Ich würde es begrüßen, wenn Casino Guru hier die Schuld auf sich nehmen würde.
Sie haben dafür gesorgt, dass dieses Casino mit einem hohen Sicherheitsindex von 9,1 gelistet ist, obwohl es hier schon seit vielen Monaten sehr ernste Probleme gibt.
So zu tun, als trägst du keine Schuld, ist lächerlich. Das liegt an euch. Wenn ihr die Community gewarnt und ihre Bewertung gesenkt hättet, gäbe es keine Probleme. Niemand würde dort spielen. Aber nein, stattdessen habt ihr ihnen eine der höchsten Bewertungen der Branche gegeben, während sie die Leute abgezockt haben.
Und selbst dann liegt die Bewertung bei 7,4, wenn das Casino nicht reagiert, nicht zahlt und Ihnen und allen Mitgliedern gegenüber respektlos ist.
Ich werde dieser Website nie wieder vertrauen. Ihr habt es total vermasselt.
Sie sollten jeden einzelnen Spieler, der ausgeraubt wurde, aus eigener Tasche bezahlen.
Das liegt an dir.
Es ist klar, dass Sie frustriert sind, und das zu Recht. Die Lage dieses Casinos ist ernst, und wir haben deutlich gemacht, dass ihr Verhalten inakzeptabel ist. Aber uns für ihr Verhalten verantwortlich zu machen, ist nicht fair.
Casino Guru betreibt dieses Casino nicht. Wir verwalten keine Spielergelder. Wir überwachen lediglich Muster, aktualisieren Sicherheitsbewertungen, geben Warnhinweise heraus und helfen Spielern über unser Beschwerdesystem. All das ist bereits geschehen.
Du kommst immer wieder auf die Bewertung zurück, aber seien wir ehrlich: Die Community hatte die Informationen. Es gab Warnsignale in Nutzerbewertungen, Forendiskussionen und im Beschwerdebereich. Wenn ein Casino seinen Kurs ändert und sich nicht mehr an seine eigenen Regeln hält, verkündet es das nicht öffentlich. Es ist ein bewusster Kurswechsel, der meist im Stillen stattfindet. Wir können erst reagieren, wenn die Beweise sichtbar werden – und das haben wir getan.
Den Rest müssen wir selbst in die Hand nehmen, und niemand von uns kann das ändern – auch du nicht. Ich sage nicht, dass du Unrecht hast, aber jeden Tag die gleichen Beiträge zu lesen, ist wirklich anstrengend. Man dreht sich im Kreis, findest du nicht? Ich auch.
Sie haben sich außerdem entschieden, eine Beschwerde gegen ein anderes Casino derselben Gruppe zu schließen, in der Sie uns als „inkompetent" bezeichnet haben. Es ist Ihre Entscheidung, aber wenn Sie sich nicht an unserem Verfahren beteiligen möchten, was sollen wir dann tun?
Was, glauben Sie, bringt es, immer wieder dieselben Anschuldigungen zu wiederholen? Wir verstehen Sie. Wir haben Maßnahmen ergriffen. Aber Empörung sollte Fakten nicht ersetzen. Wenn Sie bereit sind, die Realität anzuerkennen, sind wir weiterhin für Sie da. Wir stecken in einem Teufelskreis fest, der nichts Gutes bringt.
Wenn ich so kühn sein darf, gönnen Sie uns bitte eine Pause. Und die gute Nachricht: Einige Spieler werden tatsächlich noch bezahlt.
