Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 38)

Ja, genau das wird am sinnvollsten sein. Lass die Auszahlung so wie sie ist und obwohl ich weiß, dass es nicht angenehm ist, lange zu warten, wie Radka sagte, zahlt das Casino meistens aus, es dauert einfach länger, als Spieler es irgendwo gewohnt sind. Wenn du das Geld nicht bekommen kannst, werden wir versuchen zu helfen.🙂

Es ist also ziemlich lange her. Es war ein guter Schritt, dass Sie es geschafft haben , eine Beschwerde einzureichen . Wenn unser Team alles Nötige hat, wird es sich mit dem Casino in Verbindung setzen. Ich glaube, sie haben möglicherweise eine bestimmte Reihenfolge für die Auszahlungen oder viele davon, aber es sollte nicht 19 Tage dauern.

Wie auch immer, du hast noch kein Geld von denen erhalten und das ist deine erste Auszahlung? Du musstest es auch nicht verifizieren?

1.500 € seit vor 20 Tagen und 5.700 € fehlen noch zum Kontostand.

Ich versuche seit Anfang Dezember einen Gewinn von 12.000€ abzuheben.

Hallo Jaro,

Nein, ich habe noch immer keine meiner drei ausstehenden Abhebungen erhalten, die seit 20 Tagen laufen.

Ich habe in der Vergangenheit Auszahlungen erhalten, aber die Bearbeitung hat immer 8-12 Tage gedauert. Diesmal ist es viel zu lange. Ich habe bereits eine offene Beschwerde bei Ihnen, aber das Casino wurde noch nicht kontaktiert.

Seien Sie geduldig, Freund, und hören Sie auf zu spielen, bis Sie alles haben. Dann löschen Sie.

Wie gesagt, auch andere Spieler sind nur mit Mühe an das Geld gekommen.

Ich habe das Geld immernoch nicht erhalten

Ich warte auch seit dem 14. Januar auf drei Auszahlungen. Es ist zum kotzen

Jaro, ich habe ein Problem, ich kann keine Beschwerde einreichen.

Wenn ich es einreiche, heißt es, mein Name sei falsch, aber das funktioniert nicht, weil ich schon früher Beschwerden eingereicht habe und

An meinen Daten habe ich keine Änderungen vorgenommen.

Ja, ich habe gesehen, dass noch kein Kontakt hergestellt wurde, aber ich glaube, dass dieser Zeitpunkt bald näher rückt. 20 Tage sind eine ganze Menge und wenn es eine Untersuchung gäbe, würde ich das verstehen, aber so ohne Angabe von Gründen sind wir wahrscheinlich nicht sehr klug.

So ungern ich es sage, aber wenn das Casino Ihnen noch nichts ausgezahlt hat, müssen wir wahrscheinlich abwarten, wie die Beschwerde ausgeht.

Das ist eine seltsame Sache, die ich noch nie erlebt habe. Könnten Sie bitte einen Screenshot des Bildschirms machen und ihn mit dem Fehler hierher senden? Das würde sehr dabei helfen, das Problem zu identifizieren.🙂

Wie lange muss ich noch warten, bis ich vom Casino kontaktiert werde? 20 Tage sind eindeutig deutlich mehr als ihre 3-Werktage-Regelung. Außerdem muss ich hinzufügen, dass sie auf keine meiner E-Mails geantwortet haben.

Gab es noch andere Fälle, in denen die Verzögerung so lang war? Nach wie vielen Tagen wurden die Auszahlungen schließlich bearbeitet?

Das ist, was ich bekomme.

Richtig. Jede Site empfiehlt Wett-Sites wie Betfair, Parimatch, Novibet unter den wichtigsten und hier ist es anders, auf den ersten Seiten sind sie voll mit Casinos dieser Marke, die jede Woche neue Sites eröffnen.

Ehrlich gesagt, es wird sich nichts ändern, wir reden mit niemandem, wir beschweren uns nur gegenseitig!

Ich habe gesehen, dass Ihr Fall von Miroslava übernommen wurde, daher wird das Casino in Kürze kontaktiert.

Zu den anderen Fällen: da gab es sicher welche, aber da jeder individuell sein kann, müsste ich die anderen durchgehen, wo es so war wie bei Dir.

Da das Casino jedoch fast jede Situation regelt, besteht meiner Meinung nach eine gute Chance, dass auch Ihre Situation gelöst wird.

Ich weiß zwar, dass Sie lange genug gewartet haben, aber Sie müssen noch ein paar Tage warten.

Vielen Dank, wir versuchen nun herauszufinden, wie es überhaupt möglich ist, verbotene Zeichen in die Kontodaten einzutragen. Daran arbeite ich persönlich.

Vielen Dank

Hallo nochmal. Ihr Konto sollte jetzt in Ordnung sein, da wir den Datenkonflikt anscheinend gelöst haben. Bitte versuchen Sie, die Beschwerde nach dem Ab- und erneuten Anmelden erneut einzureichen.

Vielen Dank 🙏

Ich habe gerade die Beschwerde eingereicht, mit meinem Casino-Guru-Konto ist alles in Ordnung!

Danke für die sofortige Hilfe!

Ich bin froh, dass es geklappt hat. Es besteht überhaupt kein Grund zum Danken 🙂. Jetzt können wir uns noch einmal um die Beschwerde selbst bemühen. Hoffen wir, dass sie auch ganz einfach zu lösen sein wird!