Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 26)

Nun, wenn Sie nicht weitergekommen sind und weiterhin dieselben allgemeinen Antworten erhalten, würde ich eine Beschwerde über den Link einreichen, den ich Ihnen in meiner letzten Antwort mitgeteilt habe. Im Moment habe ich gesehen, dass das Casino ziemlich viele offene Beschwerden hat und viele Spieler Verzögerungen bei Auszahlungen erleben, aber letztendlich hat das Casino die Spieler bisher bezahlt, obwohl es schon ziemlich lange her ist.

Daher bin ich davon überzeugt, dass dies auch in diesem Fall der Fall sein wird und Sie keine weiteren Probleme haben werden.

Wenn sich etwas ändert, lass es mich wissen.

Hast du das Update also per E-Mail erhalten, wie es auf dem Screenshot steht, den du gesendet hast? Wenn ja, was war der Inhalt oder was wurde dir gesagt? Es tut mir leid, dass du so lange gewartet hast und dass es immer noch nicht verifiziert werden kann, ich würde die Geduld verlieren.

Aber leider können wir nichts tun, außer abzuwarten.

It's hard to believe that they have had so many withdrawal requests for a month... I think that any self-respecting casino would have solved this matter differently, instead of canceling the withdrawal after 10 days due to a technical error, which makes the waiting time for the withdrawal longer. The casino regulations state that withdrawal processing takes up to 3 business days, and if the player does not comply with the regulations, he is immediately punished... No justice xD

Ciężko w to uwierzyć że mają aż tyle zleceń wypłat od miesiąca... Myślę że każde szanujące się kasyno rozwiązało by tą sprawę inaczej a nie po 10 dniach anulowało wypłatę przez błąd techniczny, przez to czas oczekiwania na wypłatę się wydłuża. W regulaminie kasyna jest napisane że przetwarzanie wypłaty trwa do 3 dni roboczych, a jak gracz nie będzie się stosował do regulaminu to jest od razu karani... Brak sprawiedliwości xD

that came by email

Ja, ich verstehe, was Sie sagen, und ich denke, Sie haben recht. Wir wissen jedoch, dass Auszahlungen nicht nur durch das Casino, sondern auch durch andere Faktoren verzögert werden können. Deshalb geben wir den Casinos auch 14 Tage Zeit, um das Problem zu lösen, und wenn sie das nicht tun, raten wir den Spielern, sich zu beschweren. Ich weiß, dass wahrscheinlich jeder das Geld lieber schneller bekommen und keine Beschwerde einreichen möchte, aber manchmal ist das wahrscheinlich nicht möglich. Wie auch immer, ich hoffe, dass jeder, der wartet, sein Geld so schnell wie möglich sieht.

Können die Unterlagen erneut zugestellt werden oder nicht? Das letzte Mal, als ich es gesehen habe, gab es ein Problem. Trotzdem sind Sie wahrscheinlich noch nicht weitergekommen und ich mache mir Sorgen, aber die Beschwerde ist immer noch offen und wir müssen hoffen, dass sie gelöst werden kann.

This has now arrived, so it is apparently still being checked, I can't upload anything anymore!

And they canceled the payment again... this time after 10 days. This casino is terrible

I znowu anulowali wypłatę... tym razem po 10 dniach. Fatalne jest te kasyno

Yes, that's really terrible

I asked for confirmation of the transfer and they don't want to send it to me... Because it's supposedly my bank's fault that I didn't receive the money. SCAM! And money can be transferred from other casinos without any problems.

Poprosiłem o potwierdzenie przelewu i nie chcą mi wysłać ... Bo niby z winy mojego banku nie otrzymałem pieniędzy. SCAM ! A z innych Kasyn bez problemu pieniądze przechodzą.

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

According to them, they were sent but the bank canceled the transfer and the money was returned to them.

So in the end I didn't get them

Według nich były wysłane ale bank anulował przelew i pieniądze wróciły do nich.

Więc finalnie ich nie dostałem

I would be happy if we could take a step forward, but since June 14th when I requested the first payout, nothing has happened ☹️

Sie müssen also warten, bis es verfügbar ist oder das Casino Ihnen ein Update gibt. Aber ich verstehe nicht, dass es nicht hochgeladen werden kann, wenn Sie aufgefordert werden, etwas zu tun. Das ist für mich unlogisch.

Hast Du trotzdem mal nachgefragt, ob Du es, falls es nicht klappt, auch per Mail schicken kannst? Das habe ich mir auch als Möglichkeit vorgestellt.

Als Ihnen das Casino mitteilte, dass es ein Problem auf Seiten der Bank gab, haben Sie versucht, Kontakt mit der Bank aufzunehmen, um herauszufinden, ob das wirklich der Fall war oder ob es ein Problem gab? Das wäre vielleicht keine schlechte Idee.

Wenn Sie jedoch eine Beschwerde haben, können wir Ihnen meiner Meinung nach helfen und Sie bekommen hoffentlich Ihr Geld.

Ich drücke dir die Daumen.

I've asked everything and always get the same answer! Wait and see!

Answer in chat

Ich glaube, das macht überhaupt keinen Sinn mehr, weil alle Antworten gleich sind. Ich würde versuchen, ihnen alle 2-3 Tage einmal zu schreiben, aber das geht wahrscheinlich nicht mehr und du musst leider warten.

Ich hoffe, das Casino wird auf Ihre Beschwerde antworten und die Situation klären. 😕

I contacted the bank and they told me that I should send them a transfer confirmation from Spinanga (Spinanga does not want to send me a transfer confirmation).

The bank said there was no transfer to me.

So someone is cheating here and it's Spinanga.

I was supposed to write an e-mail to them about this and so far no one has responded.

Kontaktowałem się z bankiem to powiedzieli że mam wysłać im potwierdzenie przelewu od spinanga ( Spinanga nie chce wysłać mi potwierdzenie przelewu).

Bank powiedział że nie było żadnego przelewu do mnie.

Wiec ktoś tu oszukuje i jest to Spinanga.

Miałem maila do nich w tej sprawie napisać i do teraz nikt się nie odezwał.