Spinoloco Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, also, wenn sich das Casino sicher ist, verspürt es nicht den Drang, Beweise vorzulegen, insbesondere wenn es um die fragliche Regel geht, die die Sicherheits- oder Betrugsabteilung und die damit verbundenen Anschuldigungen betrifft. 🙁

Wenn ich also darf, warum wurde Ihr Konto geschlossen und Ihre Gewinne für ungültig erklärt?

Wie ich der Beschwerde entnehmen kann, haben Sie auch dort nicht viele Informationen hinzugefügt. Es wäre am besten, mehr Details hinzuzufügen und auf die in der Beschwerde gestellten Fragen zu antworten. 🙏

My account was closed on the pretext that I had duplicate accounts, this is the 3.17 number but I don't have it. And they had sent me the same thing 2 days ago in an email but as soon as I replied to them they apologized and said I didn't receive the message. Here is the email

Thank you for playing at Spinoloco.com .

We sincerely apologize for the confusion caused by our previous message. It was sent to you in error.

Please ignore this email as it does not concern your account. Your account remains fully active and in good standing.

If you have any questions or need help, don't hesitate to contact our support team. We are always here for you!

Best regards,

Souheil

Customer Support

spinoloco.com

Telegram

Good morning, I do not have another account in my name with your company.

Sent from my iPhone

2 Jun 2025, 11:54, user «Spinoloco Support < >" wrote:



[Spinoloco]

Do you understand now or do you want more proof for this Casino https://casinoguru-int.com/el/omada/radka-atomic/anartiseis-forum

τον λογαριασμός μου τον έκλεισαν με την πρόφαση ότι είχα διπλούς λογαριασμούς αυτός είναι ο ορός 3,17 αλλά εγώ δεν έχω. Και το ίδιο μου είχαν στείλει πριν 2 μέρες σε email αλλά μόλις τους απάντησα μου ζήταγαν συγνώμη και να μην εκλάβω το μήνυμα.  ορίστε και το email

Σας ευχαριστούμε που παίζετε στο Spinoloco.com.

Σας ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τη σύγχυση που προκλήθηκε από το προηγούμενο μήνυμά μας. Εστάλη σε εσάς εκ παραδρομής.

Παρακαλούμε αγνοήστε το συγκεκριμένο email, καθώς δεν αφορά τον λογαριασμό σας. Ο λογαριασμός σας παραμένει πλήρως ενεργός και σε καλή κατάσταση.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!

Με εκτίμηση,

Souheil

Customer Support

spinoloco.com

Telegram

Καλημέρα εγώ στο όνομα μου δεν έχω άλλο λογαριασμό στην εταιρεία σας.

Στάλθηκε από το iPhone μου

2 Ιουν 2025, 11:54, ο χρήστης «Spinoloco Support <support@spinoloco.com>» έγραψε:



[Spinoloco] <https://spinoloco.com/>

Καταλάβατε τώρα η θέλετε περισσότερες αποδείξεις για αυτό το Casino https://casinoguru-int.com/el/omada/radka-atomic/anartiseis-forum

Hallo,

Vielen Dank für die Beschreibung. Trotz des ersten Eindrucks scheint das Casino Sie fälschlicherweise beschuldigt zu haben, mehrere Konten registriert zu haben. Das ist gut – es ist zwar nicht cool, eine solche E-Mail versehentlich zu verschicken, aber für Sie ist es gut, dass sie das Problem so schnell erkannt haben.

Ich hoffe, dass einem Rückzug jetzt nichts mehr im Wege steht!

no you didn't understand that they had sent me 2 days before they closed my account. After 2 days they sent me again that I had violated this term 3.17 and they closed my money and account. It is still closed and they don't answer my emails, nor did they give me any proof that I had another account in my possession,

όχι δεν καταλάβατε αυτό μου είχαν στείλει 2 μέρες πριν μου κλείσουν τον λογαριασμό. Μετά από 2 μέρες μου έστειλαν ξανά ότι είχα παραβιάσει αυτόν τον όρο 3,17 και μου έκλεισαν λεφτά και λογαριασμό. Είναι ακόμα κλειστός και δεν μου απαντάνε και στα email, ούτε μου έδωσαν κάποια αποδείξει ότι είχα στην κατοχή μου κι άλλο λογαριασμό,

Oh, tut mir leid. Beim ersten Mal war es also ein Fehler, und beim zweiten Mal war es der richtige Grund für die Schließung Ihres Kontos und die Löschung des Guthabens. Danke für die Korrektur. Ich war wirklich überzeugt, dass das Problem behoben ist. 🙁

Mit anderen Worten: Für das Casino ist die Angelegenheit abgeschlossen und Sie sehen das anders. In diesem Fall werden meine Kollegen vom Beschwerdeteam in 99% der Fälle das Casino bitten, den Vorwurf mit konkreten Beweisen zu untermauern.

Ich persönlich sehe keine andere Möglichkeit. Ich gehe davon aus, dass Sie nicht wissen, ob jemand anderes Ihr Gerät oder Ihre Internetverbindung nutzt, um im selben Casino zu spielen. Überraschenderweise sind das die häufigsten Situationen … Aber keine Sorge, die Beschwerdebearbeiter stellen hohe Anforderungen an die Beweise.

Thank you very much, I hope a solution is found. No, no one uses my mobile phone and there is certainly no other account than mine. And I was only playing from my mobile phone and the internet from my mobile phone.

Σας ευχαριστώ πολύ ελπίζω να βρεθεί λύση. Όχι κανένας δεν χρησιμοποιεί το κινητό μου και σιγουρά δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός από εμένα. Και έπαιζα μόνο από το κινητό μου και το ιντερνέτ από το κινητό μου.

Das hoffe ich auch. Ich bin froh, dass du eine mobile Datenverbindung genutzt hast, denn ich vermute, es ist sehr unwahrscheinlich, dass jemand anderes die gleichen Verbindungsdaten hat. In solchen Situationen mit mehreren Konten kommt es oft auf bestimmte Details an, und meine Kollegen achten genau darauf. Also, entspann dich ein wenig; auch wenn es ziemlich stressig sein muss, wir kümmern uns darum. ✌

It is really stressful because I don't want to lose my money and I hope my problem is solved. I rely on you and the team because from here I see which casinos are safe and with a good rating to play. Thank you very much and I doubt the grade you have given to this casino.

όντως είναι αγχωτικό γιατί δεν θέλω να χάσω τα χρήματα μου και ελπίζω να λυθεί το πρόβλημα μου .Βασίζομαι σε εσάς και την ομάδας γιατί από εδώ βλέπω ποια καζίνο είναι ασφαλή και με καλό rating για να παίξω. Σας ευχαριστώ πολύ και αμφιβάλω για τον βαθμό που έχετε βάλει σε αυτό το καζίνο.

Ich kann dich gut verstehen. Hast du vielleicht ein bisschen Angst, das Geld zu verlieren? Dann wäre es gut, proaktiv zu handeln. Hast du jemanden in deiner Nähe, der dich im Auge behält und dir hilft, damit umzugehen? Es wäre auch toll, wenn du das Casino bitten würdest, ein Einsatz- oder Verlustlimit für dich festzulegen. Ich persönlich würde versuchen, das Verlustlimit möglichst niedrig zu halten, wenn das möglich ist. Soweit ich weiß, werden solche verantwortungsvollen Tools nicht immer angeboten.

Lassen Sie mich wissen, wo Sie stehen, damit wir darüber reden oder eine Möglichkeit finden können, die Belastung zu verringern.

I don't have a gambling problem, I'm just worried and I don't want to lose the money I've invested and won. It's a shame and unfair because I haven't violated any of the terms they say.

Δεν έχω πρόβλημα τζόγου απλά ανησυχώ και δεν θέλω να χάσω τα χρήματα που έχω επενδύσει και έχω κερδίσει. Είναι κρίμα και άδικο γιατί δεν έχω κάνει καμία παραβίαση όρου που λένε.

Ich verstehe. Das Leben ist nicht immer fair. 🙁

Ich wünschte, ich könnte dir helfen, schneller an das Geld zu kommen, aber das liegt völlig außerhalb meiner Möglichkeiten. Wie wäre es, wenn du eine neue Fernsehserie anfängst? Nur damit du dir keine Sorgen machst.

Auch wenn es nicht immer möglich ist, die Ursache zu beheben, gibt es Möglichkeiten, mit der Spannung umzugehen.

Thank you very much for your interest. I hope my problem is resolved quickly.

Σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον. Ελπίζω να λυθεί γρήγορα το πρόβλημα μου.

Das hoffen wir beide!

Ich werde da sein, und wenn es Ihnen nichts ausmacht, halten Sie mich bitte auf dem Laufenden.

Hello,

I won a considerable amount at the Spinoloco casino and now I'm trying to withdraw the money....daily limit 500 ok, but will it be a problem that I'm from the Czech Republic?

I'm kind of confused about the choice...can you help me?

Zdravím,

Vyhrála jsem na casinu Spinoloco nemalou částku a teď zkouším peníze vybrat....denní limit 500 ok,ale nebude problém,že jsem z Čech?

Nějak si s tím výběrem nevím rady...můžete mi poradit?

Nach unseren Informationen akzeptiert das Casino Spieler aus Ihrem Land, daher sollte es bei Ihrer Auszahlung keine Probleme geben.

Bitte lassen Sie uns trotzdem wissen, wie es läuft.

Dieses Casino sollte nicht von einem Haufen Betrüger beworben werden, die alles für die Auszahlung jedes Dokuments tun und sich entscheiden, gewonnene Wetten nicht zu bezahlen/annullieren. Sie zahlen nicht gerne, so einfach ist das. Machen Sie keine Werbung mehr für sie.

Hallo, ich sehe, Sie sind mit dem Casino unzufrieden, aber es ist nicht klar, was genau passiert ist. Könnten Sie uns etwas mehr Details mitteilen? Auf solche Beiträge zu antworten ist schwierig und hilft niemandem wirklich. Wir können Ihnen vielleicht helfen, wenn wir die Situation besser verstehen. Kommen Sie also bitte wieder.

Thank you for playing at Spinoloco.com

We inform you that your winnings have been cancelled and that the amount of your last deposit has already been credited to your account. Please proceed to withdraw this amount. We clarify that this procedure is in accordance with articles 3.34 and 3.35 of our Terms and Conditions. If you have any questions, do not hesitate to contact us.

Thats what they told me and when i asked what is 3.34 and 3.35 they said: We would like to inform you about some important terms related to the security of your account and compliance procedures:

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We also reserve the right to disclose player information when required by law, legal proceedings, or in accordance with our Privacy Policy. By using our website, you acknowledge and agree that such disclosure may occur when necessary.

These measures are in place to protect both our players and the integrity of our platform. We would like to inform you about some important terms related to the security of your account and compliance procedures:

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Which i don't understand how does it affect voiding bets?

Σε ευχαριστούμε που έπαιξες στο Spinoloco.com

Σας ενημερώνουμε ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί και ότι το ποσό της τελευταίας σας κατάθεσης έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Παρακαλούμε να προχωρήσετε στην ανάληψη αυτού του ποσού. Διευκρινίζουμε ότι η διαδικασία αυτή είναι σύμφωνη με τα άρθρα 3.34 και 3.35 των Όρων και Προϋποθέσεών μας. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Thats what they told me and when i asked what is 3.34 and 3.35 they said: We would like to inform you about some important terms related to the security of your account and compliance procedures:

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Which i dont understand how does it affect voiding bets ?

Nun, um ehrlich zu sein, verstehe ich nicht, was der Grund dafür war. 🤷‍♀️

Ich würde Ihnen daher auf jeden Fall empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team die ganze Angelegenheit untersuchen kann, denn auf diese Weise können wir nicht wirklich herausfinden, worum es genau geht.

Darf ich auch fragen, ob Sie schon einmal erfolgreich aus diesem Casino ausgezahlt haben? 🤔

This goes on for 1000s of rounds!!!