SupaBet Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Ich muss sagen ich war ebenfalls skeptisch, habe aber mittlerweile 2 Auszahlungen innerhalb der 72 Stunden erhalten, gerade eben 650€. Ich hatte dem Live Chat heute Morgen geschrieben und mitgeteilt das ich sonst hier eine Beschwerde einreichen werden. Geld wurde dann ohne Murren gezahlt. Bisher also keine Probleme bei mir.

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.01. habe ich eine Auszahlung in Höhe von 500 € beantragt.

Am 22.01. wurde diese Auszahlung ohne mein Zutun storniert. Ich habe dazu lediglich eine E-Mail über die Stornierung erhalten, ohne dass mir ein Grund genannt oder Rückfragen gestellt wurden.

Am 22.01. habe ich erneut eine Auszahlung beantragt. Bis zum 31.01. ist kein Geld bei mir eingegangen.

Am 31.01. habe ich nochmals eine Auszahlung vorgenommen und zusätzlich wurden mir weitere 1.000 € gewonnen .

In den darauffolgenden Tagen habe ich täglich Auszahlungen von jeweils 500 € beantragt (am letzten Tag 400 €). Keiner dieser Beträge ist bis heute bei mir angekommen.

Seit Tagen erhalte ich im Live-Chat immer dieselbe Antwort, dass es ein System-Update gebe und Auszahlungen derzeit nicht zeitnah bearbeitet werden können. Diese Erklärung reicht mir inzwischen nicht mehr aus.

Es geht hier um insgesamt 1.400 €, nicht um einen geringfügigen Betrag.

Ich bitte Sie daher dringend um eine konkrete Erklärung, den aktuellen Status meiner Auszahlungen sowie einen verbindlichen Zeitpunkt, wann mir das Geld ausgezahlt wird.

Hallo, dürfte ich bitte erfahren, wie das Casino auf Ihre Anfrage nach einer Erklärung reagiert hat, die Sie am Ende Ihres Beitrags erwähnen?

Den Beiträgen in diesem Thread zufolge kommt es im Casino zu Zahlungsverzögerungen, und Ihre Beschreibung passt dazu. Die Information über das Systemupdate dürfte dies erklären. In solchen Fällen geben Betreiber selten einen festen Termin an, da dies die meisten oder sogar alle Auszahlungen betrifft. Vielen Dank jedenfalls für diese Information.

Der andere Spieler hingegen erwähnte: „Ich muss sagen, ich war auch skeptisch, aber ich habe jetzt innerhalb von 72 Stunden zwei Auszahlungen erhalten, gerade eben 650 €. Ich habe heute Morgen den Live-Chat kontaktiert und ihnen mitgeteilt, dass ich andernfalls eine Beschwerde einreichen würde. Das Geld wurde dann problemlos ausgezahlt. Bisher gab es meinerseits keine Probleme."

Mal sehen, wie sich das entwickelt. Vielleicht wurde das System aktualisiert.

Ich kriege ganze Zeit selbe Antwort, zu viele Auszahlung Anfrage, System Update, Verzögerung… Aber ich soll mir keine Sorgen machen ich bekomme mein Geld ich muss Geduld haben und so weiter.. tja hoffentlich kommt mein Geld auch

Wie lange haben Sie auf Auszahlung gewartet?

Hi, am 02.02 beantragt, heute morgen ausgezahlt und auf dem Konto. Also wirklich nur die 72 Stunden. Hätte ich nicht erwartet nach den ganzen negativen Kommentaren hier, hatte auch Angst das es nicht funktioniert.

Mega. Hoffentlich kriege ich auch

Wissen Sie, ich würde auch sagen, dass kein Grund zur Sorge besteht. Es wäre anders gelaufen, wenn das Casino jemals etwas von einem gesperrten Konto oder Problemen beim Spielablauf erwähnt hätte. Eine Verzögerung ist in den meisten Fällen aber tatsächlich „nur" eine Verzögerung.

Natürlich verstehe ich, dass es seltsam klingt, aber andererseits wurden die anderen, soweit ich das beurteilen kann, immer bezahlt.

Hoffentlich ändert sich das nicht.

Ich habe das Geld heute Morgen bekommen🙂

Das sind ja wirklich tolle Neuigkeiten!

Wie lange haben Sie am Ende gewartet?

eigen von 17.11 bis bis 7.2 aber 2 mal war storniert also von 31.1

Nun, falls es Stornierungen gab, ist es verständlich, warum es länger gedauert hat. Ich denke, du bleibst und spielst in diesem Casino? 🙂

Hat SupaBet seine Regulierungsbehörde verloren? Mir ist aufgefallen, dass auf ihrer Website keine mehr aufgeführt ist.

Vielleicht werden wir das mit unserem Team genauer untersuchen. Vielleicht befinden sie sich gerade in einem Übernahme-, Verlängerungs- oder anderen Prozess.

Vielen Dank. Ich würde es begrüßen, wenn Ihr Team dies nach der Überprüfung bestätigen könnte, da dies in direktem Zusammenhang mit einer noch nicht gelösten Streitigkeit steht, die ich derzeit mit ihnen habe.

Ich habe also herausgefunden, dass das Casino momentan keine Lizenz besitzt. Sie haben also richtig gesehen.

Wie werden Streitigkeiten beigelegt, wenn ein Casino keine Regulierungsbehörde mehr hat?

große Rede, kurzer Sinn- Mann soll nicht mehr da spielen

Wenn Sie eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht haben, sollte diese sich darum kümmern, aber ich bin mir nicht ganz sicher. Es könnte sein, dass sie keine Fälle mehr bearbeiten, wenn ihnen die Lizenz entzogen wurde.

Haben Sie die Streitigkeit bezüglich deren Lizenz oder an anderer Stelle eröffnet?