vor 1 Jahr
i've been waiting for half a month only got 1 withdraw,
after this they asked for verification and when i send the pdf they keep rejecting for no reason,
what is going on with this casino
Slotuna Casino - generelle Diskussion (Seite 6)
vor 1 Jahr
Ich habe hier in diesem Casino gespielt.. das erste war normal in 4 Tagen mit einem Tag Pause erledigt. Dann habe ich gewonnen und ein weiteres 2 Mal über 250 Euro auf Auszahlung gesetzt. 04.05.2025.. immer noch keine Auszahlung. Im Chat steht das gleiche, Geld kommt in 3-5 Tagen. Aber es ist mehr vergangen als es sollte. und sie sagen jeden Tag das gleiche. Was tun? Hilfe
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vor 1 Jahr
i've been waiting for half a month only got 1 withdraw,
after this they asked for verification and when i send the pdf they keep rejecting for no reason,
what is going on with this casino
vor 1 Jahr
Have you tried to contact them and ask what the reason is, perhaps?
Maybe the quality should be the cause? 🤔
vor 1 Jahr
Ich habe hier in diesem Casino gespielt.. das erste war normal in 4 Tagen mit einem Tag Pause erledigt. Dann habe ich gewonnen und ein weiteres 2 Mal über 250 Euro auf Auszahlung gesetzt. 04.05.2025.. immer noch keine Auszahlung. Im Chat steht das gleiche, Geld kommt in 3-5 Tagen. Aber es ist mehr vergangen als es sollte. und sie sagen jeden Tag das gleiche. Was tun? Hilfe
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vor 1 Jahr
It really must be frustrating to wait this long, and our complaint team will get to your complaint soon so we can intervene in your case.
Was there any update by now, perhaps?
vor 1 Jahr
Ich schreibe ihnen jeden Tag.. und sie schreiben das Gleiche.. jeden Tag, dass das Geld kommen wird.. am Ende kommt es nie. völliger Unsinn
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vor 1 Jahr
Nein, das Geld wurde nicht abgehoben
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vor 1 Jahr
Do you write to the live chat or by email?
I am asking because most of the time live chat is not aware of what is going on with withdrawals, actually. 🤔
vor 1 Jahr
sowohl im Chat als auch per E-Mail, im Chat schreiben sie das Gleiche, sie beantworten E-Mails überhaupt nicht
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vor 1 Jahr
Joala (Slotuna)
15 Apr 2025, 17:04 EEST
Dear Aleksandrs,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We have reviewed your withdrawal request, and it appears that there is a delay in processing on the payment provider's side. We understand the importance of timely withdrawals and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Please rest assured that this is nothing to worry about, and your withdrawal is completely safe.
Our team is actively working to expedite the process and ensure that your withdrawal is processed as swiftly as possible. We kindly ask for your continued patience during this time. Your understanding is greatly appreciated as we strive to provide you with the best service possible.
Thank you for your continued support and trust.
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Slotuna.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
vor 1 Jahr
das steht in der Mail, das gleiche wie im Chat!!!
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vor 1 Jahr
i have, but they dont answer on emails.
vor 11 Monaten
Ich habe eine Woche auf die Zahlung von 3 x 500 Euro gewartet. Sie haben alles auf einmal akzeptiert und es kam am nächsten Tag, aber ich habe nicht den vollen Betrag erhalten. Sie haben etwa 50 Euro abgezogen, wer weiß wofür. Jetzt warte ich noch eine Woche, die gleichen 3 x 500 Euro und immer noch nichts.
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vor 11 Monaten
Ich habe mich bereits im Vorfeld zu diesem Casino geäußert und habe keinerlei Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit. Das Einzige, was ich kritisieren kann, ist die Verzögerung des Geldtransfers von Brasilien nach Brasilien um 14 Tage, was sich bei bestimmten VIP-Mitgliedschaften jedoch reduzieren kann.
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vor 11 Monaten
Ich habe eine Woche auf die Zahlung von 3 x 500 Euro gewartet. Sie haben alles auf einmal akzeptiert und es kam am nächsten Tag, aber ich habe nicht den vollen Betrag erhalten. Sie haben etwa 50 Euro abgezogen, wer weiß wofür. Jetzt warte ich noch eine Woche, die gleichen 3 x 500 Euro und immer noch nichts.
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vor 11 Monaten
Was it perhaps some kind of a fee? Have you asked the support, or is there anything mentioned in their terms?
vor 11 Monaten
Ich habe mich bereits im Vorfeld zu diesem Casino geäußert und habe keinerlei Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit. Das Einzige, was ich kritisieren kann, ist die Verzögerung des Geldtransfers von Brasilien nach Brasilien um 14 Tage, was sich bei bestimmten VIP-Mitgliedschaften jedoch reduzieren kann.
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vor 11 Monaten
It is quite a long wait, for sure.
If you like, include it in your user review together with your whole experience.
What do you say?
vor 9 Monaten
Slotuna Ich warte seit dem 22. Juni wochenlang auf zwei Auszahlungen und bis heute immer noch nichts
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vor 9 Monaten
Is there any explanation about the delay of your payments from the casino, though?
Is your account fully verified there?
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