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Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 33)

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vor 3 Jahren
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vor 7 Monaten
usde

I would appreciate if Casino Guru took blame here.


You kept this casino listed at a 9.1 high safety index even though this has been very serious issues for many many months.


Acting like you arent to blame is ridiculous. This is on you guys. If you warned the community and lowered their rating, there would be zero issues. Nobody would play there. But nope instead you gave them one of the highest ratings in the industry while they ripped people off.


And even still its 7.4 rating when the casino is non responsive, non paying and disrespectful to you and all the members.


I will never ever trust this website ever again. You guys dropped the ball massively.


You should pay every single player who has been robbed out of your own pockets.


This is on you.

vor 7 Monaten
usde

It’s clear you’re frustrated, and to some extent, rightly so. This casino's situation is serious, and we've made it clear that their behavior is unacceptable. But blaming us for their actions isn’t fair.

Casino Guru doesn’t operate this casino. We don’t hold player funds. What we do is monitor patterns, update safety ratings, issue warning labels, and spend real time helping players through our complaints system. All of that has happened.

You keep circling back to the rating, but let’s be honest here, the community did have the information. There were red flags in user reviews, forum discussions, and the complaints section. When a casino changes direction and stops following its own rules, it’s not something they announce to the world. It’s a deliberate shift, and usually a quiet one. We can only react once the evidence becomes visible—and we did.

The rest is to our betters, and no one of us can change that—including you. I'm not saying you're wrong, but facing the same posts every day is really demanding. Running in circles, don't you think? I do.

You also chose to close a complaint against another casino from the same group, calling us "incompetent." It's your choice, but if you don't want to engage with our process, what do you want us to do?

What do you think will be achieved by repeating the same accusations over and over? We hear you. We’ve taken action. But feelings of outrage shouldn’t replace facts. If you’re willing to acknowledge the reality of how this works, we’re still here to help. We are caught in a vicious cycle that brings no good.

If I may be that bold, give us a break, please. And the good news: Some players are actually still being paid.

vor 7 Monaten
usde

No they didnt.


They are in total rogue and rob mode.


Nobody is being paid anywhere at all

vor 7 Monaten
usde

I'm sorry, that's not so true. I asked about this group yesterday. A complaint member confirmed what I also mentioned in Ybets and Immerion threads.

Yet their promises are still a bit struggling for the last couple of days.

vor 7 Monaten
deus

Der Druck hat geholfen. Ich habe mein Geld bekommen, unglaublich. Nie wieder in diesem Scheiss Casino!

seanlinden
vor 7 Monaten
usde

Amazing. Really happy for you. I know what it's like to be stalled, delayed and messed with.

vor 7 Monaten
usde

It’s clear you’re frustrated, and to some extent, rightly so. This casino's situation is serious, and we've made it clear that their behavior is unacceptable. But blaming us for their actions isn’t fair.

Casino Guru doesn’t operate this casino. We don’t hold player funds. What we do is monitor patterns, update safety ratings, issue warning labels, and spend real time helping players through our complaints system. All of that has happened.

You keep circling back to the rating, but let’s be honest here, the community did have the information. There were red flags in user reviews, forum discussions, and the complaints section. When a casino changes direction and stops following its own rules, it’s not something they announce to the world. It’s a deliberate shift, and usually a quiet one. We can only react once the evidence becomes visible—and we did.

The rest is to our betters, and no one of us can change that—including you. I'm not saying you're wrong, but facing the same posts every day is really demanding. Running in circles, don't you think? I do.

You also chose to close a complaint against another casino from the same group, calling us "incompetent." It's your choice, but if you don't want to engage with our process, what do you want us to do?

What do you think will be achieved by repeating the same accusations over and over? We hear you. We’ve taken action. But feelings of outrage shouldn’t replace facts. If you’re willing to acknowledge the reality of how this works, we’re still here to help. We are caught in a vicious cycle that brings no good.

If I may be that bold, give us a break, please. And the good news: Some players are actually still being paid.

vor 7 Monaten
usde

Stop giving casinos who do not pay players for 4+ months a 9.1 rating.


There is no discussion that needs to happen here. I think everyone agrees.

sdexcid
vor 7 Monaten
usde

We’ve already responded to your concerns. Forum staff doesn’t manage or change the Safety Index. This isn’t the place for repeating the same demand. Thank you for understanding.

vor 7 Monaten
deus

Der Druck hat geholfen. Ich habe mein Geld bekommen, unglaublich. Nie wieder in diesem Scheiss Casino!

vor 7 Monaten
usde

My heartfelt congratulations!

vor 7 Monaten
grdeus

Ich habe auch ein Konto bei diesem Casino und habe mit dem Bonusgeld für die erste Einzahlung gespielt. Ich habe nie verstanden, warum das Geld in seiner eigenen Währung ausgezahlt wird und man eine digitale Geldbörse für Kryptowährungen erstellen muss, damit man es auf seine Karte abheben kann!

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Locogreko14
vor 7 Monaten
usde

Well, that's a fascinating subject. Could that be because it's the easiest way for the casino since they are not licensed in your country? Since regulations have been tightened up for the last few years, very often we find out that complex delays are actually caused by a lack of working payout routes to certain countries. Just my observation. 🙂

vor 7 Monaten
grdeus

Es kann sein, was Sie sagen. Das Problem ist wahrscheinlich, dass ich es nicht noch einmal bevorzugen werde, weil es vielleicht ein gutes Casino ist, aber die Auszahlungsmethode ist im Fall von Cedars für mich sehr schwierig.

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Locogreko14
vor 7 Monaten
usde

Of course I could be wrong here; it's just that I recall a few operators quietly closing their Greek market this year just because of the regulations "interfering" with the payouts.

Sad to see any complication affecting good casinos.

vor 7 Monaten
grdeus

So sind griechische Casinos nun einmal, ich mag sie nicht! Ich mag sie nicht besonders, und das sage ich nicht nur aus persönlicher Sicht. Ich kenne viele, die nichts mit Online-Casinos in Griechenland zu tun haben! Warum sind die Casinos hier in Griechenland nicht gut? Sie sind nur zum Wetten da! Ich komme aus Griechenland und kenne mich daher gut mit diesem Thema aus. Sie haben sehr strenge Bedingungen und ihre Auszahlungsquoten sind sehr begrenzt. Ich weiß nicht, mit welchem Prozentsatz sie arbeiten! Aber Wetten sind wirklich das Beste.

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vor 7 Monaten
sedeus

Ich habe immer gesagt, das stinkt.

Es gibt über 120 Beschwerden über das Casino und die Forenthreads quellen über vor Beschwerden.

Casinoguru hat den Sicherheitsindex für Snatchcasino immer noch nicht geändert.

Ich habe bei meinen Abhebungen über 20.000 Euro verloren und rund 100 Stunden mit E-Mail- und Chatdialogen verbracht.

Das Ganze ist widerlich.

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vor 7 Monaten
rudeus

Snach ist eine tolle Wahl! Ich stimme zu)))

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vor 7 Monaten
grdeus

So sind griechische Casinos nun einmal, ich mag sie nicht! Ich mag sie nicht besonders, und das sage ich nicht nur aus persönlicher Sicht. Ich kenne viele, die nichts mit Online-Casinos in Griechenland zu tun haben! Warum sind die Casinos hier in Griechenland nicht gut? Sie sind nur zum Wetten da! Ich komme aus Griechenland und kenne mich daher gut mit diesem Thema aus. Sie haben sehr strenge Bedingungen und ihre Auszahlungsquoten sind sehr begrenzt. Ich weiß nicht, mit welchem Prozentsatz sie arbeiten! Aber Wetten sind wirklich das Beste.

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vor 7 Monaten
usde

Good to know; I hope other Greek players will benefit from your extensive experiences! 😉

Honesty returned: I do not like my locally licensed casinos either... poor games, less choices, tons of providers missing, poor entertainment.

vor 7 Monaten
sedeus

Ich habe immer gesagt, das stinkt.

Es gibt über 120 Beschwerden über das Casino und die Forenthreads quellen über vor Beschwerden.

Casinoguru hat den Sicherheitsindex für Snatchcasino immer noch nicht geändert.

Ich habe bei meinen Abhebungen über 20.000 Euro verloren und rund 100 Stunden mit E-Mail- und Chatdialogen verbracht.

Das Ganze ist widerlich.

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vor 7 Monaten
usde

Well, I'm sorry you played out the money, but I empathize that the casino was very slow in your case. Sadly, and I know what I'm talking about, lowering the Safety Index would possiby risk payouts for other complaining players who have not lost the money. I imagine how that sounds, but nothing is truly just black or white.

In any case, I would also appreciate a lower index too; the casino has obviously been delaying withdrawals in some cases I saw. Yet your situation could not be handled differently.


Radka
vor 7 Monaten
grdeus

Nun ja, aber was können Sie tun, wenn Sie in einem Casino spielen? Sie müssen sich an deren Website und die Bedingungen anpassen, damit alles gut ist.

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Locogreko14
vor 7 Monaten
usde

For the last couple of months, yes - If you have played at the casino, you really have to accept the situation because there is no one who could access the casino platform from the outside or change the way they pay out. We are trying to stay in touch with their new (affiliate contacts) management or owner to help, at least players with active complaints, but it is like playing chess as far as I can tell. Nothing is good when it comes to their stalling practices.


Radka
vor 7 Monaten
grdeus

Guten Morgen, wenn es nur die Verzögerungen sind, okay, ich verstehe, dass diese Vorgehensweise möglicherweise darauf zurückzuführen ist, dass es Wartezeiten bei Auszahlungen gibt! Denn ihre Finanzabteilung organisiert möglicherweise Geld, Dokumente oder Geld, damit die Transaktionen an den Spieler durchgeführt werden können! Es kann sein, dass sie bei großen Beträgen unter Druck stehen, diese schnell auszuzahlen, denn vergessen wir nicht, dass dies auch ein Geschäft ist, das kein Geld auszahlt! Aber zumindest bei einem großen Gewinn spielt es keine Rolle, ob man ihnen das Geld gibt, auch wenn es verspätet ist!

Automatische Übersetzung
vor 7 Monaten
grdeus

Auch ich als Spieler habe manchmal meine Beschwerden, wenn ich mit einer solchen Situation konfrontiert werde, aber ich versuche, geduldig zu sein, damit ich den Fall lösen und mich an Experten wie Sie wenden kann!

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