Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 26)

I have requested a withdrawal since 6/22 and still nothing

Έχω ζητήσει ανάληψη από της 22/6 και ακόμα τίποτε

Mine has been running since 14.06 and not even the verification has passed

Ich sehe, dass es für Sie immer schwieriger wird, dies zu überprüfen. Sie haben im Live-Chat geschrieben, dass es Ihnen nicht möglich ist, Dokumente zu übermitteln, da Sie diese nicht hochladen können?

Mir ist auch aufgefallen, dass die Beschwerde fortgeschritten ist und das Casino nun darauf reagieren sollte. Daher bin ich fest davon überzeugt, dass dies etwas Licht in die ganze Situation bringen und sie letztendlich lösen wird.

Wenn es etwas Neues gibt, schreibt mir gerne.

Hallo, wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Spielern Geld zu überweisen, und ich sehe, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Deshalb würde ich vorschlagen, dass Sie zunächst eine Beschwerde einreichen, bei der unser Team versuchen wird, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie interessiert sind, können Sie es öffnen, indem Sie auf diesen Link klicken. ⬅️

Da Sie jedoch seit über 2 Wochen warten, hat Ihnen das Casino den Grund mitgeteilt? Konnten Sie Ihr Konto verifizieren? Haben Sie mit einem Bonus gespielt?

Lassen Sie mich wissen, wo Sie in Ihrer Situation stehen.

I made a deposit on 6/16, I had bonuses and I turned it over normally, then I saw that the withdrawals were delayed and because I had a balance I canceled them in order to withdraw the largest amount I could. Then there was an error with the payment method and I again canceled and then withdrew again since then every day they mock me with automatic replies and even a representative spoke to me as if to tell me don't stun us there are worse things 

Έκανα κατάθεση στης 16/6 είχα μπονους και το τζιραρα κανονικά μετα εβλεπα οτι καθυστερούν οι αναλήψεις και επειδη ειχα υπόλοιπο τις ακυρώσα για να βγαλω το μεγαλύτερο ποσο που μπορούσα. Ύστερα εγινε ενα σφάλμα με τη μέθοδο πληρωμής και παλι έκανα ακύρωση και μετα ξανά ανάληψη απο τότε καθε μερα με κοροϊδεύουν με αυτοματες απαντήσεις μάλιστα ενας εκπρόσωπος μου μίλαγε σαν να μου λέει μη μας ζαλίζεις υπαρχουν και χειρότερα 

Verification since 3 weeks 😩

Nun, wenn Sie nicht weitergekommen sind und weiterhin dieselben allgemeinen Antworten erhalten, würde ich eine Beschwerde über den Link einreichen, den ich Ihnen in meiner letzten Antwort mitgeteilt habe. Im Moment habe ich gesehen, dass das Casino ziemlich viele offene Beschwerden hat und viele Spieler Verzögerungen bei Auszahlungen erleben, aber letztendlich hat das Casino die Spieler bisher bezahlt, obwohl es schon ziemlich lange her ist.

Daher bin ich davon überzeugt, dass dies auch in diesem Fall der Fall sein wird und Sie keine weiteren Probleme haben werden.

Wenn sich etwas ändert, lass es mich wissen.

Hast du das Update also per E-Mail erhalten, wie es auf dem Screenshot steht, den du gesendet hast? Wenn ja, was war der Inhalt oder was wurde dir gesagt? Es tut mir leid, dass du so lange gewartet hast und dass es immer noch nicht verifiziert werden kann, ich würde die Geduld verlieren.

Aber leider können wir nichts tun, außer abzuwarten.

It's hard to believe that they have had so many withdrawal requests for a month... I think that any self-respecting casino would have solved this matter differently, instead of canceling the withdrawal after 10 days due to a technical error, which makes the waiting time for the withdrawal longer. The casino regulations state that withdrawal processing takes up to 3 business days, and if the player does not comply with the regulations, he is immediately punished... No justice xD

Ciężko w to uwierzyć że mają aż tyle zleceń wypłat od miesiąca... Myślę że każde szanujące się kasyno rozwiązało by tą sprawę inaczej a nie po 10 dniach anulowało wypłatę przez błąd techniczny, przez to czas oczekiwania na wypłatę się wydłuża. W regulaminie kasyna jest napisane że przetwarzanie wypłaty trwa do 3 dni roboczych, a jak gracz nie będzie się stosował do regulaminu to jest od razu karani... Brak sprawiedliwości xD

that came by email

Ja, ich verstehe, was Sie sagen, und ich denke, Sie haben recht. Wir wissen jedoch, dass Auszahlungen nicht nur durch das Casino, sondern auch durch andere Faktoren verzögert werden können. Deshalb geben wir den Casinos auch 14 Tage Zeit, um das Problem zu lösen, und wenn sie das nicht tun, raten wir den Spielern, sich zu beschweren. Ich weiß, dass wahrscheinlich jeder das Geld lieber schneller bekommen und keine Beschwerde einreichen möchte, aber manchmal ist das wahrscheinlich nicht möglich. Wie auch immer, ich hoffe, dass jeder, der wartet, sein Geld so schnell wie möglich sieht.

Können die Unterlagen erneut zugestellt werden oder nicht? Das letzte Mal, als ich es gesehen habe, gab es ein Problem. Trotzdem sind Sie wahrscheinlich noch nicht weitergekommen und ich mache mir Sorgen, aber die Beschwerde ist immer noch offen und wir müssen hoffen, dass sie gelöst werden kann.

This has now arrived, so it is apparently still being checked, I can't upload anything anymore!

And they canceled the payment again... this time after 10 days. This casino is terrible

I znowu anulowali wypłatę... tym razem po 10 dniach. Fatalne jest te kasyno

Yes, that's really terrible

I asked for confirmation of the transfer and they don't want to send it to me... Because it's supposedly my bank's fault that I didn't receive the money. SCAM! And money can be transferred from other casinos without any problems.

Poprosiłem o potwierdzenie przelewu i nie chcą mi wysłać ... Bo niby z winy mojego banku nie otrzymałem pieniędzy. SCAM ! A z innych Kasyn bez problemu pieniądze przechodzą.

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

According to them, they were sent but the bank canceled the transfer and the money was returned to them.

So in the end I didn't get them

Według nich były wysłane ale bank anulował przelew i pieniądze wróciły do nich.

Więc finalnie ich nie dostałem