I want to inform me license authority of slotuna and their licence details if its possible
Thanks
Hi!
I hope you won't mind me asking about the reason for this kind of request. Has something unfair occurred?
In any case, as far as we can say, the license provider is currently "Comoros (Anjouan Gaming)." Not much detail to add; I'm affraid. As you may see, even its website is solely focused on providing pre-paid licenses rather than supporting any manner of issues. I still find the section called "player support" to be non-functional, for instance.
Dieses Casino ist ein Betrug, sie wollen die Auszahlung nicht bezahlen und wenn Sie den Support fragen, senden sie Ihnen nur Antworten in kopierten Texten. Spielen Sie hier nicht, es ist ein Betrug
Hmm. How about you explain why the casino decided not to pay you? The precise answer you mentioned would be a good starting point. Even though you claimed that this was a scam, it is difficult to believe it without further explanation. I hope you understand that. Feel free to describe all that occurred. As far as I can tell from your complaint, you have been waiting 5 days or so for the withdrawal. What else, please?
Ich sagte, dass es wie ein Betrug aussieht und dass sie Ihnen nur kopierte Textantworten senden, wenn Sie nach Ihrer Auszahlung fragen. Es sind seit einiger Zeit die gleichen Antworten und ohne Fortschritte bei der Auszahlung. Zuerst sagen Sie, dass die Auszahlung in drei Tagen abgeschlossen sein wird, Avilés, und das ist passiert, und sie sagen, dass sie das nicht können. Weil sie eine Verzögerung haben und jeden Tag die gleiche Antwort, nun, es scheint so. Oder sie möchten zahlen.
Was soll man auch anderes denken, wenn sich der Status einer Auszahlungsanfrage nach einer Woche immer noch unverändert befindet? Und wenn man nachfragt, bekommt man immer wieder die gleichen kopierten Antworten.
Did they explain what kind of delays they experience? Could it be because of the overload of the withdrawal requests, perhaps?
It is nothing unusual to tell you the truth, and if your account has been fully verified, they should be able to process the payment without any additional issues.
We usually give casinos 14 full days to pay the player before we intervene, so please keep us informed about any updates, and our team will move forward with your complaint soon and inform you about next steps.
Ich fragte, ob ich eine Verifizierung bräuchte, aber sie sagten mir, dass das im Moment nicht nötig sei, und als ich nach der Auszahlung fragte, lag es daran, dass es keine gab. Kein Fortschritt, weil sie mir das jeden Tag schicken, wenn ich das Gleiche frage. Helfen Sie mir, direkt mit dem Zahlungssystem dieses Casinos zu kommunizieren, damit sie mir sagen können, ob sie mir zahlen oder nicht. Oder das macht mich sehr gestresst und wütend. Ich schicke, was sie normalerweise schicken, wenn ich danach frage. 
If needed, our complaint team will contact the casino and communicate regarding all this.
Was there any update today after the weekend passed?
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