Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 38)

Ja, genau das wird am sinnvollsten sein. Lass die Auszahlung so wie sie ist und obwohl ich weiß, dass es nicht angenehm ist, lange zu warten, wie Radka sagte, zahlt das Casino meistens aus, es dauert einfach länger, als Spieler es irgendwo gewohnt sind. Wenn du das Geld nicht bekommen kannst, werden wir versuchen zu helfen.🙂

Es ist also ziemlich lange her. Es war ein guter Schritt, dass Sie es geschafft haben , eine Beschwerde einzureichen . Wenn unser Team alles Nötige hat, wird es sich mit dem Casino in Verbindung setzen. Ich glaube, sie haben möglicherweise eine bestimmte Reihenfolge für die Auszahlungen oder viele davon, aber es sollte nicht 19 Tage dauern.

Wie auch immer, du hast noch kein Geld von denen erhalten und das ist deine erste Auszahlung? Du musstest es auch nicht verifizieren?

€1,500 since 20 days ago and €5,700 is still missing from the account balance.

I have been trying to withdraw a profit of €12,000 since the beginning of December.

1.500€ desde hace 20 días y todavía faltan 5.700€ en saldo de la cuenta.

Llevo desde inicio de diciembre para retirar una ganancia de 12.000€..

Hi Jaro,

No, I still haven't received any of the 3 pending withdrawals that I have had for 20 days.

I have received withdrawals in the past but it has always taken 8-12 days to process them. This time it is completely too long. I already have an open complaint with you but the casino has not been contacted yet.

Hola Jaro,

No, todavía no he recibido ninguno de los 3 retiros pendientes que tengo desde hace 20 días.

En el pasado he ido recibiendo los retiros pero siempre han tardado entre 8-12 días en procesarlos. Esta vez es completamente demasiado tiempo. Ya tengo una queja abierta con vosotros pero todavía no se ha contactado al casino..

Be patient, friend, and stop playing until you get everything. Then delete.

As we said, other players have also gotten the money with great difficulty.

Κάνε υπομονή φίλε και σταματά να παίζεις μέχρι να τα πάρεις όλα.μετα κάνε διαγραφή.

Από λέμε και άλλοι παίχτες με χίλια ζόρια τα έχουν πάρει τα λεφτά

I still haven't received the money

I have also been waiting for three payouts since January 14th. It's sickening

Jaro I have a problem, I can't file a complaint.

When I submit it, it says my name is wrong, but that doesn't work because I've submitted complaints before and

I have not made any changes to my details.

Jaro έχω ένα πρόβλημα, δεν μπορώ να υποβάλλω παράπονο.

Όταν το υποβάλλω μου γράφει πως το όνομα μου είναι λάθος αλλά κάτι τέτοιο δεν στέκει γιατί έχω ξανά υποβάλει παράπονα παλαιότερα και

Δεν έχω κάνει καμία αλλαγή στα στοιχεία μου

Ja, ich habe gesehen, dass noch kein Kontakt hergestellt wurde, aber ich glaube, dass dieser Zeitpunkt bald näher rückt. 20 Tage sind eine ganze Menge und wenn es eine Untersuchung gäbe, würde ich das verstehen, aber so ohne Angabe von Gründen sind wir wahrscheinlich nicht sehr klug.

So ungern ich es sage, aber wenn das Casino Ihnen noch nichts ausgezahlt hat, müssen wir wahrscheinlich abwarten, wie die Beschwerde ausgeht.

Das ist eine seltsame Sache, die ich noch nie erlebt habe. Könnten Sie bitte einen Screenshot des Bildschirms machen und ihn mit dem Fehler hierher senden? Das würde sehr dabei helfen, das Problem zu identifizieren.🙂

How much longer do I have to wait to be contacted by the casino? Clearly 20 days is significantly over their 3 business day policy. Additionally, I have to add that they have not responded to any of my emails.

Have you had any other cases where the delay was this long? After how many days did they end up processing the withdrawals?

Cuanto más hay que esperar para que se contacte al casino? Claramente 20 días excede notablemente su política de 3 días hábiles. Adicionalmente hay que sumarle su no respuesta ninguno de mis emails enviados.

Habéis tenido más casos donde la demora haya sido tan elevada? Al cabo de cuantos días han acabado procesando los retiros?

This is what I get.

αυτό Μου βγάζει

Correct. Any site recommends betting sites like Betfair, Parimatch, Novibet among the main ones and here it's different, on the first pages it's infested with casinos of this brand that keeps opening new sites every week.

Honestly, nothing is going to change, we're talking to nobody, we're just complaining to each other!

Correto. Qualquer site recomenda sites de apostas como Betfair, Parimatch, Novibet entre os principais e aqui é diferente, nas primeiras páginas está infestado de cassinos dessa marca que não para de abrir novos sites toda semana.

Sinceramente, nada vai mudar, estamos falando com ninguém, estamos reclamando somente entre nós!

Ich habe gesehen, dass Ihr Fall von Miroslava übernommen wurde, daher wird das Casino in Kürze kontaktiert.

Zu den anderen Fällen: da gab es sicher welche, aber da jeder individuell sein kann, müsste ich die anderen durchgehen, wo es so war wie bei Dir.

Da das Casino jedoch fast jede Situation regelt, besteht meiner Meinung nach eine gute Chance, dass auch Ihre Situation gelöst wird.

Ich weiß zwar, dass Sie lange genug gewartet haben, aber Sie müssen noch ein paar Tage warten.

Vielen Dank, wir versuchen nun herauszufinden, wie es überhaupt möglich ist, verbotene Zeichen in die Kontodaten einzutragen. Daran arbeite ich persönlich.

Thank you very much

Ευχαριστώ πολύ

Hallo nochmal. Ihr Konto sollte jetzt in Ordnung sein, da wir den Datenkonflikt anscheinend gelöst haben. Bitte versuchen Sie, die Beschwerde nach dem Ab- und erneuten Anmelden erneut einzureichen.

Vielen Dank 🙏

I just filed the complaint, everything is fine with my casino guru account!

Thanks for the immediate help!

Μόλις έκανα το παράπονο,όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου στο casino guru!

Ευχαριστώ για την άμεση βοήθεια!

Ich bin froh, dass es geklappt hat. Es besteht überhaupt kein Grund zum Danken 🙂. Jetzt können wir uns noch einmal um die Beschwerde selbst bemühen. Hoffen wir, dass sie auch ganz einfach zu lösen sein wird!