Hi,
I just checked with the team, and you don’t have any withdrawals pending. So I believe your withdrawal has already been processed.
Thank you.
But what about me can you tell me please? I made a crypto deposit and trying withdrawal crypto as well. And nów is declined? I'm a little bit confused right now...
Warum helfen Sie uns nicht mit diesem Casino, das weder müde wird noch Support bietet, es hat weder die Mittel noch das Budget für Support, es wird schlimmer sein, zu bezahlen
Hallo, guten Abend.
Ich habe die Dokumente zur Validierung gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, konnte ihn aber nicht erreichen, nur den Bot. Ich möchte mein Konto validieren lassen, um die Auszahlung zu beantragen. Ich habe die Freispiele in Zusammenarbeit mit Guru Casino genutzt, glaube aber, alle Voraussetzungen erfüllt zu haben. Können Sie mir helfen?
Konto-ID 1245767
Sie haben kein Budget für Bots oder Live-Chats, und man glaubt, sie würden einen besser bezahlen. Zahlen Sie nicht bei mir ein. Meine Auszahlung wird innerhalb von 5 Tagen nicht akzeptiert.
Hier gibt es keinen chat und hier gibt es auch keine Antworten auf E-Mails ich habe auch die Freispiele erhalten und konnte damit 10 € gewinnen habe dann eine Einzahlung getätigt und konnte keinen einzigen Treffer mehr landen... Dieses Casino zieht es vor die Kunden zu misshandeln nicht zu antworten und hier im Casino guru Meter lange Rechtfertigung zu schreiben... Dafür haben sie sogar einen reward gewonnen
In search of a new place to play, Casino Guru showed me a recommendation for Roostake Casino.
I invested 20 euros once, lost, ok.
A few days later the next deposit was also 20 euros.
And luck smiled, about 600 euros came in. I played for a while longer and decided to withdraw what was left, to check if I would have crypto in my wallet as quickly as on the sister sites like heats, deloro.
A withdrawal of about 400 euros was ordered, the status appeared "waiting for approval".
And so I waited for over 24 hours and nothing changed.
I raised the issue here, trying to contact customer service is impossible, the chat does not work and the only thing that can be sent is a 'ticket' with describing the problem.
I sent a query about my withdrawal and after some time it turns out that what?
My withdrawal was canceled. Why? I don't know because no one even bothered to inform me what the reason for the withdrawal rejection was since I deposited in crypto and also wanted to withdraw on a crypto wallet, so it seems to me that I didn't break the regulations. KYC verification done before I deposited my first deposit. I always do that. I always try to act according to the rules, but oh well... Not always someone will stick to their own rules.
I'll just say this, Roostake Casino is not worth depositing even a broken eurocent. Ordinary scammers, when you win some money, will cancel your withdrawal without any arguments or explanations. Customer service is practically non-existent and the only bonuses that are working are the no-deposit bonus for a new player (by the way, the wager itself is for real funds). I was fooled despite the fact that I found the recommendation on Casino Guru. I thought I wouldn't come across a scam here, but I did, despite the fact that it is a very valued portal for players.
It's a shame because all these places that I found on my own, risking being cheated, but no casino has cheated me. Roostake Casino is actually the first recommendation from Casino Guru that I used. Unfortunately, I was simply cheated. My opinion has already been made, and I do not intend to hide it, it is better to warn others because I only lost 40 euros and time, and someone else could lose much more. I simply lost my winnings because I do not want to have anything to do with these thieves anymore, and since Casino Guru does not intend to even speak on this subject, everything speaks for itself.
Regards, Sebastian.
MADE IN POLAND
Warum helfen Sie uns nicht mit diesem Casino, das weder müde wird noch Support bietet, es hat weder die Mittel noch das Budget für Support, es wird schlimmer sein, zu bezahlen
I believe that the casino representative explained the situation with your withdrawal above, but if you feel that you need our help, surely don't hesitate to file a complaint here.
Hallo, guten Abend.
Ich habe die Dokumente zur Validierung gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, konnte ihn aber nicht erreichen, nur den Bot. Ich möchte mein Konto validieren lassen, um die Auszahlung zu beantragen. Ich habe die Freispiele in Zusammenarbeit mit Guru Casino genutzt, glaube aber, alle Voraussetzungen erfüllt zu haben. Können Sie mir helfen?
Konto-ID 1245767
Our complaint team will shortly review your case and inform you about the next steps.
If there is any update, let us know, please.
The casino representative has explained the situation to you above pretty well.
In case, though, you need our help, please file a complaint, and hopefully we will be able to help as we did before.
In search of a new place to play, Casino Guru showed me a recommendation for Roostake Casino.
I invested 20 euros once, lost, ok.
A few days later the next deposit was also 20 euros.
And luck smiled, about 600 euros came in. I played for a while longer and decided to withdraw what was left, to check if I would have crypto in my wallet as quickly as on the sister sites like heats, deloro.
A withdrawal of about 400 euros was ordered, the status appeared "waiting for approval".
And so I waited for over 24 hours and nothing changed.
I raised the issue here, trying to contact customer service is impossible, the chat does not work and the only thing that can be sent is a 'ticket' with describing the problem.
I sent a query about my withdrawal and after some time it turns out that what?
My withdrawal was canceled. Why? I don't know because no one even bothered to inform me what the reason for the withdrawal rejection was since I deposited in crypto and also wanted to withdraw on a crypto wallet, so it seems to me that I didn't break the regulations. KYC verification done before I deposited my first deposit. I always do that. I always try to act according to the rules, but oh well... Not always someone will stick to their own rules.
I'll just say this, Roostake Casino is not worth depositing even a broken eurocent. Ordinary scammers, when you win some money, will cancel your withdrawal without any arguments or explanations. Customer service is practically non-existent and the only bonuses that are working are the no-deposit bonus for a new player (by the way, the wager itself is for real funds). I was fooled despite the fact that I found the recommendation on Casino Guru. I thought I wouldn't come across a scam here, but I did, despite the fact that it is a very valued portal for players.
It's a shame because all these places that I found on my own, risking being cheated, but no casino has cheated me. Roostake Casino is actually the first recommendation from Casino Guru that I used. Unfortunately, I was simply cheated. My opinion has already been made, and I do not intend to hide it, it is better to warn others because I only lost 40 euros and time, and someone else could lose much more. I simply lost my winnings because I do not want to have anything to do with these thieves anymore, and since Casino Guru does not intend to even speak on this subject, everything speaks for itself.
Regards, Sebastian.
MADE IN POLAND
I'm sorry that your case was not addressed yet by the casino. Please file a complaint here, and our team will surely do everything possible to investigate the situation.
Seit hier Vorsichtig!!! Die verteilen das Geld in verschiedene Länder (Geldwäsche) 2. Im Zusammenhang mit heats und deloro Casino wird hier wiederholt versucht Geld von meiner Kreditkarte abzubuchen!!!von Walmart Amerika und anderen Firmen in Amerika und Bulgarien, wurde als Betrug identifiziert. Ich kann das mit Bestimmtheit sagen, da ich zu der Zeit als ich bei deloro Casino gespielt habe diesen Fall das erste Mal hatte und meine Kreditkarte gesperrt habe. Habe dann übergangsweise eine virtuelle Kreditkarte benutzt und die habe ich ausschließlich im deloro verwendet, danach kamen weitere Betrugsversuche.Diese Karte gibt es nicht mehr! Nachdem ich hier bei roobet Casino eingezahlt habe geht das schon wieder los mit versuchen ged von meiner bereits nicht mehr existierenden Kreditkarte abzubuchen.
Es ist bedauerlich, dass das Casino seit einer Woche keine Zahlungen mehr leistet, mir keine Auszahlung von Gewinnen erlaubt, nicht einmal 50 $, und der Support glänzt durch Abwesenheit.
So I understand that chat doesn't write anything to you and nothing happens with the withdrawal either, yes? Did you try to send them an email? Did the casino need anything from you, I mean documents or not?
Did they say any specific reason why they don't send money?
Es ist wirklich schade. Es ist schon über zehn Tage her, seit ich die Dokumente zur Überprüfung abgeschickt habe, und ich habe noch immer nichts gehört. Es sieht so aus, als ob ich meine Gewinne nicht auszahlen kann.
Sie sagen nichts, sie lehnen die Zahlung einfach ab, ich erhalte weder per E-Mail noch über die Website eine Antwort.
So I understand that chat doesn't write anything to you and nothing happens with the withdrawal either, yes? Did you try to send them an email? Did the casino need anything from you, I mean documents or not?
Did they say any specific reason why they don't send money?
Der Chat funktioniert nicht. Alle Kontaktmöglichkeiten sind wirkungslos. Das Einzige, was in diesem Casino funktioniert, ist die Einzahlung, sonst nichts. Ich denke, es gibt genügend Beweise dafür, dass es sich beim Roostake Casino um Betrug handelt. Außerdem, Casino Guru Team, könnten Sie vielleicht ein paar Dollar beisteuern und eine Einzahlung tätigen? Versuchen Sie Ihr Glück, und wenn Sie Erfolg haben, werden Sie selbst sehen, wie die Auszahlung von Gewinnen dort aussieht, anstatt bereits beantwortete Fragen und Meinungen zu stellen. Ich möchte nicht böse sein, ich habe nur den Eindruck, dass das Thema plötzlich unangenehm geworden ist und es immer noch unehrliche Casinos gibt, auch in den lokalen Communities.
Ich bin sehr gespannt, was das Roostake Casino jetzt zu seiner Verteidigung zu sagen hat?
Dort wird man sicherlich etwas sagen, den Spielern wahrscheinlich Regelverstöße vorwerfen und das ist alles.
Und werden sie vielleicht mit einer weiteren Auszeichnung als Casino des Jahres oder etwas Ähnlichem prahlen?
Und das ist nur meine Meinung, denn ich bin nur ein normaler, einzelner, zufälliger Spieler. Ich versuche, allen gegenüber fair zu sein, und was ich beschrieben habe und wie mich das Roostake Casino behandelt hat, ist leider WAHR.
Ich rate außerdem davon ab, Geld bei Roostake Casino einzuzahlen, da dieses insolvent ist und es sich schlicht und ergreifend um Betrug handelt.
Viele Grüße, Sebastian
HERGESTELLT IN POLEN
The problem here is their support since we cannot be complaining to Casino Guru every time so they can respond, neither the email nor the chat on the page work, we need a solution to all this
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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