Rollino Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Verdammte Casino-Betrügereien, die Diebe passen überhaupt nicht auf, Leute, steckt hier kein Geld rein, beschweren sich viele Leute.

Casino ist ein Stück Scheiße, das keinen Scheiß wert ist, ihr egoistischen Diebe, klaut mir den Arsch 🖕🖕🖕🖕💩💩💩💩

Hallo,

Ich verstehe, dass du ziemlich sauer bist, und ich würde es gerne bekommen. Könntest du bitte erklären, was dir passiert ist? Es tut mir leid, aber mir war das nicht so klar.

Versuchen Sie, sich zu beruhigen und eine genauere Beschreibung zu geben, denn wir können helfen oder es zumindest versuchen.

Du hast Recht!

Dieses Rolino Casino ist ein Betrug!

Sie haben mein Geld gestohlen..

Es ist offensichtlich, dass „Mohammed97" nur ein Bot oder jemand aus ihrem eigenen Team ist, der versucht, ihnen trotz aller Probleme, die sie hatten, ein vertrauenswürdiges Aussehen zu verleihen.

In meinem Fall schulden mir sowohl dieses Casino als auch JettBet (dieselbe Gruppe) 7.000 €. Sie haben meine Konten aus heiterem Himmel geschlossen, selbst nachdem ich viele Ein- und Auszahlungen getätigt hatte – und mich dann fälschlicherweise des Arbitrage-Wettens beschuldigt, um mein Geld zu konfiszieren.

Um es noch schlimmer zu machen, schicken sie mir immer noch regelmäßig Werbe-E-Mails, obwohl sie mich vorher als „VIP-Kunden" bezeichnet haben. Das ist mehr als inakzeptabel.

Lieber Nutzer, ich habe gerade zwei deiner ähnlich beleidigenden Beiträge abgelehnt. Ich verstehe, dass du aus irgendeinem Grund richtig sauer bist. Wir respektieren die Meinungen anderer, aber ich hoffe, du verstehst, dass es nicht funktioniert, beleidigende Inhalte über uns in unserem eigenen Forum zu veröffentlichen, insbesondere wenn du die Ereignisse nicht erklären willst.

Ändern Sie Ihren Ton und konzentrieren Sie sich auf das, was Ihnen passiert ist.

Verstehen wir uns jetzt?

Hallo.

Könnten Sie bitte mitteilen, warum Sie sich nicht über das Casino beschweren wollten? Bitte lassen Sie das Problem untersuchen, damit Ihre Sichtweise bestätigt werden kann. Ich wette, es ist nichts Ungewöhnliches, da Sie sich bereits in der Vergangenheit beschwert haben. Erlauben Sie meinen Kollegen, Ihnen zu helfen, sonst werden wir das Casino entsprechend des vorliegenden Problems bestrafen.

Hallo,

Ich habe eine aktive Beschwerde bei Rollino. Sie weigern sich, meine diesbezüglichen E-Mails zu beantworten. Sollte jemand von Rollino diese Beiträge beobachten, melden Sie sich bitte.

Ich hoffe nur, dass wir uns zu gegebener Zeit bezüglich Ihrer Beschwerde mit dem Casino in Verbindung setzen können, um Ihnen die Wahrheit zu sagen. Sie scheinen leider nicht wirklich bereit zu sein, zu kommunizieren.

Spielst du schon lange dort oder bist du dort ein Neuling?

Romi,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Hier ist eine Kopie der E-Mail, die ich ihnen gesendet habe.

Ich habe letzten Montag ein Konto eröffnet. Am Dienstag erhielt ich Benachrichtigungen, dass ich die Website aus einem verbotenen Land zugreife. Man versicherte mir, dass ich auf der Website spielen dürfe, und mir wurde gesagt, ich solle über Rollino.ai darauf zugreifen. Ich fragte, ob dies erlaubt sei, und mir wurde versichert, dass es in Ordnung sei. Ich habe letzte Woche montags viel eingezahlt und kämpfe mit Spielproblemen. Heute Abend sprach ich im Live-Chat mit Grace, die mir bestätigte, dass sich Spieler aus dem Vereinigten Königreich nicht anmelden und auf der Website spielen können. Im Anhang finden Sie die Screenshots aus dem Gespräch. Ich frage mich nun, wie ich auf der Website einzahlen und spielen konnte. Ich bitte um Rückerstattung meiner Einzahlungen. Außerdem habe ich heute früher im Live-Chat darum gebeten, mein Konto wegen Spielsucht zu schließen. Ich konnte weiterhin einzahlen und spielen. Ich halte das für völlig inakzeptabel. Ich habe dazu bereits eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen. Ich möchte mein Geld zurück, da ich der Meinung bin, dass ich auf Ihrer Website nie hätte einzahlen dürfen.

Alle Screenshots wurden als Teil der Beschwerde der E-Mail an Natalia beigefügt.

Ich habe viele Screenshots dieser Art von Nachrichten aus dem Live-Chat.

Sie wissen bereits, was das Haus ausgibt! Ich bin nicht böse, Sie müssen nur die Wahrheit hören, denn wir Kunden sind nicht hier, um Ihnen den Arsch für die Mafiosi zu halten, damit Sie nicht von dieser Guru-Casino-Seite betrogen werden, die ihre eigenen Kunden um ihr Geld betrügt, um Ihnen Ihr gesamtes Gehalt zu zahlen! Sie sollten nicht einmal antworten, schämen Sie sich und leben Sie lieber, als Leute zu betrügen, das ist ein Haufen Gauner!!!

Es ist nicht nötig, hier Screenshots zu posten. Arbeiten Sie einfach mit Ihrem Beschwerdebearbeiter zusammen, dann werden wir hoffentlich bald eine Verbesserung Ihrer Beschwerde feststellen.

Nun, es tut mir leid, aber haben Sie meinen letzten Beitrag gesehen?

"Hallo,

Ich verstehe, dass du ziemlich sauer bist, und ich würde es gerne bekommen. Könntest du bitte erklären, was mit dir passiert ist? Es tut mir leid, aber mir war das nicht so klar.

Versuchen Sie, sich zu beruhigen und eine genauere Beschreibung zu geben, denn wir können helfen oder es zumindest versuchen."



Ich weiß nicht, worum es hier geht, denn die einzigen Beiträge, die ich unter deinem Profil sehen konnte, sind im Grunde nur Beleidigungen. Ich glaube also nicht, dass irgendjemand wirklich weiß, worum es hier geht. Aber ich werde mir ein Leben zulegen und dich in Ruhe lassen. Kein Problem.

Verehrte Gäste,

Zur Beschwerde von col211:

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der besagte Benutzer jede seiner Einzahlungen vollständig verwendet und sein Kontoguthaben erfolgreich eingesetzt hat.

Keiner der genannten Ansprüche würde vom Benutzer geltend gemacht, wenn das Spielergebnis ein Gewinn wäre.

Darüber hinaus wurden die Konten des Benutzers nach ordnungsgemäßer Einreichung eines Antrags auf Kontoschließung gemäß den AGB unserer Website ordnungsgemäß behandelt.

Rollino ist eine VPN-freundliche Plattform und respektiert und berücksichtigt daher das Gameplay der Benutzer, ungeachtet etwaiger geografischer Beschränkungen, die nach alleinigem Ermessen von Rollino auferlegt werden und von Zeit zu Zeit variieren können.

Wir hoffen, dass das oben Gesagte diesen Fall klärt.

Mit freundlichen Grüße,

Rollino Casino

Hallo,

In meinem Fall hat sich nichts geändert. Rollino schuldet mir immer noch 3.500 €.

Sie haben mir mein Geld nie zurückgegeben.

Sie haben nie auf eine einzige E-Mail geantwortet, die ich gesendet habe.

Sie haben einfach mein Konto geschlossen und alle meine Einlagen einbehalten.

Das ist inakzeptabel. Ich werde diese Situation weiterhin offenlegen, bis ich meine 3.500 € zurückbekomme.

Ich habe Beweise dafür, dass Spieler aus Großbritannien vom Spielen auf dieser Seite ausgeschlossen sind. Und Beweise dafür, dass Sie kürzlich Ihre Geschäftsbedingungen geändert haben. Der Support brauchte fast einen ganzen Tag, um mein Konto zu schließen, und ließ mich trotzdem weiterspielen. Ich werde diesen Fall weiter verfolgen. Ich möchte meine Einzahlungen zurück. Eine VPN-freundliche Seite? Sie machen Jagd auf Suchtkranke und werden diese Angelegenheit weiter verfolgen.

Rollino Casino. Einer Ihrer Mitarbeiter hat mir dies per Live-Chat bestätigt. Sie sind offensichtlich nicht VPN-freundlich, obwohl Sie darüber lügen. Hier ist der klare Beweis. Ich möchte meine Einzahlungen zurück.

Wieder VPN-freundlich für Spiele ohne Anmeldung

Ihr habt eure AGB sofort nach meiner Beschwerde geändert. Dieser Screenshot stammt vom 24. August. Großbritannien ist nun von den eingeschränkten Ländern ausgeschlossen. Eine Erklärung wäre super. Ich nehme an, ihr werdet sagen, euer Unternehmen könne machen, was es wolle.