SupaBet Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Das hoffe ich natürlich auch.

Welchen Grund haben sie Ihnen für diese Verzögerung genannt? Oder gar keinen?

Unser Beschwerdeteam wird Ihren Fall in Kürze prüfen und sich anschließend mit weiteren Informationen zum weiteren Vorgehen bei Ihnen melden.

Sie nannten mir keinen Grund, lediglich das die Finanzabteilung lange braucht. Aber in der Zwischenzeit, hat ein Freund von mir auch Auszahlungen machen können, da kommt man sich natürlich verarscht vor, gerade bei so einer Summe.

Hier nochmal der Screenshot

Hallo, wenn Sie diesen Thread durchlesen, werden Sie feststellen, dass sich einige Auszahlungen tatsächlich verzögert haben. Andere wahrscheinlich nicht. Es ist jedoch verständlich, dass Sie diese Situation als unzumutbar empfinden, denn das ist sie auch. Um ehrlich zu sein: Es gibt keine Möglichkeit, Auszahlungen in Casinos zu beschleunigen.

Leider ist Geduld gefragt. Wir werden hier abwarten, bis Fortschritte sichtbar werden.

Ich habe auch gespielt… und 2600 Euro auf dieser Seite gewonnen… da Sie sehen, dass die Zahlungsabwicklung sehr langsam ist, sind Sie sicher, dass Sie bezahlen?

Guten Abend, anstatt mir mein Geld zu senden, bekomme ich jetzt VPN angeboten. Wenn ich das annehme, dann hieße es ich würde über VPN spielen und gegen Richtlinien verstoßen. Also das ist ein Witz.

Ich halte das für eine übliche Kampagne, um zu zeigen, dass ein VPN ein nützliches Werkzeug ist und das Casino Sicherheit fördert. Ehrlich gesagt ist das für mich reine Marketingstrategie. Ihr Vorschlag hat aber natürlich seinen Wert.

Kann sich bitte schnellstmöglich jemand um meine Beschwerde kümmern, ich weiß ihr habt viel zutun, ich warte aber auf sehr viel Geld

Es tut mir leid, aber das ist nicht möglich. Der Timer zeigt an, wie viel Zeit noch verbleibt, um die Beschwerde weiter zu bearbeiten. Ich fürchte, es gibt keinen Ausweg.

Hallo, ich habe Probleme mit Supabet2. Zahlt dieses Casino überhaupt aus? Ich habe einen Gewinn erzielt und eine Auszahlung beantragt, aber es ist nichts passiert!

Wurde schon jemand bezahlt? Und wie lange hat es gedauert? Danke.

jetzt habe ich wieder eine Mail bekommen, in der steht ich solle mich verifizieren und Dokumente hochladen. Ich habe aber bereits alles notwendige hochgeladen, es fehlt nichts und ich kann auch nichts hochladen. Das ist wieder einfach nur ein Versuch meine Zahlung länger dauern zu lassen.

Hallo, ich empfehle dir, diesen Thread zu lesen. Wie du siehst, hatten mehrere Spieler ähnliche oder weniger ähnliche Verzögerungen. Vielleicht kannst du deine Erfahrung genauer beschreiben und eine Zeitleiste hinzufügen, damit das Problem deutlicher wird.

Hallo, mir scheint, es handelt sich um eine automatisch generierte E-Mail. Sie könnte also automatisch versendet worden sein und keinen Wert haben. Oder vielleicht hat jemand vom Casino die von Ihnen angegebenen Dokumente geprüft, und die E-Mail wurde versehentlich oder automatisch versendet.

Können Sie die Liste der hochgeladenen Dokumente in Ihrem Casino-Konto einsehen? Hat sich dort etwas geändert?

Ich vermute, die Anfrage beim Support hat keine sofortige Erklärung gebracht; liege ich da richtig?

Nein, die vom Supporten antworten leider immer mit vorlagen. Die Antworten sind also immer gleich. Meine bereits hochgeladenen Dokumente kann ich nicht sehen, aber bis heute haben alle gereicht.

Es überrascht daher nicht, dass die Gesamterfahrung mit diesem Casino negativ ausfällt.

Versuchen wir es einmal aus dem entgegengesetzten Blickwinkel – was wissen wir?

Zuvor eingereichte Dokumente wurden akzeptiert; diese Annahmen konnten im Konto jedoch nicht verifiziert werden. Eingegangene E-Mails enthalten nur wenige oder gar keine Informationen. Eine Zahlung erfolgte im Jahr 2026.

Vielleicht habe ich etwas Wichtiges übersehen, deshalb entschuldige ich mich für die möglicherweise dumme Frage: Gab es jemals Hinweise darauf, dass mit der Verifizierung etwas nicht stimmt?

Mir scheint, dass das Casino am 9. Januar eine Zahlung geleistet hat und sich seitdem alles verzögert hat. Dafür gibt es jedoch keine nachvollziehbare und stichhaltige Erklärung.

Ich habe 3 ausstehende Auszahlungen von jeweils 800 Euro…

Jetzt kann ich die Seite gar nicht mehr aufrufen... es erscheint eine Fehlermeldung...

Nein es gab nie Hinweise, das mit der verifizierung etwas nicht stimmt. Immer wenn ich danach gefragt wurde hab ich gefragt was ich hochladen soll, danach kam nie wieder was. Ich denke auch das es eventuell eine automatische Mail ist, aber ich bin ja verifiziert und man zumindest mal drauf antworten. Gerade auch weil ich kooperiere mit Ihnen, ich möchte ja schließlich mein Geld haben. Das Geld ist nicht mal die Hälfte von dem Geld welches ich verloren habe beim spielen. Es ist für mich nur ein „guter Gewinn", aber der steht mir rechtlich zu deswegen möchte ich diesen auch haben.

Ich sehe die Ereignisse ganz genauso. Hoffentlich bietet die Beschwerde eine Möglichkeit, all das zu klären.

Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt.

Hallo, es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber das Lesen dieses Threads könnte Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie Casinos tatsächlich mit Spielern kommunizieren.

Wenn es Probleme beim Zugriff auf die Seite gibt, liegt das Problem bei Google. Ich habe dasselbe Problem mit vielen Webseiten. Es liegt nicht an Ihren Geräte- oder Browsereinstellungen. Google Chrome und andere Browser haben kürzlich die Sicherheitsregeln verschärft und blockieren nun Webseiten mit fehlerhaft konfigurierten Sicherheitszertifikaten. Die Warnung erscheint, weil das Zertifikat der Webseite nicht korrekt zur Domain passt. Leider können Nutzer dies nicht umgehen; das Problem muss serverseitig behoben werden.