Ich habe Ihre Beschwerde kurz geprüft und verstehe, warum Sie sich so fühlen. Doch Ihre Anschuldigungen sind alles andere als wahr.
Erlauben Sie mir, Folgendes zu erwähnen:
„Ich habe ein Update vom Casino-Vertreter erhalten und es scheint, dass Sie noch nicht einmal mit dem Cashback-Bonus gespielt, zusätzlich eingezahlt und dann mit gemischten Mitteln gespielt haben. Wenn das der Fall ist, fürchte ich, dass ich gewonnen habe." Ich kann Ihnen nicht helfen. Ich weiß, dass das Bonussystem auf dieser Plattform ziemlich verwirrend und die Bedingungen unklar sein können, deshalb versuchen wir immer, den Spielern zu helfen. In diesem Fall waren die Wettanforderungen jedoch noch nicht erfüllt, also Grundsätzlich ist die Situation die gleiche wie in jedem anderen Casino – es sei denn, der Einsatz wird abgeschlossen, es gelten die Bonusbedingungen ."
Sie sprechen von allgemeinem Blödsinn, wenn wir jeden Fall einzeln erklären. Deshalb habe ich einen Vorschlag für Sie: Wenn Sie jeden einzelnen Fall durchgehen möchten und davon überzeugt sind, dass wir nicht fair vorgegangen sind, tun Sie dies bitte.
Erstellen Sie Ihren eigenen Thread in der Kategorie „ Feedback und Vorschläge " und ich werde mein Bestes tun, Ihren Gedanken und Meinungen zu folgen.
Es ist wirklich überhaupt nicht fair, uns ohne konkrete Punkte zu beschuldigen.
Zumindest weil wir nicht ankündigen, dass wir den umstrittenen Betrag zurückerhalten werden, aber wenn wir eine Chance haben, versuchen wir, dies zu erreichen.
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