Hallo, so etwas sollte eigentlich nicht passieren. Wir versuchen Ihnen zu helfen, aber ich habe eine Frage. Sie haben sich bereits bei OnlySpins Casino beschwert und einen sehr ähnlichen Fall geschildert. Ist Ihnen das dort oder bei Spinanga Casino passiert?
Wenn Sie sagen, dass Sie sich in einem erzwungenen Selbstausschluss befinden, bedeutet das, dass Sie das Casino darüber informiert haben oder dass Ihr Konto bereits geschlossen war und vom Casino wiedereröffnet wurde?
Wir werden sehen, was als Nächstes passiert und wie es sich entwickelt.
Hi, well, I wouldn't say something like this should happen. We'll try to help you, but I have a question. You’ve filed a complaint with OnlySpins Casino and described a very similar situation, so did this happen to you there or at Spinanga Casino?
When you say you’re under enforced self-exclusion, does that mean you notified the casino about it, or that your account was already closed and they reopened it?
We’ll see what happens next and how it turns out.

