Spinoloco Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, also, wenn sich das Casino sicher ist, verspürt es nicht den Drang, Beweise vorzulegen, insbesondere wenn es um die fragliche Regel geht, die die Sicherheits- oder Betrugsabteilung und die damit verbundenen Anschuldigungen betrifft. 🙁

Wenn ich also darf, warum wurde Ihr Konto geschlossen und Ihre Gewinne für ungültig erklärt?

Wie ich der Beschwerde entnehmen kann, haben Sie auch dort nicht viele Informationen hinzugefügt. Es wäre am besten, mehr Details hinzuzufügen und auf die in der Beschwerde gestellten Fragen zu antworten. 🙏

Mein Konto wurde unter dem Vorwand geschlossen, ich hätte doppelte Konten. Dies ist die Nummer 3.17, aber ich habe sie nicht. Sie hatten mir vor zwei Tagen dasselbe per E-Mail geschickt, aber sobald ich geantwortet hatte, entschuldigten sie sich und sagten, ich hätte die Nachricht nicht erhalten. Hier ist die E-Mail.

Vielen Dank, dass Sie bei Spinoloco.com spielen .

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung, die durch unsere vorherige Nachricht entstanden ist. Sie wurde Ihnen irrtümlicherweise zugesandt.

Bitte ignorieren Sie diese E-Mail, da sie Ihr Konto nicht betrifft. Ihr Konto bleibt voll aktiv und in gutem Zustand.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!

Beste grüße,

Souheil

Kundenservice

spinoloco.com

Telegramm

Guten Morgen, ich habe kein weiteres Konto auf meinen Namen bei Ihrer Firma.

Von meinem iPhone gesendet

2. Juni 2025, 11:54, Benutzer «Spinoloco Support < >" schrieb:



[Spinoloco]

Verstehst du jetzt oder möchtest du weitere Beweise für dieses Casino https://casinoguru-int.com/el/omada/radka-atomic/anartiseis-forum

Hallo,

Vielen Dank für die Beschreibung. Trotz des ersten Eindrucks scheint das Casino Sie fälschlicherweise beschuldigt zu haben, mehrere Konten registriert zu haben. Das ist gut – es ist zwar nicht cool, eine solche E-Mail versehentlich zu verschicken, aber für Sie ist es gut, dass sie das Problem so schnell erkannt haben.

Ich hoffe, dass einem Rückzug jetzt nichts mehr im Wege steht!

Nein, Sie haben nicht verstanden, dass sie mir zwei Tage vor der Schließung meines Kontos eine Nachricht geschickt hatten. Zwei Tage später teilten sie mir erneut mit, dass ich gegen die Klausel 3.17 verstoßen hätte, und sperrten mein Geld und mein Konto. Es ist immer noch geschlossen, und sie beantworten weder meine E-Mails noch haben sie mir einen Beweis dafür gegeben, dass ich ein anderes Konto besitze.

Oh, tut mir leid. Beim ersten Mal war es also ein Fehler, und beim zweiten Mal war es der richtige Grund für die Schließung Ihres Kontos und die Löschung des Guthabens. Danke für die Korrektur. Ich war wirklich überzeugt, dass das Problem behoben ist. 🙁

Mit anderen Worten: Für das Casino ist die Angelegenheit abgeschlossen und Sie sehen das anders. In diesem Fall werden meine Kollegen vom Beschwerdeteam in 99% der Fälle das Casino bitten, den Vorwurf mit konkreten Beweisen zu untermauern.

Ich persönlich sehe keine andere Möglichkeit. Ich gehe davon aus, dass Sie nicht wissen, ob jemand anderes Ihr Gerät oder Ihre Internetverbindung nutzt, um im selben Casino zu spielen. Überraschenderweise sind das die häufigsten Situationen … Aber keine Sorge, die Beschwerdebearbeiter stellen hohe Anforderungen an die Beweise.

Vielen Dank, ich hoffe, es findet sich eine Lösung. Nein, niemand benutzt mein Handy und es gibt sicherlich keinen anderen Account als meinen. Und ich habe nur von meinem Handy aus gespielt und das Internet genutzt.

Das hoffe ich auch. Ich bin froh, dass du eine mobile Datenverbindung genutzt hast, denn ich vermute, es ist sehr unwahrscheinlich, dass jemand anderes die gleichen Verbindungsdaten hat. In solchen Situationen mit mehreren Konten kommt es oft auf bestimmte Details an, und meine Kollegen achten genau darauf. Also, entspann dich ein wenig; auch wenn es ziemlich stressig sein muss, wir kümmern uns darum. ✌

Es ist wirklich stressig, weil ich mein Geld nicht verlieren möchte und hoffe, dass mein Problem gelöst wird. Ich vertraue auf Sie und das Team, denn hier sehe ich, welche Casinos sicher sind und eine gute Bewertung haben. Vielen Dank. Ich bezweifle die Bewertung, die Sie diesem Casino gegeben haben.

Ich kann dich gut verstehen. Hast du vielleicht ein bisschen Angst, das Geld zu verlieren? Dann wäre es gut, proaktiv zu handeln. Hast du jemanden in deiner Nähe, der dich im Auge behält und dir hilft, damit umzugehen? Es wäre auch toll, wenn du das Casino bitten würdest, ein Einsatz- oder Verlustlimit für dich festzulegen. Ich persönlich würde versuchen, das Verlustlimit möglichst niedrig zu halten, wenn das möglich ist. Soweit ich weiß, werden solche verantwortungsvollen Tools nicht immer angeboten.

Lassen Sie mich wissen, wo Sie stehen, damit wir darüber reden oder eine Möglichkeit finden können, die Belastung zu verringern.

Ich habe kein Glücksspielproblem, ich mache mir nur Sorgen und möchte das Geld, das ich investiert und gewonnen habe, nicht verlieren. Es ist schade und unfair, da ich gegen keine der Bedingungen verstoßen habe.

Ich verstehe. Das Leben ist nicht immer fair. 🙁

Ich wünschte, ich könnte dir helfen, schneller an das Geld zu kommen, aber das liegt völlig außerhalb meiner Möglichkeiten. Wie wäre es, wenn du eine neue Fernsehserie anfängst? Nur damit du dir keine Sorgen machst.

Auch wenn es nicht immer möglich ist, die Ursache zu beheben, gibt es Möglichkeiten, mit der Spannung umzugehen.

Vielen Dank für Ihr Interesse. Ich hoffe, mein Problem wird schnell gelöst.

Das hoffen wir beide!

Ich werde da sein, und wenn es Ihnen nichts ausmacht, halten Sie mich bitte auf dem Laufenden.

Hallo,

Ich habe im Spinoloco Casino einen beträchtlichen Betrag gewonnen und versuche nun, das Geld abzuheben....Tageslimit 500 ok, aber wird es ein Problem sein, dass ich aus der Tschechischen Republik komme?

Ich bin etwas verwirrt über die Auswahl ... können Sie mir helfen?

Nach unseren Informationen akzeptiert das Casino Spieler aus Ihrem Land, daher sollte es bei Ihrer Auszahlung keine Probleme geben.

Bitte lassen Sie uns trotzdem wissen, wie es läuft.

Dieses Casino sollte nicht von einem Haufen Betrüger beworben werden, die alles für die Auszahlung jedes Dokuments tun und sich entscheiden, gewonnene Wetten nicht zu bezahlen/annullieren. Sie zahlen nicht gerne, so einfach ist das. Machen Sie keine Werbung mehr für sie.

Hallo, ich sehe, Sie sind mit dem Casino unzufrieden, aber es ist nicht klar, was genau passiert ist. Könnten Sie uns etwas mehr Details mitteilen? Auf solche Beiträge zu antworten ist schwierig und hilft niemandem wirklich. Wir können Ihnen vielleicht helfen, wenn wir die Situation besser verstehen. Kommen Sie also bitte wieder.

Vielen Dank für Ihr Spiel bei Spinoloco.com

Wir informieren Sie, dass Ihre Gewinne storniert wurden und der Betrag Ihrer letzten Einzahlung bereits Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Bitte ziehen Sie diesen Betrag ab. Dieses Verfahren entspricht den Artikeln 3.34 und 3.35 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das haben sie mir gesagt und als ich fragte, was 3.34 und 3.35 sei, sagten sie: „Wir möchten Sie über einige wichtige Bedingungen im Zusammenhang mit der Sicherheit Ihres Kontos und den Compliance-Verfahren informieren:

1. Zusätzliche Unterlagen können erforderlich sein:

Von Zeit zu Zeit und bei Bedarf werden Sie möglicherweise gebeten, zusätzliche Informationen oder Dokumente zu den von Ihnen zuvor übermittelten Daten bereitzustellen. Dies kann auch Dokumente zu Ihren Einzahlungen umfassen. Diese Anfragen sind Teil unserer internen Sicherheitsprüfungen oder können von externen Parteien, wie z. B. Aufsichtsbehörden, verlangt werden.

Wenn die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 7 Tagen eingehen, beachten Sie bitte, dass Ihr Zugriff auf die Website und Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden kann, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

2. Offenlegung von Spielerinformationen:

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Spielerinformationen offenzulegen, wenn dies gesetzlich, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erforderlich ist. Durch die Nutzung unserer Website erkennen Sie an und stimmen zu, dass eine solche Offenlegung bei Bedarf erfolgen kann.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Spieler und der Integrität unserer Plattform. Wir möchten Sie über einige wichtige Bedingungen im Zusammenhang mit der Sicherheit Ihres Kontos und den Compliance-Verfahren informieren:

1. Zusätzliche Unterlagen können erforderlich sein:

Von Zeit zu Zeit und bei Bedarf werden Sie möglicherweise gebeten, zusätzliche Informationen oder Dokumente zu den von Ihnen zuvor übermittelten Daten bereitzustellen. Dies kann auch Dokumente zu Ihren Einzahlungen umfassen. Diese Anfragen sind Teil unserer internen Sicherheitsprüfungen oder können von externen Parteien, wie z. B. Aufsichtsbehörden, verlangt werden.

Wenn die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 7 Tagen eingehen, beachten Sie bitte, dass Ihr Zugriff auf die Website und Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden kann, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

2. Offenlegung von Spielerinformationen:

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Spielerinformationen offenzulegen, wenn dies gesetzlich, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erforderlich ist. Durch die Nutzung unserer Website erkennen Sie an und stimmen zu, dass eine solche Offenlegung bei Bedarf erfolgen kann.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Spieler und der Integrität unserer Plattform.

Ich verstehe nicht, wie sich das auf die Ungültigkeit von Wetten auswirkt.

Nun, um ehrlich zu sein, verstehe ich nicht, was der Grund dafür war. 🤷‍♀️

Ich würde Ihnen daher auf jeden Fall empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team die ganze Angelegenheit untersuchen kann, denn auf diese Weise können wir nicht wirklich herausfinden, worum es genau geht.

Darf ich auch fragen, ob Sie schon einmal erfolgreich aus diesem Casino ausgezahlt haben? 🤔

So geht das hier 1000 de Runden!!!