ich warte seit einem halben Monat und habe nur eine Auszahlung erhalten.
danach haben sie um eine Bestätigung gebeten und wenn ich das PDF sende, lehnen sie es immer wieder ohne Grund ab,
was ist mit diesem Casino los
Ich habe hier in diesem Casino gespielt.. das erste war normal in 4 Tagen mit einem Tag Pause erledigt. Dann habe ich gewonnen und ein weiteres 2 Mal über 250 Euro auf Auszahlung gesetzt. 04.05.2025.. immer noch keine Auszahlung. Im Chat steht das gleiche, Geld kommt in 3-5 Tagen. Aber es ist mehr vergangen als es sollte. und sie sagen jeden Tag das gleiche. Was tun? Hilfe
ich warte seit einem halben Monat und habe nur eine Auszahlung erhalten.
danach haben sie um eine Bestätigung gebeten und wenn ich das PDF sende, lehnen sie es immer wieder ohne Grund ab,
was ist mit diesem Casino los
Haben Sie versucht, sie zu kontaktieren und vielleicht nach dem Grund zu fragen?
Vielleicht liegt es an der Qualität? 🤔
Ich habe hier in diesem Casino gespielt.. das erste war normal in 4 Tagen mit einem Tag Pause erledigt. Dann habe ich gewonnen und ein weiteres 2 Mal über 250 Euro auf Auszahlung gesetzt. 04.05.2025.. immer noch keine Auszahlung. Im Chat steht das gleiche, Geld kommt in 3-5 Tagen. Aber es ist mehr vergangen als es sollte. und sie sagen jeden Tag das gleiche. Was tun? Hilfe
Es muss wirklich frustrierend sein, so lange warten zu müssen. Unser Beschwerdeteam wird sich bald um Ihre Beschwerde kümmern, damit wir in Ihrem Fall eingreifen können.
Gab es inzwischen vielleicht ein Update?
Ich schreibe ihnen jeden Tag.. und sie schreiben das Gleiche.. jeden Tag, dass das Geld kommen wird.. am Ende kommt es nie. völliger Unsinn
Nein, das Geld wurde nicht abgehoben
Schreiben Sie in den Live-Chat oder per E-Mail?
Ich frage, weil der Live-Chat die meiste Zeit nicht weiß, was mit den Abhebungen los ist. 🤔
sowohl im Chat als auch per E-Mail, im Chat schreiben sie das Gleiche, sie beantworten E-Mails überhaupt nicht
Joala (Slotuna)
15. April 2025, 17:04 Uhr MESZ
Liebe Aleksandrs,
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Kundensupportteam gewandt haben.
Wir haben Ihren Auszahlungsantrag geprüft und festgestellt, dass es beim Zahlungsanbieter zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommt. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Auszahlungen sind, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ihre Auszahlung absolut sicher ist.
Unser Team arbeitet aktiv daran, den Prozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wir bitten Sie in dieser Zeit um Geduld. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Vertrauen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@Slotuna.com oder per Live-Chat kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst
das steht in der Mail, das gleiche wie im Chat!!!
das habe ich, aber sie antworten nicht auf E-Mails.
Ich habe eine Woche auf die Zahlung von 3 x 500 Euro gewartet. Sie haben alles auf einmal akzeptiert und es kam am nächsten Tag, aber ich habe nicht den vollen Betrag erhalten. Sie haben etwa 50 Euro abgezogen, wer weiß wofür. Jetzt warte ich noch eine Woche, die gleichen 3 x 500 Euro und immer noch nichts.
Ich habe mich bereits im Vorfeld zu diesem Casino geäußert und habe keinerlei Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit. Das Einzige, was ich kritisieren kann, ist die Verzögerung des Geldtransfers von Brasilien nach Brasilien um 14 Tage, was sich bei bestimmten VIP-Mitgliedschaften jedoch reduzieren kann.
Ich habe eine Woche auf die Zahlung von 3 x 500 Euro gewartet. Sie haben alles auf einmal akzeptiert und es kam am nächsten Tag, aber ich habe nicht den vollen Betrag erhalten. Sie haben etwa 50 Euro abgezogen, wer weiß wofür. Jetzt warte ich noch eine Woche, die gleichen 3 x 500 Euro und immer noch nichts.
War es vielleicht eine Art Gebühr? Hast du beim Support nachgefragt oder steht da etwas in den AGB?
Ich habe mich bereits im Vorfeld zu diesem Casino geäußert und habe keinerlei Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit. Das Einzige, was ich kritisieren kann, ist die Verzögerung des Geldtransfers von Brasilien nach Brasilien um 14 Tage, was sich bei bestimmten VIP-Mitgliedschaften jedoch reduzieren kann.
Das ist auf jeden Fall eine ziemlich lange Wartezeit.
Wenn Sie möchten, nehmen Sie es zusammen mit Ihren gesamten Erfahrungen in IhreBenutzerbewertung auf.
Was sagen Sie?
Slotuna Ich warte seit dem 22. Juni wochenlang auf zwei Auszahlungen und bis heute immer noch nichts
Gibt es jedoch eine Erklärung für die Verzögerung Ihrer Zahlungen vom Casino?
Ist Ihr Konto dort vollständig verifiziert?
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