vor 1 Jahr

Wenn das Casino nicht bereit ist, mit uns zusammenzuarbeiten, gibt es eigentlich nicht viel zu tun. 🤷♀️
Die Beschwerde wird als ungelöst abgeschlossen und die Bewertung des Casinos wird noch weiter sinken.
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Wenn das Casino nicht bereit ist, mit uns zusammenzuarbeiten, gibt es eigentlich nicht viel zu tun. 🤷♀️
Die Beschwerde wird als ungelöst abgeschlossen und die Bewertung des Casinos wird noch weiter sinken.
Okay, ich dachte, es gäbe mehr Optionen oder dass Guru Casino mehr Kapazitäten hätte, diese Probleme zu lösen.
Ich fürchte, es gibt keine Lösung dafür. Es handelt sich um ein betrügerisches Casino, das weder antworten noch sich blicken lassen will. Meine E-Mails haben sie seit Wochen nicht beantwortet ...
Wenn sie uns nicht einmal antworten, wundert es mich nicht. Leider kann man nicht viel tun, wenn niemand vom Casino reden möchte. Es ist eine schwierige Situation und wir versuchen, so gut wie möglich zu helfen, aber manche Situationen sind selbst für uns schwer zu bewältigen.
Ich wünschte, wir hätten uns geirrt und es wäre anders gekommen.
Die Auszahlungen, die ich getätigt habe, werden noch immer ausgezahlt. Aber es geht sehr langsam. Die letzten haben 10-12 Tage gedauert.
Sie haben außerdem das Limit von 800 auf 500 Euro angehoben. Das wird den Prozess von nun an noch langsamer machen. Es scheint eine raffinierte Verzögerungstaktik zu sein.
Hmm, das ist wirklich nicht sehr benutzerfreundlich. Kein Wunder, dass man das leicht als Taktik abtun kann. 🙁 Ich schätze, du hast keine passende Erklärung bekommen, oder?
„Die Auszahlungslimits variieren je nach Kontostand, der durch Ihre Spielaktivität innerhalb der letzten 90 Kalendertage bestimmt wird. Sie ändern sich auch je nach dem Verhältnis Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen sowie der erhaltenen Boni. Der Stand wird automatisch von unserem System berechnet und wir können den Status eines Spielerkontos nicht manuell beeinflussen. Ihr aktueller Status ( Stufe 1 ) ermöglicht Ihnen eine Auszahlung von bis zu 500 EUR alle 24 Stunden bis zu maximal 3 aktiven Auszahlungsanfragen."
Hübsch,...
Das Auszahlungslimit sollte nicht nur für den gesamten Auszahlungsbetrag gelten, sondern auch die aktuellen Limits zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage berücksichtigen. Die Limits aufgrund derselben Auszahlungen zu senken, ist absolut nicht fair und macht keinen Sinn. Warum sollte ein Spieler gleichzeitig einzahlen – nur um den VIP-Rang auf dem gleichen Niveau zu halten? Oh je.
Genau. Und warum sollten Sie weitere Einzahlungen tätigen, wenn Sie bereits einen schönen Gewinn haben, mit dem Sie spielen können?
Ich habe jetzt einige Auszahlungen erhalten, aber jede Auszahlung dauerte zwischen 7 und 12 Tagen. Die letzten waren die langsamsten.
Ich schätze, es wird mehrere Monate dauern, bis ich alles habe.
und es würde mich nicht überraschen, wenn die Website geschlossen oder mein Konto in der Zwischenzeit gesperrt würde. Mal sehen ...
Aber trotzdem: Wenn es reiner Betrug wäre, würden sie keine Anfragen zurückziehen.
Wenn wir über ein anderes Casino sprechen würden, würde ich für eine Beschwerde stimmen. Wir sollten solch einen törichten Ansatz untersuchen, zumal er kostenlos ist. Ehrlich gesagt gilt diese Seite aber bereits als schrecklicher Ort zum Spielen, und ich bin nicht überzeugt, dass dem Management Fairness wichtig ist:

Ich habe vor zu zahlen, aber das wird zur Hölle …
Was meint ihr? 🙁
Ich habe da auch wenig Vertrauen. Ich poste meine Beiträge über TikiTaka, damit andere von meinen Erfahrungen lernen können. Am besten wäre es, zumindest keine Einzahlungen mehr hier zu tätigen, Ruhe zu bewahren und geduldig auf die weiteren Geldanfragen zu warten.
Ich habe erst einen kleinen Teil meiner Gewinne erhalten, aber nach ein paar Wochen habe ich meine Einzahlung zurückbekommen und einen kleinen Gewinn erzielt. Es ist also nicht so, dass sie unbedingt Ihr gesamtes eingezahltes Geld nehmen.
Wir alle schätzen Ihre Bereitschaft, auch solche Erfahrungen zu teilen. Ich freue mich, dass Sie die Anzahlung und etwas mehr erhalten haben. Insgesamt ist die Situation jedoch immer noch sehr enttäuschend, und jede Warnung ist eine große Hilfe.
Hallo, was wird dir angezeigt, wenn du versuchst, dich im Casino anzumelden? Kannst du es mir zeigen? Hast du versucht, eine E-Mail zu schreiben, um zu sehen, ob etwas nicht stimmt?
Haben Sie Geld, das auf eine Auszahlung wartet?
Das eskalierte schnell. 😀
aber wenn es positiv ist, ist alles gut, würde ich sagen.
Also, hast du Geld hier und wartest du auf die Auszahlung oder nicht? 😀
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung. Es dauert über drei Tage, bis man Geld abheben kann. Wenn man das Konto mit dem Geld sperrt, wird es nicht zurückgezahlt. Keine Verifizierung für Abhebungen. Dezimalzahlen sind nicht möglich, nur ganze Zahlen. Eine Schande.
AKTUALISIEREN
Zwei Wochen, bis ich mein Geld abheben kann, und sie vertrösten mich immer wieder.
WETTEN SIE HIER NICHT
Was ist der Grund für diese Verzögerung? Wurde es Ihnen erklärt?
Verstehe ich das richtig, dass in ihren Bedingungen steht, dass sie den Restbetrag Ihres Kontos nicht auszahlen, wenn Sie Ihr Konto schließen möchten? Richtig?
Das ist wirklich nicht gut und Sie haben auf jeden Fall richtig gehandelt, indem Sie alle hier darüber informiert haben.
Ja, als ich drinnen war, wurde mir klar, dass dieses Wettbüro in Spanien nicht reguliert ist. Also Vorsicht! Fast hätte ich die 17 Euro vergessen ...
Nun, ich wette, Romi war daran interessiert, ob das Casino Ihnen die Verzögerung erklärt hat. Wir wissen, dass dieses Casino in Spanien keine Lizenz hat. Aber anscheinend wussten Sie das nicht. Meiner Meinung nach bereitet mir der niedrigere Sicherheitsindex viel mehr Sorgen.
Viele Casinos wenden diese Regel an, weil Spieler zuvor KYC vermieden haben, indem sie die Schließung ihres Kontos beantragten, während ihr Guthaben noch aktiv war. Sie glauben, die Auszahlung erfolgt sofort und nutzen dies als Vorteil. Daher kommt diese Regel. Das Ergebnis hängt jedoch von bestimmten Umständen ab. Dies bringt uns, glaube ich, zurück zum Thema Ihrer verspäteten Zahlung.
Natürlich sind 17 Euro bei so einem kleinen Guthaben auf dem Casino-Konto der letzte Tropfen auf dem heißen Stein. Und die Erfahrung, die du beschreibst, ist genau der klassische „Casino-Marathon des Elends": Man wartet tagelang, nur um überhaupt eine Auszahlung zu bekommen, und dann wird einem nicht mal das Kleingeld ausgezahlt, weil: „Dezimalzahlen? Nein, hier wird nur mit ganzen Zahlen gespielt, Bruder."
An diesem Punkt geht es nicht mehr um Fairness, sondern darum, dass diese Art von Casino versucht, den letzten Cent aus dem Casino herauszupressen und einen an der Leine zu halten. Der Kundensupport ist entweder langsam oder völlig nutzlos. Verifizierung? Das brauchen wir nicht, es verlangsamt nur die Dinge. Reine Komödie, oder?
Ich bin froh, dass Sie die Beschwerde bereits haben ...
Hallo, Romi.
Danke für Ihre Antwort. Sie hat mir das Gefühl gegeben, dass wenigstens jemand versteht, wie surreal das alles war.
Ehrlich gesagt wusste ich erst, dass sie in Spanien keine Lizenz hatten, als ich schon mit dem Auszahlungsprozess feststeckte. Ein großer Fehler meinerseits, das gebe ich zu. Die Dezimalzahlen haben mich sprachlos gemacht: Ich habe dort ein Guthaben, das ich buchstäblich nicht anrühren kann, und sie lassen mir keine andere Wahl, als damit zu spielen. Es ist, als würden sie sagen: „Danke für dein Geld, jetzt geh spielen und schau, ob du das auch verlierst."
Also ja, es ist genau, wie du sagst: ein ausgewachsener Elendsmarathon. Danke, dass du Worte und Humor in etwas gebracht hast, das mich nur frustriert hat.
Grüße und nochmals vielen Dank für die ehrliche Antwort.
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