Aber wie sieht es mit deinem Konto aus? Muss es verifiziert werden oder hast du das schon gemacht?
Ich glaube, Sie sollten hier eine Beschwerde einreichen, damit unser Team versuchen kann, herauszufinden, was die Auszahlung verzögert.
Was denken Sie?
Hier ist der Link , falls Sie es ausprobieren möchten.
Danke für die Antwort. Sobald ich gewonnen hatte, fragte ich, ob alles in Ordnung sei, und sie sagten mir, es sei nichts nötig und das Konto sei verifiziert. Also musste ich nur noch warten. Ich habe heute Morgen von ihnen gehört, sie sagen mir immer das Gleiche, dass sie die Finanzabteilung usw. usw. gedrängt haben. Ich weiß nicht mehr, was ich davon halten soll. Ja, ich würde gerne versuchen, eine Beschwerde einzureichen, aber der Link in Ihrer Nachricht öffnet sich nicht. 
Ich habe auch versucht, auf den Link zur Beschwerde vom PC zu klicken, aber nichts. Bitte helft mir, denn ich brauche das Geld und verliere langsam die Hoffnung 😞😞
Hallo, ich hatte auch 2500 Euro und 1000 Euro, die ich nicht abheben durfte und die ich dann gespielt habe. Jetzt habe ich seit 13 Tagen 1500 Euro abgehoben und ehrlich gesagt verliere ich langsam die Hoffnung. Wie lange war das Geld auf deinem Konto?
Ich habe auch versucht, auf den Link zur Beschwerde vom PC zu klicken, aber nichts. Bitte helft mir, denn ich brauche das Geld und verliere langsam die Hoffnung 😞😞
Bitte verwenden Sie einen anderen Browser. Browser-Cookies oder Hashes verursachen leider häufig solche Probleme. Kurz gesagt: Sie müssen die Website so aufrufen, als hätten Sie die entsprechenden Cookies noch nie zuvor verwendet. 🙏 Alternativ können Sie Chrome im Inkognito-Modus verwenden.
Lassen Sie mich bitte wissen, wie es gelaufen ist.
Bitte lesen Sie die Nachrichten in diesem Beitrag. Sie werden sehen, dass es weitere Auszahlungsmöglichkeiten gibt. Ich habe diese Woche 1.000 € gewonnen und mir das Geld bereits auszahlen lassen. Rabidi NV Casinos verlangen eine Verifizierung, wenn Sie insgesamt rund 2.500 € von einem Casino abgehoben haben.
Ich habe auch 2.500 € bei Wazamba gewonnen und sie haben eine Verifizierung verlangt. Also bin ich hier fertig, weil sie eine Reihe von Dokumenten verlangen, von denen ich nicht möchte, dass sie sie kennen (meine Bankkontotransaktionen).
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Lassen Sie mich bitte wissen, wie es gelaufen ist.
Nein, nichts, ich habe auch einen neuen Browser heruntergeladen, bin auch hier mit dem Inkognito-Modus und auch mit Chrome eingestiegen, aber nichts, die Seite öffnet sich bei mir nicht
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Lassen Sie mich bitte wissen, wie es gelaufen ist.
Ich habe die Beschwerde hier weitergeleitet si casino guru kann nicht mit dem Link eingeben und es ist unter Überprüfung
Hallo, wie bekommt man einen persönlichen Berater? Warum ist man VIP? Ich habe bereits mit allen Mitarbeitern gesprochen, nur mit Giovanni usw. Es sind 15 Tage bis morgen vergangen und ich weiß nicht mehr, was ich denken soll. Ich schicke ihr täglich Dutzende von Nachrichten im Chat, mehrmals täglich. Diese Situation ist absurd, es geht um 1500 Euro.
Hallo, welche Schritte sind unternommen worden? Ich glaube, es sind 15 Tage vergangen und ich habe noch nie eine E-Mail von irgendjemandem erhalten.
Ich habe die Beschwerde hier weitergeleitet si casino guru kann nicht mit dem Link eingeben und es ist unter Überprüfung
Hallo, vielen Dank für die Updates. Ich war zuerst ziemlich besorgt. Ich bin so froh, dass Sie es trotzdem geschafft haben, es einzureichen, und ich bin gespannt, wie der Casino-Vertreter reagiert, wenn es soweit ist.
Ich nehme an, Sie sind alleine nicht weitergekommen, oder? Meine Kollegen werden nachforschen, also keine Sorge.
Ich habe gerade ein Gespräch mit dem Posido-Chat beendet, und es ist immer dasselbe: Sie antworten nicht direkt auf Anfragen, sie geben einem bestimmte Informationen nicht. Ich bin so wütend, glauben Sie mir. Ich fühle mich, als würde man sich über mich lustig machen. So etwas ist absurd.
So sollte es einfach nicht sein. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie dieses Problem bald lösen und dass das Casino seinen Umgang mit den Spielern verbessert. Einfühlsamer Support sollte Priorität haben.
Wenn Sie können, versuchen Sie, eine Weile an etwas anderes zu denken. Dieses Durcheinander muss ermüdend sein.
Ich halte euch auf dem Laufenden. Ich habe gerade die Gutschrift für die erste Auszahlung erhalten. Hoffentlich kommen auch die anderen beiden an.
Schön! Es scheint, als ob es endlich in die richtige Richtung geht. 🙂
Ich werde für mehr hier sein.
Hallo zusammen, ich wollte euch mitteilen, dass ich nach 20 Tagen endlich alle drei angeforderten Guthaben erhalten habe. Nun gibt es etwas Merkwürdiges. Im Posido Casino erhaltet ihr bei Einzahlungen Shells als Belohnung, die ihr gegen Freispiele oder Guthaben eintauschen könnt. Ich habe meine Shells sogar gegen 20 spielbare Euro eingetauscht. Und jetzt kommt das Beste: Ich versuche, die Shells einzutauschen, aber es erscheint immer eine Fehlermeldung. Dann rufe ich erneut den Kundendienst an, nachdem ich Cache und Cookies gelöscht, mich fast von der Bildfläche gelöscht und das Telefon neu gestartet habe. Die Antwort des zehnten Mitarbeiters kommt – natürlich habe ich ihn auch deswegen gestresst. Er teilt mir mit, dass ich aufgrund einer Entscheidung der zuständigen Abteilung derzeit auf keine Werbeaktionen zugreifen kann. Natürlich frage ich nach dem Grund, und niemand gibt mir eine klare und umfassende Antwort. Tatsächlich haben sie meinen Zugang zu den Werbeaktionen nicht nur bei Posido, sondern in allen Casinos ihrer Kette gesperrt. Jetzt warte ich ein paar Tage, um zu sehen, ob er mir erlaubt, diese Gelder abzuheben, und werde dann jeglichen Kontakt mit diesen Betrügern und Dieben blockieren. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Casino Guru dafür bedanken, dass Sie mir in diesen ängstlichen und nervösen Tagen zur Seite standen und versucht haben, mir etwas zu geben. Vielen Dank von ganzem Herzen
Hallo, ich habe meine Gewinne bei Posido abgehoben, aber sie sind noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Hallo, ich habe meine Gewinne bei Posido abgehoben, aber sie sind noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Hallo, am besten fängst du an zu fragen: Warum passiert das? Hast du eine Idee? Wie lange wartest du schon auf dein Geld? War eine Verifizierung notwendig oder nicht?
Lassen Sie mich bitte wissen, ob das Casino Ihnen etwas darüber erzählt hat oder nicht. 🙂
Hallo zusammen, ich wollte euch mitteilen, dass ich nach 20 Tagen endlich alle drei angeforderten Guthaben erhalten habe. Nun gibt es etwas Merkwürdiges. Im Posido Casino erhaltet ihr bei Einzahlungen Shells als Belohnung, die ihr gegen Freispiele oder Guthaben eintauschen könnt. Ich habe meine Shells sogar gegen 20 spielbare Euro eingetauscht. Und jetzt kommt das Beste: Ich versuche, die Shells einzutauschen, aber es erscheint immer eine Fehlermeldung. Dann rufe ich erneut den Kundendienst an, nachdem ich Cache und Cookies gelöscht, mich fast von der Bildfläche gelöscht und das Telefon neu gestartet habe. Die Antwort des zehnten Mitarbeiters kommt – natürlich habe ich ihn auch deswegen gestresst. Er teilt mir mit, dass ich aufgrund einer Entscheidung der zuständigen Abteilung derzeit auf keine Werbeaktionen zugreifen kann. Natürlich frage ich nach dem Grund, und niemand gibt mir eine klare und umfassende Antwort. Tatsächlich haben sie meinen Zugang zu den Werbeaktionen nicht nur bei Posido, sondern in allen Casinos ihrer Kette gesperrt. Jetzt warte ich ein paar Tage, um zu sehen, ob er mir erlaubt, diese Gelder abzuheben, und werde dann jeglichen Kontakt mit diesen Betrügern und Dieben blockieren. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Casino Guru dafür bedanken, dass Sie mir in diesen ängstlichen und nervösen Tagen zur Seite standen und versucht haben, mir etwas zu geben. Vielen Dank von ganzem Herzen
Was soll ich sagen...? Wir haben das Problem mit der nicht funktionierenden Beschwerdeseite und wie ihr euch vielleicht erinnert, haben wir Spielern, die dieses Problem haben, immer noch so gut wie nichts zu erklären. Um ganz ehrlich zu sein, verstehe ich die vorgeschlagenen Schritte und den Mangel an einer vernünftigen Lösung zumindest ein wenig. 🙁
Der Rest Ihrer Beschreibung erscheint mir jedoch als furchtbare Entscheidung. Dem Spieler die Teilnahme an der Aktion zu verweigern, anstatt ihm angemessene Unterstützung zu bieten, seine Frustration zu lindern oder ihm als positive Geste etwas anderes anzubieten? Das gefällt mir nicht.
Ich freue mich, dass Sie Ihre Zahlung vollständig erhalten haben und hoffe, dass sich dieses Casino bald verbessert.
Darüber hinaus vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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