Rollino Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

The casino was down yesterday and today the mail servers are all down....

How should you get verified? RIGHT! No chance

I hope we will get them if we persist... They can't understand that this is how they are hurting themselves...don't play at them if they won't put your money in choose another casino in your country legal...

Ελπίζω ότι θα τα πάρουμε εάν επιμείνουμε... Δεν μπορούν να καταλάβουνε ότι έτσι κάνουν κακό στον εαυτό τους ...μην παίζεις σε αυτούς εάν δεν σου βάλουνε τα χρηματα επέλεξε άλλο καζίνο στην χώρα σου νόμιμο ...

Unfortunately nothing happens at all...

Mail SERVER DOWN etc. My face, this is a bad casino!

Latest information:

At the moment, work is already underway to restore functionality.

I'm giving up, nothing will ever happen!

Könnten Sie einfach langsamer fahren und etwas warten?

Soweit ich weiß, warten Sie schon seit zwei Tagen, es besteht also kein Grund, die ganze Welt zu alarmieren. Ich freue mich wirklich, dass der Vertreter hierher kam und erklärte, dass eine außerplanmäßige Wartung stattgefunden habe.

Beispielsweise geben wir dem Casino 14 volle Tage Zeit, um den Spieler zu verifizieren und das Geld zu überweisen.

Erfahren Sie hier, wie wir Casinos bewerten, wenn Sie interessiert sind: https://casino.guru/our-casino-reviews

Geduld ist der Schlüssel. 😉

Have you ever seen a casino that is down for hours? No information or anything like that?

Today the mail servers are down and none of the mail addresses are running.

I then found out myself that the following emails were running.

KYC@rollino.casino

support@rollino.casino

On the page itself there are emails that are no longer running.

Live chat couldn't help me either!

If it all starts like this, it can only get better (I mean that ironically)

They want an infinite number of documents from me that are totally unnecessary and only drag the whole thing out.

I beg you Radka!

Ja, habe ich. Nichts so Ungewöhnliches. Beruhige dich einfach und

Erinnern Sie sich daran, dass der Casino-Repräsentant gestern hier war, um es zu erklären.

Keine Panik, technische Pannen können auch den gesamten öffentlichen Verkehr für ein paar Stunden lahmlegen, das heißt aber nicht, dass das Problem nicht behoben wird 🙂

Ich verstehe, dass KYC manchmal ein ziemliches Chaos ist. Aber wissen Sie was? Meiner Erfahrung nach besteht die beste Vorgehensweise darin, einfach zusammenzuarbeiten. Nehmen Sie sich etwas Zeit. Wenn Sie die Überprüfung innerhalb von 14 Arbeitstagen nicht bestehen, kommen Sie noch einmal vorbei, um eine Beschwerde einzureichen.

Your words in God's ears!

We'll see how long this whole thing lasts...

I have no more patience, I have sent them everything from documents and I am not being verified... they are late and do not answer me. Just a while ago I received an e-mail asking me to resend documents again from a second card that I deposited. I can't take it anymore in this casino help put an end to our suffering. We wanted to have fun at rollino casino and not be a Golgotha

Δεν έχω άλλο υπομονή τους έχω στείλει τα πάντα από έγγραφα και δεν μου γίνεται η επαλήθευση... καθυστερούν και δεν με απαντούν . Μωλις πριν από λίγο μου ήρθε e mail να ξαναστειλω έγγραφα ξανά και από δεύτερη κάρτα που έκανα κατάθεση. Δεν αντέχω άλλο σε αυτό το καζίνο βοηθήστε να δοθεί ένα τέλος στο μαρτύριο μας. Να διασκεδάσουμε θελαμε στην rollino casino και όχι να μας γίνει ένας Γολγοθάς

Liebe Spieler,

Ich verstehe die Unannehmlichkeiten und Sorgen, die Sie gerade empfinden, wirklich. Zunächst möchte ich Ihnen versichern, dass alles unter Kontrolle ist.

Wir haben derzeit ein technisches Problem mit unserem E-Mail-Server, das sich leider auf den Verifizierungsvorgang ausgewirkt hat. Aus diesem Grund sind bestimmte E-Mail-Adressen derzeit nicht funktionsfähig. Unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung des Problems und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Seien Sie versichert, wir tun alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass Ihnen keine weiteren Unannehmlichkeiten entstehen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

A while ago I re-sent my documents that you requested half an hour ago by eMail yourself ... What problem???? are you kidding us??? We respect you as a casino and we want to be your players, why don't you finally close the identification and let the €300 withdrawal I made go through? Finally here and now give an end and keep us as players in your casino ...

Πριν λίγο έστειλα ξανά τα έγγραφα μου που μου ζητήσατε πριν μισή ώρα με eMail εσείς οι ίδιοι ... Ποιο πρόβλημα ;;;; μας κοροιδευτε;;; Σας σεβόμαστε σαν καζίνο και θέλουμε να είμαστε παίκτες σας, γιατί δεν κλείνεις επιτέλους την ταυτοποίηση και να διεκπερεωθει η ανάληψη των 300€ που έκανα; Επιτέλους εδώ και τώρα δώστε ένα τέλος και να μας κρατήσετε σαν παίκτες στο καζίνο σας ...

It's nice that you now get emails from verification@advabet.com and I get the same email OVER AND OVER!

I have now sent the same email with my documents to this email address 6 times!

What comes back, guess what! THE SAME MAIL OVER AND OVER!!!

It is enough !

>>>Rest assured, we are doing everything in our power to ensure that you do not experience any further inconvenience.<<<

How about paying out with the money?!?!

@ Radka maybe you now slowly understand what the casino is doing here...

After 15 documents it's getting slow!

The whole thing can just be a bad joke!

The best thing is to have documents that don't exist here in Germany

Ich verstehe, dass technische Probleme unvorhersehbar sind. Versuche das zu akzeptieren. Solange der Casino-Repräsentant weiterhin kommt, bleibe ich optimistisch.

Es ist eine unangenehme Erfahrung, aber hey, es passiert einfach manchmal.

Werden Sie aufgefordert, solche nicht vorhandenen Dokumente bereitzustellen? Das wäre echt eine Nervensäge...

Ich bin mir sicher, dass Sie mich bald auf den neuesten Stand bringen werden, hoffentlich zur Abwechslung mit einer guten Nachricht.

Hey Radka😉

I also wrote something about it in the case that is open.

Payout 1

The casino reduced my €1000 to €93.75 (5x max payout)

I then won a little over €500 with these €93.

Payout 2

This time they shortened it again because they paid out my bonus money max 5x.

The problem is I had the €93 in REAL CASH and no more as bonus money...

I think the 5x rule sucks and this casino should get a rating of 0 stars.

Now the payout has been canceled again and over €400 of the €500 has been deleted.

I can't think of anything else about it either.

I have never seen such brazen behavior!

hmm, klingt wirklich traurig

Ich hoffe, dir fällt etwas ein. Aber für mich selbst habe ich beschlossen, dass ich es nicht mehr nutzen werde, wenn mir das Casino den Kopf verdreht.

Stay away from a casino like this😉

The last time I saw a max cashout rule of 5x or 10x for a normal bonus was easily 10 years ago.

5x and then only the bonus money can be withdrawn is a scam, nothing more and nothing less.

Danke, dass du das erwähnt hast. Ich würde jedoch nicht sagen, dass das Casino ein Betrug ist. Das würde bedeuten, dass Sie mit der Seite kein Geld verdienen würden.

Nun, ich fand: „Wir halten die AGB des Casinos für größtenteils fair." Ich freue mich darauf, weitere Details dazu zu erfahren. Den Gerüchten zufolge sind wir dabei, den genauen „unfairen" Teil der Bedingungen in der Rezension anzugeben.

Auf jeden Fall die Mühe wert, wenn Sie mich fragen.

Yes, that's fine if these sections are included in the review😉

It's all well and good that they blocked the €1000 from me and advocated the 5x rule.

But the fact that I won with this money (real cash) and they canceled the payout again is more than unfair.

I even asked in the chat and they said everything was fine, you could win more with the real cash and have it paid out. I no longer had the bonus at that point.

There is nothing about this in the terms either

Ps: They are probably changing the terms now, but it remains the same that €400 was deleted by me...

Hallo Leute! Ich denke, man muss einfach eine Pause machen und eine Pause machen, es ist nur ein Casino und Glück