste abzumelden. Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen. Sie senden E-Mails mit einem 5-Euro-Bonus oder 20 Freispielen. Wenn ich versuche, mich einzuloggen, erscheint die Meldung „Ihr Konto wird überprüft", aber sie schließen das Konto nicht dauerhaft, sondern senden weiterhin Spam. Wenn Sie sich irgendwie von der Liste entfernen lassen, werden Sie von den Mitarbeitern des Casinos wieder in die Liste aufgenommen. Es sollte jetzt ein EU-Gesetz für diese Schrott-Casinos geben.
Isn't it possible to block it in your email settings, perhaps? That should be helpful if you don't want to receive anything from them.
Also, when it comes to the account closure, most of the casinos only stop sending all the promotions whenever the reason for closing the account is gambling addiction, you know. It is because they always want to lure the customers back otherwise. 🤷♀️
I know that it is not completely okay, especially if a player doesn't want to play there anymore, but it is their business strategy.
I withdrew £500 twice they cancelled twice on me I used my card then I used via transfer so now I’m waiting for it to go in my bank but I’m worried I’m not going to get it I have to wait till Tuesday and Wednesday and I think it might get cancelled again
Diese Schrott-Casinos schließen Ihr Konto nicht wirklich. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, nachdem Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihr Konto geschlossen wurde, erhalten Sie die Nachricht „Ihr Konto wird überprüft" und der E-Mail-Spam geht weiter.
Ich habe jetzt damit begonnen, Nachrichten von diesen Spam-Casinos direkt in den Spam-Ordner umzuleiten.
Es ist einfacher, dorthin zu gelangen, wenn Sie nicht in Casinos gehen, die diesen Grap-Bonus haben, sie nerven Sie alle mit ihrem Spam.
Hallo, Casino-Betrug. Ich habe in fünf Monaten bestimmt 6.000 € verloren. Als ich versuchte, Geld abzuheben, war es nach einer Weile wieder auf meinem Konto und konnte gespielt werden. Ich hatte außerdem Zugang zum VIP-Manager, der mir personalisierte Einzahlungsaktionen anbot. Als ich diese in Anspruch nahm, wurden sie mir jedoch nicht gewährt. Der Chat war miserabel. Die Antworten kamen wie von einem Roboter.
Abgesehen davon ist die Behandlung mafiahaft. Kürzlich erhielt ich einen Anruf, in dem behauptet wurde, mein VIP-Manager zu sein. Man entschuldigte sich und bot mir Sonderangebote an. Ein paar Tage später rief ich die gespeicherte Nummer an, und die Person am Telefon sagte, sie kenne die Person, nach der ich gefragt habe, nicht. Kurz gesagt: Hinter diesem Spielcasino läuft etwas faul, wie man so schön sagt.
Ich bin bei Werbeaktionen, die für mich nicht funktioniert haben, um etwa 500 € betrogen worden und habe wahrscheinlich weitere 2.000 € verloren, weil ich das Geld nicht abheben konnte.
E-Mails werden kaum beantwortet, zumindest in meinem Fall.
Was das Glücksspiel angeht, hatte ich die schlimmsten Glückssträhnen meiner Geschichte. Beim Blackjack habe ich eine aufgezeichnete und dokumentierte Glückssträhne, bei der von 200 Händen das Haus 173 Mal gewann und ich nur 27. Beim Roulette, bei dem ich mehr als 50 % des Layouts auf jede Kugel setzte, habe ich mehr als 15 Kugeln ohne Gewinn gespielt. Insgesamt sind solche Glückssträhnen auf dieser Seite recht häufig, daher würde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich es versuche ...
Es handelt sich um ein gefälschtes Casino ohne Lizenz und mit sehr zwielichtigen Machenschaften im Hintergrund.
Ich möchte von ihnen 1.000 € für alles, was ich verursacht habe, einfordern, muss aber wissen, wie das geht. Auf E-Mails antworten sie nicht.
I withdrew £500 twice they cancelled twice on me I used my card then I used via transfer so now I’m waiting for it to go in my bank but I’m worried I’m not going to get it I have to wait till Tuesday and Wednesday and I think it might get cancelled again
Will you update us then about how it goes, please?
Diese Schrott-Casinos schließen Ihr Konto nicht wirklich. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, nachdem Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihr Konto geschlossen wurde, erhalten Sie die Nachricht „Ihr Konto wird überprüft" und der E-Mail-Spam geht weiter.
Ich habe jetzt damit begonnen, Nachrichten von diesen Spam-Casinos direkt in den Spam-Ordner umzuleiten.
Es ist einfacher, dorthin zu gelangen, wenn Sie nicht in Casinos gehen, die diesen Grap-Bonus haben, sie nerven Sie alle mit ihrem Spam.
At least you redirected the ails. Good on you.
It must really be annoying.
Hallo, Casino-Betrug. Ich habe in fünf Monaten bestimmt 6.000 € verloren. Als ich versuchte, Geld abzuheben, war es nach einer Weile wieder auf meinem Konto und konnte gespielt werden. Ich hatte außerdem Zugang zum VIP-Manager, der mir personalisierte Einzahlungsaktionen anbot. Als ich diese in Anspruch nahm, wurden sie mir jedoch nicht gewährt. Der Chat war miserabel. Die Antworten kamen wie von einem Roboter.
Abgesehen davon ist die Behandlung mafiahaft. Kürzlich erhielt ich einen Anruf, in dem behauptet wurde, mein VIP-Manager zu sein. Man entschuldigte sich und bot mir Sonderangebote an. Ein paar Tage später rief ich die gespeicherte Nummer an, und die Person am Telefon sagte, sie kenne die Person, nach der ich gefragt habe, nicht. Kurz gesagt: Hinter diesem Spielcasino läuft etwas faul, wie man so schön sagt.
Ich bin bei Werbeaktionen, die für mich nicht funktioniert haben, um etwa 500 € betrogen worden und habe wahrscheinlich weitere 2.000 € verloren, weil ich das Geld nicht abheben konnte.
E-Mails werden kaum beantwortet, zumindest in meinem Fall.
Was das Glücksspiel angeht, hatte ich die schlimmsten Glückssträhnen meiner Geschichte. Beim Blackjack habe ich eine aufgezeichnete und dokumentierte Glückssträhne, bei der von 200 Händen das Haus 173 Mal gewann und ich nur 27. Beim Roulette, bei dem ich mehr als 50 % des Layouts auf jede Kugel setzte, habe ich mehr als 15 Kugeln ohne Gewinn gespielt. Insgesamt sind solche Glückssträhnen auf dieser Seite recht häufig, daher würde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich es versuche ...
Es handelt sich um ein gefälschtes Casino ohne Lizenz und mit sehr zwielichtigen Machenschaften im Hintergrund.
Ich möchte von ihnen 1.000 € für alles, was ich verursacht habe, einfordern, muss aber wissen, wie das geht. Auf E-Mails antworten sie nicht.
Hello, your experience is quite unpleasant.
I would start with the bonuses. Certainly the casino should not send them to you if they tell you they are not for you. That's something that would definitely piss me off as well.
As for the money you have there, have you tried to withdraw it or not? The casino didn't need any documents from you? Did you upload the money you have there or just deposit it?
Please let me know.
Ich habe E-Mails dokumentiert, in denen ich mich darüber beschwere, dass jedes Mal, wenn ich versuche, etwas abzuheben, das Guthaben nach einer Weile wieder auf dem Konto ist und verwendet werden kann. Dies führte letztendlich dazu, dass ich einen großen Teil meines Guthabens verlor.
Als ich mit ihnen sprach und ihnen sagte, dass es sich um Betrug handelte und ich alles öffentlich machen würde, versuchten sie, mich mit einer Gratiswette im Wert von 500 € zu bestechen. Ich habe die E-Mail-Adresse, unter der sie mir das mitgeteilt haben. Nur für den Fall, dass es nötig ist.
Ich habe Konversationen usw. gespeichert. Das Problem ist, dass ich auf E-Mails mit Beschwerden keine Antwort bekomme. Im Chat wird mir nur gesagt, dass sie nicht befugt sind, Beschwerden einzureichen usw., und dass ich E-Mails schreiben muss. Ich weiß nicht, es ist eine sehr unangenehme Situation. Ich kann dieses Casino absolut niemandem empfehlen. Es ist zwar sehr nett, mit tollen Angeboten und Aktionen, aber es ist sehr korrupt und undurchsichtig. Null Zuverlässigkeit.
So my withdrawal says it’s been completed and I have to wait 3 days apparently so I’ll let you know if I get it or not
Hello, your experience is quite unpleasant.
I would start with the bonuses. Certainly the casino should not send them to you if they tell you they are not for you. That's something that would definitely piss me off as well.
As for the money you have there, have you tried to withdraw it or not? The casino didn't need any documents from you? Did you upload the money you have there or just deposit it?
Please let me know.
Hier können Sie sehen, wie sie versucht haben, mich zu kaufen … Weil ich ihnen gesagt hatte, dass ich das Geld nicht abheben könnte, dass es sich um Betrug handelte und dass ich sie melden würde.
Hallo nochmal, Jaro,
Die Werbeaktionen wurden mir per WhatsApp von jemandem zugeschickt, der behauptete, mein VIP-Manager zu sein. Als ich mich später im Chat darüber beschwerte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Voraussetzungen nicht erfülle oder mich bei meinem VIP-Manager beschweren müsse. Ich versuchte, sie zu kontaktieren, aber es war nicht möglich. (Sie antwortete weder auf E-Mails noch auf WhatsApp-Nachrichten.)
Das Geld, das ich nicht abheben konnte, war gewonnen. Bedenken Sie, dass ich in dieser Zeit viele Einzahlungen getätigt habe. Anfangs hatte ich keine Probleme. Ich konnte problemlos abheben. Schließlich hatte ich jedoch große Schwierigkeiten, und als ich versuchte, abzuheben, wurde die Auszahlung ohne Erklärung storniert. Auf meine Nachfrage im Chat wurde mir gesagt, es sei ein Fehler meiner Bank gewesen, dann ein Cookie-Problem. Dann hieß es, es sei ein einmaliger Fehler gewesen und so weiter ... bis die Tage vergingen und ich schließlich beim Spielen war und das Geld aus Hilflosigkeit verlor.
In meinem Fall verfüge ich über alle notwendigen Beweise, um einen Anspruch geltend zu machen. Screenshots von Chat-Gesprächen, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails usw.
Ich muss nur wissen, ob ich einen Anspruch geltend machen kann.
Außerdem möchte ich, dass es zukünftigen Spielern als Erlebnis dient.
From what I have seen in the emails, the VIP manager first tried to help you by recommending another payment method to choose from. Have you tried it? He said he would help you if there was a problem.
The other thing about the free bet is probably not the best if you wanted to close your account. Well, I didn't see anything like you mentioned, that they wanted to buy you for telling them that you were exposing them publicly. Anyway, like I said, if you wanted to close your account then they shouldn't be doing offers like that, but I guess when a casino wants to keep a player, that's often the case.
As for the complaint you would probably like to file, you need to have a balance that you are trying to withdraw. If not it will probably be hard to help if you have lost money and that's why whenever something like this happens I wouldn't gamble with the money but come here and try to solve something. So that's probably the most important thing at the moment for this case.
Also, maybe if you want to close your account and you didn't manage to do it, we would try to help you, but I don't know how it would be with the money if you don't have any left.
Hallo nochmal,
Er meinte, er würde eine andere Methode ausprobieren und das würde mir helfen, aber dann antworteten sie weder auf E-Mails noch auf Chats und boten auch keine Lösungen an.
Am Ende habe ich das Geld verloren, weil ich es nicht abheben konnte und es verspielt habe. (Mein Fehler.)
Nichts, ich weiß, ich kann mich nicht beschweren; es ist meine Schuld, dass ich in die Falle getappt bin. Aber ich möchte, dass andere Spieler dies im Hinterkopf behalten, bevor sie bei Tiki Taka spielen. Ich bin sicher, meine negative Erfahrung wird ihnen helfen, die gleiche Erfahrung zu vermeiden.
It is nice of you to think about other players as well, for sure.
And hopefully this experience will really help you to know better next time. Right? 🙂
Did you get this? I have just put one through for crypto as my bank doesn’t support international transfer incoming
Randomly they are sending me emails in Croatian, live chat is English. Let’s see how I get on not a huge amount, my bank doesn’t allow incoming international payments so tried Crypto.
Did you use a VPN by any chance when playing at that casino?
That could be the reason they send emails to you in a different language, I believe.
Let us know about how it goes, for sure.
No vpn, some emails are in English a few in Croatian. It’s no issue currently. Will wait to see if I get my withdrawal, looking at reviews, complaints etc they do send it but around 6/7 days.
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