RTbet Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

https://kasinokingit.com/rtbet-casino/ hier finden Sie den 200 % Bonus und den Bonuscode.

Und auf der Startseite von rtbet steht ein Willkommensbonus von 100%. Ich habe keinen bekommen.

Sie sollten zumindest einen anderen Bonus anbieten, der Ihnen jetzt zur Verfügung steht, wenn Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben.

Bieten sie etwas oder gar nichts an?

Leider können wir in solchen Fällen nicht viel tun, da es ganz ihnen überlassen ist, ob sie ihren Spielern einen Bonus gewähren oder nicht. Aber natürlich sollten sie, wenn sie damit werben, diesen auch gewähren oder klar angeben, wem er zur Verfügung steht und wem nicht.

Sie werben mit einem Bonus, aber ich habe keinen Bonus bekommen, obwohl ich mich mit dem normalen Bonus zufrieden gegeben hätte, aber den wollten sie mir auch nicht geben.

Ich verstehe das und es ist gut, dass Sie hier darüber schreiben, damit auch andere etwas über ihr Verhalten erfahren.

Aber was denkst du jetzt? Wirst du nach all dem immer noch dort spielen?

Auf den Punkt gebracht.

Man kann 50.000 einzahlen, ist aber auf 1.000–2.300 pro Tag, 24-Stunden-Timer und 10.000–23.000 pro Monat beschränkt. Also ungefähr 10 Tage, und wenn man nicht weiterspielt, werden die VIP-Werte von 5 auf 4 gesenkt und die Limits gesenkt. Ich habe 30.000 gewonnen und warte jetzt schon seit zwei Monaten darauf, die restlichen 7.000 meiner 30.000 abzuheben. Nachdem ich 40.000 eingezahlt habe, schließe ich das Konto, sobald ich mit dem ganzen Mist fertig bin. Boni sind nutzlos, 30x Umsatz. Spielt hier nicht, das ist einfach nur dumm. Ihr zahlt ein und seht euer Geld erst nach ein bis zwei Monaten wieder.

Hallo, leider hat fast jedes Casino Limits, und ich würde sagen, sie könnten höher sein, aber ich habe viele gesehen, die 500 pro Tag haben. Was du schreibst, ist also gar nicht so schlecht. Vor allem, wenn du sagst, dass du nur auf 7.000 wartest.

Was Boni angeht: Findest du 30x Umsatzbedingungen schlecht? Ich würde sagen, der Trend geht heute eher in Richtung 40-50x, also wäre das völlig ok, obwohl ich persönlich nicht mit Boni spielen würde, weil sie meiner Meinung nach einschränkend sind.

Wie dem auch sei, ich sehe, dass du dir bereits überlegt hast, wie es sein wird, wenn du alles hast und ich denke, dass du am besten beurteilen kannst, was für dich geeignet ist.

Sagen Sie mir auf jeden Fall Bescheid, wenn Sie das letzte Geld abheben konnten. 🙂

Sie sagten mir, dass das Konto nicht geschlossen werden könne und dass ich sie ab Mittwoch kontaktieren solle und sie mir am Montag das Geld zurückerstatten würden! Und am Montag berechneten sie mir 605 Euro und schlossen mein Konto, ohne dass ich mein Geld bekommen konnte! Ich habe alle ihre E-Mails auf einem Foto

Verstehe ich das richtig, dass Sie sie gebeten haben, Ihr Konto zu schließen, sie Ihnen den Restbetrag aber nicht ausgezahlt haben?

Darf ich bitte auch fragen, welchen Grund Sie ihnen für die Schließung des Kontos geschrieben haben?

Es ist tatsächlich ein ganz anderer Unterschied, ob Sie dem Casino schreiben, dass Sie das Konto schließen möchten, weil Sie nicht spielen möchten, oder ob Sie schreiben, dass es an irgendwelchen Problemen mit dem Glücksspiel liegt, wissen Sie.

Wenn Sie einfach nicht spielen möchten, werden sie versuchen, Sie so lange wie möglich zu halten, aber wenn das erwähnte Glücksspielproblem vorliegt, sollten sie sich sofort um das Konto kümmern, es schließen und Ihnen das Geld auszahlen.

Ich habe ihnen seit 2 Tagen gesagt, sie sollen das Konto schließen, weil ich Geld und Zeit verschwende, und sie haben es immer noch nicht getan!! Bitte, ich möchte, dass mein Konto geschlossen wird

Darf ich fragen, ob es vielleicht an Spielproblemen liegt?

Haben Sie ihnen bitte klar gesagt, warum Sie die Schließung verlangen?

Das ist sehr wichtig, denn wenn Sie ihnen einfach sagen, dass Sie nicht spielen möchten, weil Sie Geld und Zeit verschwenden, können sie das Problem nicht richtig verstehen. 🤷‍♀️

Hallo, gestern habe ich 100 Euro mit dem Bonus eingezahlt, aber den Bonus storniert, weil ich festgestellt habe, dass niemand bei rtbet ihn auszahlen konnte, und ich habe ihn nicht genutzt. Ich möchte meine 100 Euro zurück, aber sie machen mir nur Probleme und sagen mir, dass ich mein echtes Geld einsetzen muss. Gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu lösen, oder haben sie mich leider direkt ins Gesicht betrogen?

Meinen Sie damit etwa, dass Sie Ihre Einzahlung einsetzen müssen?

Eigentlich ist es nichts Ungewöhnliches, dass Online-Casinos aufgrund der AML-Richtlinie über derartige Regeln verfügen.

Ich habe am 25. Mai eine Auszahlung über 300 $ bei RTBet beantragt, und in deren AGB 6.15 heißt es: „Einzahlungen werden von der Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung bearbeitet." Es sind 13 Tage vergangen, davon 10 Werktage. Ich erhalte immer wieder die gleichen vorgefertigten Nachrichten vom Support über Verzögerungen und die Bearbeitung vieler Auszahlungen. Kaum zu glauben, dass es eine riesige Welle von Auszahlungsanträgen gab, die den Zeitraum um das Dreifache verlängert haben. Aber das ist irrelevant, da die Frist in den eigenen AGB festgelegt ist und sie genauso wie ich für deren Einhaltung verantwortlich sind. Bei einem Verstoß gegen eine Bedingung würde ich dafür zu 100 % bestraft werden. Ich habe versucht, mein Konto zu verifizieren, was sie mir mit der Begründung verweigert haben, es sei nicht notwendig. Ich bin mir jedoch sicher, dass dies zu einer weiteren Verzögerung führen wird, sobald sie alle diese Informationen anfordern. Kurz gesagt: Es sind zwei Wochen für eine kleine Auszahlung von 300 $ vergangen, und ich möchte einfach mein Geld und brauche Hilfe, weil ich es nicht von ihnen bekommen kann.

Das Casino hat Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass die Verifizierung nicht erforderlich ist, oder ist dies vielleicht in Ihrem Konto vermerkt?

Haben sie Ihnen auch erklärt, was sie mit der Zahlung aufhält, oder liegt es nur an der Überlastung durch die Abhebungen, wie Sie sagten?

Das Warten hat wirklich lange gedauert. Sie haben also richtig gehandelt und Ihre Beschwerde hier eingereicht, wo unser Team in diesem Fall eingreifen kann. Hoffentlich erfahren wir bald mehr.

Ja, ich habe die Einleitung des KYC-Prozesses beantragt, weil ich keine weitere Verzögerung wollte. Die Support-Bestätigung teilte mir mit, dass dies derzeit nicht erforderlich sei. Ich bin mir fast sicher, dass dies eine weitere Verzögerungstaktik ist. Wenn die Finanzabteilung meine Auszahlung schließlich bestätigt, werden sie KYC-Dokumente anfordern, was eine weitere Verzögerung von Gott weiß wie lange bedeuten wird.

Sie sagen mir, es liege an der Verzögerung in der Finanzabteilung. Manche sagen, es liege an der Anzahl der Auszahlungsanträge, andere sagen, es sei eine unerklärliche Verzögerung, aber sie würden die Angelegenheit weiterleiten, was nie passiert. Einer antwortete sogar, Auszahlungen dauerten drei Werktage nach der Anfrage, und es war bereits der fünfte Tag. Ich frage nach einer ungefähren Zeit, und sie sagen, es sei unmöglich, eine Antwort zu geben, aber keine Sorge, Ihr Geld sei sicher. Warten Sie einfach noch etwas. Sie sind überall, und den 68 Beschwerden, die ich sehe, und den schlechten Bewertungen zufolge stehen die meisten von ihnen vor den gleichen Herausforderungen. Dies ist eindeutig ihr normales Verhalten und hat nichts mit der Höhe des Auszahlungsantrags zu tun.

Das ist erst heute passiert, nachdem ich jetzt 16 Tage gewartet habe. Es wird sehr bald wieder so sein, aber ich kann nicht sagen, wann, und es ist keine Überprüfung erforderlich.

Vielen Dank für Ihre Antwort,

Chris

Vielen Dank für alle bereitgestellten Informationen.

Unser Beschwerdeteam wird die Angelegenheit untersuchen, und wir werden bald mehr erfahren. Jetzt ist es wichtig zu sehen, ob das Casino bezüglich Ihres Falles mit uns kommuniziert. Wir werden alles tun, um Ihren Fall zu lösen.

Ich hoffe es, ich schreibe ihnen immer noch jeden Tag eine E-Mail und sie antworten weiterhin, zuletzt vor 36 Stunden und sie sagten

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Fall zur vorrangigen Bearbeitung weitergeleitet wurde. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Sie können sicher sein, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich geprüft wird und wir Sie über alle Fortschritte auf dem Laufenden halten, sobald diese bekannt sind!

Mir wurde mindestens fünfmal gesagt, dass meine Auszahlung eskaliert wird. Es sind nun schon 17 Tage vergangen, und ich werde immer noch hingehalten. Ich kann diese Behandlung für 300 Dollar nicht fassen. Ich bin so frustriert und möchte einfach nur fair behandelt werden. Stellar Ltd. betreibt viele Casinos unter seinem Namen und muss für dieses Verhalten zur Verantwortung gezogen werden.

Nun, ich würde es sicher nicht als vorrangige Behandlung bezeichnen, wie sie geschrieben haben. Oder?

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

Bitte informieren Sie uns weiterhin über alle Aktualisierungen.

Die Website hat ständig Verzögerungen und wirft einen aus dem Spiel. Es gibt technische Probleme, daher empfehle ich nicht, dort zu spielen."

Hmm, normalerweise empfehlen Casinos in solchen Fällen, zu überprüfen, ob mit Ihrem Internet alles in Ordnung ist, Cookies zu löschen oder ähnliche Dinge.

Haben Sie sie deswegen kontaktiert und wissen lassen, dass Ihnen das passiert? Ist Ihnen das bei verschiedenen Spielen eines oder mehrerer Anbieter aufgefallen?