Ich hoffe wirklich, dass sie meine Verifizierung klären. Ich habe ihnen alle Dokumente geschickt, die sie von mir verlangt haben. Ich habe 21.000 zur Auszahlung zur Verfügung. 
Ich habe zahlreiche Einzahlungen in dieses Casino getätigt. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich habe das Fünffache meines Guthabens eingesetzt und 5300 Euro gewonnen. Ich habe eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, diese steht jedoch noch aus. Ich habe den Live-Chat kontaktiert, um zu sehen, was los ist. Dort hieß es: „Ich muss einen Nachweis meiner Karten senden." Ich habe ihnen alle Nachweise für meine Karten und Bankdaten gesendet, sie antworten jedoch nicht auf meine E-Mails. Im Live-Chat gaben sie an, mir am 06.06.2025 eine E-Mail geschickt zu haben, aber das haben sie nicht. Ich habe meine E-Mails überprüft und fange jetzt wirklich an, die Vertrauenswürdigkeit dieses Casinos in Frage zu stellen. Ich habe Nachweise für alles auf meinem Konto und die gesamte Korrespondenz vom Live-Support. Kann mir jemand helfen, dieses Problem zu lösen, da ich keine Korrespondenz vom Casino erhalte?
Manchmal können derartige E-Mails tatsächlich im Spam-Ordner landen, daher ist es gut, diesen jedes Mal zu überprüfen.
Können Sie uns bitte mitteilen, wie die Situation jetzt ist? Gibt es Neuigkeiten?
Ich habe eine E-Mail von der KYC-Abteilung erhalten, in der ich um einen Nachweis gebeten werde, dass eine meiner Karten verloren gegangen und ersetzt worden sei. Ich habe ihnen die E-Mail meiner Bank an die E-Mail-Adresse geschickt, mit der ich auf ihrer Website registriert war, aber ich habe keine Antwort erhalten. Ich brauche dabei wirklich Hilfe.
Ich gehe jetzt auch zur Bank, um ein Dokument zusammen mit der E-Mail zu holen, die ich ihnen zur Verfügung gestellt und gesendet habe. Ich werde das jetzt tun, sobald ich es gesendet habe. Ich werde das Update hier veröffentlichen.
Okay, Leute, Update: Ich habe alle notwendigen Informationen gesendet, die vom KYC-Team angefordert wurden. Ich habe ihnen die eigentliche E-Mail gesendet, dass meine Karte von meiner Bank gesperrt und ersetzt wurde. Ich habe ihnen eine schriftliche Notiz meiner Bank mit den ersten 4 und letzten 6 Ziffern der Karte sowie dem Ablaufdatum gesendet. Außerdem habe ich meinen Kontoauszug vom Mai 2025 mit allen Transaktionen beigefügt, die zur Einzahlung auf das Casino-Konto getätigt wurden und die mit der Karte getätigt wurden, nach der sie fragen. Jetzt warte ich auf eine Antwort. Ich werde alle über die Situation auf dem Laufenden halten, aber ich habe ihnen alles zur Verfügung gestellt, um zu beweisen, dass das Konto und die Transaktionen mir gehören.
das wird bald geklärt
Mein verfügbares Guthaben zum Abheben, das ich beim Live-Casino-Monopoly gewonnen habe, beträgt etwa 21000, was ich 
kann mich zurückziehen.
Ich habe heute eine E-Mail vom KYC-Team erhalten, in der ich um Dokumente für eine meiner verlorenen Karten gebeten werde, die beweisen, dass es meine ist. Ich gehe jetzt auch zur Bank, um ein Dokument zusammen mit der E-Mail zu holen, die ich angegeben und an sie gesendet habe. Ich werde dies jetzt tun, sobald ich es gesendet habe. Ich werde das Update hier veröffentlichen.
Okay, Leute, Update: Ich habe alle notwendigen Informationen gesendet, die vom KYC-Team angefordert wurden. Ich habe ihnen die eigentliche E-Mail gesendet, dass meine Karte von meiner Bank gesperrt und ersetzt wurde. Ich habe ihnen eine schriftliche Notiz meiner Bank mit den ersten 4 und letzten 6 Ziffern der Karte sowie dem Ablaufdatum gesendet. Außerdem habe ich meinen Kontoauszug vom Mai 2025 mit allen Transaktionen beigefügt, die zur Einzahlung auf das Casino-Konto getätigt wurden und die mit der Karte getätigt wurden, nach der sie fragen. Jetzt warte ich auf eine Antwort. Ich werde alle über die Situation auf dem Laufenden halten, aber ich habe ihnen alles zur Verfügung gestellt, um zu beweisen, dass das Konto und die Transaktionen mir gehören.
das wird bald geklärt
Es ist wirklich so schön, eine so proaktive Person zu sehen.
Vielen Dank für alle Updates und ich hoffe wirklich, dass es klappt und Sie Ihre Gewinne bald erhalten.
Wie Ihnen mitgeteilt wurde, kann unser Beschwerdeteam in Ihrem Fall leider nicht eingreifen, wir behalten die Sache aber genau im Auge.
Halten Sie uns einfach bitte über alles auf dem Laufenden.
Ich habe dem KYC-Team Nachweise für die drei Karten geschickt, die sie verlangen. Die älteste Karte habe ich nicht mehr, stammt aber vom selben Bankkonto wie die beiden fraglichen Karten. Ich habe ihnen jedoch das offizielle Dokument meiner Bank geschickt, aus dem hervorgeht, dass die Karte verloren gegangen und von ihnen ersetzt wurde. Ich habe ihnen auch einen Kontoauszug aller Einzahlungstransaktionen geschickt, die ich im Casino getätigt habe. Sie gaben jedoch an, dass sie ein Dokument der Bank mit den ersten vier und letzten sechs Ziffern sowie dem Ablaufdatum benötigen. Ich war heute in der Bank und habe dieses Dokument erhalten. Ich habe es an das KYC-Team geschickt, außerdem habe ich ihnen einen Kontoauszug geschickt, der alle Einzahlungen im Casino belegt, zusammen mit der Nachricht und der offiziellen E-Mail, dass die Karte ersetzt wurde. Ich werde alle über die Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.
okay, Leute, ich habe die korrekten Dokumente beim Casino eingereicht, jetzt haben sie meine Auszahlung storniert und mir die Möglichkeit genommen, per Banküberweisung abzuheben. Seht, was sie sagen. 
Casino-Guru, Sie müssen meine Beschwerde vollständig öffnen und eine Lösung für ihr Vorgehen finden, denn das ist inakzeptabel. Die Frist für ein Eingreifen ist länger als 14 Tage. Ich habe alle Beweise für KYC vorgelegt und sehen Sie jetzt, was passiert. Casino-Guru, Sie müssen meine Beschwerde öffnen und das Casino fragen, was los ist. Ich habe alle Dokumente und Beweise für KYC vorgelegt und sehen Sie, was passiert. Wenn das nicht gelöst wird und ich meine Auszahlung nicht erhalte, ist das legitim und ein Grund, das Casino auf die schwarze Liste zu setzen und ihm die Bewertung vollständig zu entziehen.
Hallo zusammen, ich habe im Rollino Casino gespielt, einer Schwesterseite von Snatch Casino. Ich habe Monopoly Live gespielt und 23.000 Euro gewonnen. Ich habe mein Konto vollständig verifiziert und alle Dokumente kurz nach meinem Kontozugang gesendet. Die Möglichkeit, per Banküberweisung abzuheben, wurde entfernt. Mir wurde mitgeteilt, dass ihr System angeblich ausgefallen sei. Ich habe jedoch eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht. Ich werde
posten Sie die gesamte Dokumentation und die Beweise hier, damit sie jeder sehen kann. Ich gebe diesem Casino immer noch die Chance, sein Vorgehen zu korrigieren und mir meine Gewinne auszuzahlen. Ich habe alle Beweise, die das stützen, was ich derzeit durchmache. Wenn das Casino mir meine Gewinne auszahlt, werde ich herkommen und allen in diesem Forum sagen, dass ich auch eine Beschwerde beim Casino-Guru offen habe, falls Sie hingehen und nachsehen möchten. 
Aus der Nachricht, die sie Ihnen geschickt haben, habe ich verstanden, dass es ein technisches Problem gab. Stimmt das?
Sie müssen jetzt also warten, bis das Problem behoben ist, und dann die Auszahlung erneut anfordern, wie Ihnen vorgeschlagen wurde.
Wenn Sie die Information erhalten, dass das Problem behoben wurde, lassen Sie es uns bitte wissen.
Kundensupport Casino Guru, warum haben Sie Rollino Beitrag gelöscht
Der betreffende Beitrag wurde vom Casino Guru-Kundensupport nicht gelöscht, da wir derzeit kein Kundensupport-Team haben. Er wurde von seinem Ersteller – dem Casino-Vertreter – gelöscht. Und das ist völlig in Ordnung. Sie können Ihre Beiträge auch löschen.
Hallo zusammen, ich habe im Rollino Casino gespielt, einer Schwesterseite von Casino Joy und diesem Casino Snatch 
spielte Monopoly live und gewann 23000 Euro. Ich habe mein Konto vollständig verifiziert und alle Dokumente kurz nachdem ich auf mein Konto gegangen war, gesendet. Die Möglichkeit, per Banküberweisung abzuheben, wurde entfernt. Mir wurde mitgeteilt, dass ihr System angeblich ausgefallen sei. Ich habe eine Beschwerde bei Casino Guru offen. Ich werde
Veröffentlichen Sie alle Unterlagen und Beweise hier, damit jeder sie sehen kann. Ich gebe dem Casino immer noch die Chance, sein Verhalten zu korrigieren und mir meine Gewinne auszuzahlen. Ich habe alle Beweise, die meine aktuelle Situation stützen. Wenn das Casino mir meinen Gewinn auszahlt, werde ich es allen in diesem Forum mitteilen. Ich habe auch eine Beschwerde beim Casino Guru offen, falls Sie nachfragen möchten. Mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe auch alle Beweise und die Korrespondenz mit dem Casino, aber ich gebe ihnen die Möglichkeit, das Richtige zu tun.
Lieber Mohammed97!
Bitte beachten Sie, dass alle doppelten Beiträge entweder hier landen oder gelöscht werden, wenn Sie diese nur duplizieren möchten.
Ich glaube, das haben wir Ihnen erklärt.
Okay, tut mir leid, das war ein Unfall. Ich werde es nicht wieder tun. Es war ein Unfall. Ich entschuldige mich.
Wenn sie mir meine Gewinne auszahlen, macht das für sie einen guten Eindruck. Die Leute werden alles lesen und sich ansehen, was ich gepostet und gesagt habe, und Vertrauen in sie haben und auf ihren Seiten spielen, im Vertrauen darauf, dass sie auszahlen.
Hallo Leute, ich möchte euch über meine jüngsten Erfahrungen beim Spielen im Rollino Casino auf dem Laufenden halten. Mein verfügbares Guthaben zum Abheben beträgt 22600. Ich habe ein Update erhalten. Ich habe die KYC-Prüfung bestanden und sie haben meine Auszahlungsanforderung von 500 £ bearbeitet. Jetzt warte ich nur noch darauf, dass das Geld auf meinem Bankkonto eingeht. Wenn sie mir meine Gewinne auszahlen oder was auch immer übrig bleibt, nachdem ich in der Zwischenzeit gespielt habe, werde ich kommen und alle darüber informieren, dass sie vertrauenswürdig sind und mehr Leute in diesem Casino spielen und ihnen vertrauen werden. Ich werde alle auf dem Laufenden halten.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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