Hallo,
Ich warte seit genau zwei Wochen auf die drei ausstehenden Auszahlungen, die am 14. Januar angefordert wurden. Seitdem habe ich mehrere E-Mails gesendet und sie baten mich zunächst um Geduld, aber seit 5 Tagen haben sie nicht einmal geantwortet.
Was kann ich tun, um Zahlungen zu erhalten?
Ich habe Anfang Dezember mehr als 12.000 € gewonnen und sie haben mein VIP-Level automatisch auf Level 1 herabgestuft und Auszahlungen auf 500 € begrenzt. Bisher wurden Zahlungen innerhalb von etwa 10 Tagen nach jeder Anfrage getätigt, aber dieses Mal haben sie nicht einmal das eingehalten.
Darüber hinaus geben sie auf ihrer eigenen Website eine Frist von 3 Werktagen für die Bearbeitung von Auszahlungen an, die sie nie eingehalten haben.
Können Sie mir bitte helfen? Es ist jetzt schon eineinhalb Monate her und ich habe immer noch über 6.000 €, die auf eine Auszahlung warten.
Danke schön!
Hello,
I have been waiting for exactly two weeks for the 3 pending withdrawals, requested on January 14th. Since then, I have sent several emails and, at first, they asked me to be patient, but for 5 days now they have not even responded.
What can I do to receive payments?
I won more than €12,000 at the beginning of December and they automatically lowered my VIP level to level 1, limiting withdrawals to €500. Until now, payments were made within approximately 10 days of each request, but this time they haven't even complied with that.
Furthermore, on their own website they specify a period of 3 business days to process withdrawals, something they have never respected.
Can you help me please? It's been a month and a half and I still have over €6,000 pending withdrawal.
Thank you!
Hola,
Hace exactamente dos semanas que estoy esperando los 3 retiros pendientes, solicitados el pasado 14 de enero. Desde entonces, he enviado varios correos y, al principio, me pedían paciencia, pero desde hace 5 días ni siquiera responden.
Que puedo hacer para recibir los pagos?
Gané una suma de más de 12.000€ inicios de diciembre y automáticamente me bajaron el nivel VIP al nivel 1, limitando los retiros a 500 euros. Hasta ahora, los pagos se realizaban en un plazo aproximado de 10 dias desde cada solicitud, pero esta vez ni siquiera han cumplido con eso.
Ademas en su propia pagina web especifican un plazo de 3 días habiles para procesar los retiros, algo que nunca han respetado.
Podeis ayudarme por favor? Han pasado 1 mes y medio y siguen pendientes más de 6.000€ por retirar.
Gracias!
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