Verehrte Gäste,
Zur Beschwerde von col211:
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der besagte Benutzer jede seiner Einzahlungen vollständig verwendet und sein Kontoguthaben erfolgreich eingesetzt hat.
Keiner der genannten Ansprüche würde vom Benutzer geltend gemacht, wenn das Spielergebnis ein Gewinn wäre.
Darüber hinaus wurden die Konten des Benutzers nach ordnungsgemäßer Einreichung eines Antrags auf Kontoschließung gemäß den AGB unserer Website ordnungsgemäß behandelt.
Rollino ist eine VPN-freundliche Plattform und respektiert und berücksichtigt daher das Gameplay der Benutzer, ungeachtet etwaiger geografischer Beschränkungen, die nach alleinigem Ermessen von Rollino auferlegt werden und von Zeit zu Zeit variieren können.
Wir hoffen, dass das oben Gesagte diesen Fall klärt.
Mit freundlichen Grüße,
Rollino Casino
Dear all,
Regarding the complaint made by col211:
We would like to inform that the said user has used each of his deposits in full and successfully wagered his account balance.
None of the said claims would be raised by the user if gameplay outcome was to be of a winning one.
Furthermore, upon properly submitting an account closure request, the user’s accounts was handled appropriately, in accordance to the T&Cs of our website.
Rollino is a VPN-Friendly platform and as such, it respects and accounts for users’ gameplay, regardless of any geographical restrictions which are imposed at Rollino’s sole discretion, and may vary from time to time.
We hope that the above clarifies this case.
Kind Regards,
Rollino Casino
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