Miikkulivor 2 Jahren
Irgendwann antwortete der Chat nicht mehr auf dieselben Nachrichten.
Laut denen gibt es keine Probleme mit der Auszahlung und ich warte schon seit einigen Wochen xD und die Auszahlung ist in der Endphase. Ich glaube nicht, dass sie es auszahlen und das Geld wird wahrscheinlich wieder auf das Hauptkonto zurückgehen...
Und sie schrieben so zurück
Ich warte nun auch seit 17 Tagen auf die Entlastung. Täglich heißt es, wir hätten die zuständige Abteilung informiert, dass sie die Entlastung als dringend betrachten. Heute sogar als „hoher" Andrang. Dass sich da wirklich nichts tut, ist mir sehr merkwürdig. E-Mails werden nicht beantwortet und trotz zahlreicher Live-Chat-Gespräche ist die Sache nirgendwo vorangekommen. Es wäre schön für mich, die Kontaktdaten der oberen Leitung zu bekommen, damit die Sache geprüft werden kann.
Ist bei mir genauso
Ich sehe, dass du es selbst beherrschst und Tomas hat dir daher alles beschrieben, was du wissen musst. Wir müssen uns jetzt noch etwas gedulden und du kannst von Zeit zu Zeit wieder im Casino vorbeischauen, um zu sehen, ob du etwas Neues lernst.
Wenn du das tust, werde ich hier sein.
hallo, vor ein paar Wochen haben wir mit meiner eigenen Karte einige Einzahlungen auf das Konto eines Freundes von mir im Spinanga Casino getätigt und dann eine Auszahlung von der Karte meines Freundes vorgenommen. Nach ein paar Tagen wurde sowohl für mein Konto als auch für sein Konto eine Verifizierung verlangt. Auf seinem Konto wurde zur Verifizierung meine eigene Karte verlangt (die ich bereits zur Verifizierung an mein eigenes Konto gesendet habe). Soll ich ihm meine Karte zur Verifizierung schicken oder wird es ein Problem geben, weil sie nicht auf seinen Namen läuft?
Hallo, das ist definitiv ein Problem, da man im Casino alles ausschließlich im eigenen Namen nutzen darf. Man darf nicht auf das Konto einer anderen Person aufladen, daher denke ich, dass die Verifizierung wahrscheinlich ziemlich schwierig wird und am Ende scheitern wird. Solche Dinge sind grundlegend und stehen immer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Haben Sie zum ersten Mal im Casino gespielt?
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
Geht jetzt schon seit genau 3 Wochen so !
Ja, gibt es eine Möglichkeit, zumindest das Geld auf dem Konto zurückzubekommen?
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
Das ist schon eine ganze Menge, würde ich sagen. In diesem Fall müssen wir abwarten, was unser Team herausfindet und wie es sich weiter entwickelt, denn in diesem Fall weiß ich wirklich nicht, was ich sagen soll. Ich finde die ganze Sache eine schreiende Angelegenheit. Ich hoffe, dass unser Team Ihnen helfen kann.
Ja, gibt es eine Möglichkeit, zumindest das Geld auf dem Konto zurückzubekommen?
Du kannst natürlich versuchen, eine Auszahlung zu beantragen, aber ich bin mir nicht sicher, wie das ausgehen wird. Aber du kannst mir Bescheid geben.
Viel Glück
verstehe nicht mehr was die möchten
möchten die vielleicht noch die Karte haben ? 
kann hier nichts hochladen !! Button zum uploaden ist einfach weg !
Ich habe seit dem 22.6. eine Auszahlung beantragt und immer noch nichts
Meins läuft seit 14.06 und nicht mal die Verifizierung durch
Ich sehe, dass es für Sie immer schwieriger wird, dies zu überprüfen. Sie haben im Live-Chat geschrieben, dass es Ihnen nicht möglich ist, Dokumente zu übermitteln, da Sie diese nicht hochladen können?
Mir ist auch aufgefallen, dass die Beschwerde fortgeschritten ist und das Casino nun darauf reagieren sollte. Daher bin ich fest davon überzeugt, dass dies etwas Licht in die ganze Situation bringen und sie letztendlich lösen wird.
Wenn es etwas Neues gibt, schreibt mir gerne.
Ich habe seit dem 22.6. eine Auszahlung beantragt und immer noch nichts
Hallo, wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Spielern Geld zu überweisen, und ich sehe, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Deshalb würde ich vorschlagen, dass Sie zunächst eine Beschwerde einreichen, bei der unser Team versuchen wird, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie interessiert sind, können Sie es öffnen, indem Sie auf diesen Link klicken. ⬅️
Da Sie jedoch seit über 2 Wochen warten, hat Ihnen das Casino den Grund mitgeteilt? Konnten Sie Ihr Konto verifizieren? Haben Sie mit einem Bonus gespielt?
Lassen Sie mich wissen, wo Sie in Ihrer Situation stehen.
Ich habe am 16.6. eine Einzahlung getätigt, hatte Boni und habe sie normal umgesetzt, dann habe ich gesehen, dass die Auszahlungen verzögert wurden, und da ich ein Guthaben hatte, habe ich sie storniert, um den größtmöglichen Betrag abzuheben. Dann gab es einen Fehler bei der Zahlungsmethode und ich habe erneut storniert und dann wieder abgehoben, seitdem verspotten sie mich jeden Tag mit automatischen Antworten und sogar ein Vertreter hat mit mir gesprochen, als wollte er mir sagen, dass wir uns nicht betäuben sollen, es gibt schlimmere Dinge 
Seit 3 Wochen Verifizierung 😩
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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