What about your account, though? Does it need to be verified, or did you pass through already?
I believe that you should file a complaint here so our team can try to find out what is holding the withdrawal.
What do you think?
Here is the link in case you'd like to try it.
Danke für die Antwort. Sobald ich gewonnen hatte, fragte ich, ob alles in Ordnung sei, und sie sagten mir, es sei nichts nötig und das Konto sei verifiziert. Also musste ich nur noch warten. Ich habe heute Morgen von ihnen gehört, sie sagen mir immer das Gleiche, dass sie die Finanzabteilung usw. usw. gedrängt haben. Ich weiß nicht mehr, was ich davon halten soll. Ja, ich würde gerne versuchen, eine Beschwerde einzureichen, aber der Link in Ihrer Nachricht öffnet sich nicht. 
Ich habe auch versucht, auf den Link zur Beschwerde vom PC zu klicken, aber nichts. Bitte helft mir, denn ich brauche das Geld und verliere langsam die Hoffnung 😞😞
Hallo, ich hatte auch 2500 Euro und 1000 Euro, die ich nicht abheben durfte und die ich dann gespielt habe. Jetzt habe ich seit 13 Tagen 1500 Euro abgehoben und ehrlich gesagt verliere ich langsam die Hoffnung. Wie lange war das Geld auf deinem Konto?
Ich habe auch versucht, auf den Link zur Beschwerde vom PC zu klicken, aber nichts. Bitte helft mir, denn ich brauche das Geld und verliere langsam die Hoffnung 😞😞
Kindly use an entirely different browser. Unfortunately, browser cookies or hashes frequently cause such issues. Simply said, you have to access the site like you have never used the associated cookies on the website before. 🙏 Alternatively, use chrome in incognito mode.
Let me know how it went, please.
Bitte lesen Sie die Nachrichten in diesem Beitrag. Sie werden sehen, dass es weitere Auszahlungsmöglichkeiten gibt. Ich habe diese Woche 1.000 € gewonnen und mir das Geld bereits auszahlen lassen. Rabidi NV Casinos verlangen eine Verifizierung, wenn Sie insgesamt rund 2.500 € von einem Casino abgehoben haben.
Ich habe auch 2.500 € bei Wazamba gewonnen und sie haben eine Verifizierung verlangt. Also bin ich hier fertig, weil sie eine Reihe von Dokumenten verlangen, von denen ich nicht möchte, dass sie sie kennen (meine Bankkontotransaktionen).
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Let me know how it went, please.
Nein, nichts, ich habe auch einen neuen Browser heruntergeladen, bin auch hier mit dem Inkognito-Modus und auch mit Chrome eingestiegen, aber nichts, die Seite öffnet sich bei mir nicht
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Let me know how it went, please.
Ich habe die Beschwerde hier weitergeleitet si casino guru kann nicht mit dem Link eingeben und es ist unter Überprüfung
Hallo, wie bekommt man einen persönlichen Berater? Warum ist man VIP? Ich habe bereits mit allen Mitarbeitern gesprochen, nur mit Giovanni usw. Es sind 15 Tage bis morgen vergangen und ich weiß nicht mehr, was ich denken soll. Ich schicke ihr täglich Dutzende von Nachrichten im Chat, mehrmals täglich. Diese Situation ist absurd, es geht um 1500 Euro.
Hallo, welche Schritte sind unternommen worden? Ich glaube, es sind 15 Tage vergangen und ich habe noch nie eine E-Mail von irgendjemandem erhalten.
Ich habe die Beschwerde hier weitergeleitet si casino guru kann nicht mit dem Link eingeben und es ist unter Überprüfung
Hello, thank you for the updates. I was quite worried at first. I'm so glad you managed to submit it anyway, and I'm hoping to see how the casino representative responds once the time comes.
I assume you have not made any headway on your own, have you? My colleagues will investigate, so do not worry.
Ich habe gerade ein Gespräch mit dem Posido-Chat beendet, und es ist immer dasselbe: Sie antworten nicht direkt auf Anfragen, sie geben einem bestimmte Informationen nicht. Ich bin so wütend, glauben Sie mir. Ich fühle mich, als würde man sich über mich lustig machen. So etwas ist absurd.
That's just not how things should be. I honestly hope you will get over this problem soon and that the casino will work on its approach toward players. Providing caring support should be a priority.
If you can, try to think of something else for a bit; this mess must be tiring.
Ich halte euch auf dem Laufenden. Ich habe gerade die Gutschrift für die erste Auszahlung erhalten. Hoffentlich kommen auch die anderen beiden an.
Nice! It appears that things are finally heading in the right direction. 🙂
I'll be here for more.
Hallo zusammen, ich wollte euch mitteilen, dass ich nach 20 Tagen endlich alle drei angeforderten Guthaben erhalten habe. Nun gibt es etwas Merkwürdiges. Im Posido Casino erhaltet ihr bei Einzahlungen Shells als Belohnung, die ihr gegen Freispiele oder Guthaben eintauschen könnt. Ich habe meine Shells sogar gegen 20 spielbare Euro eingetauscht. Und jetzt kommt das Beste: Ich versuche, die Shells einzutauschen, aber es erscheint immer eine Fehlermeldung. Dann rufe ich erneut den Kundendienst an, nachdem ich Cache und Cookies gelöscht, mich fast von der Bildfläche gelöscht und das Telefon neu gestartet habe. Die Antwort des zehnten Mitarbeiters kommt – natürlich habe ich ihn auch deswegen gestresst. Er teilt mir mit, dass ich aufgrund einer Entscheidung der zuständigen Abteilung derzeit auf keine Werbeaktionen zugreifen kann. Natürlich frage ich nach dem Grund, und niemand gibt mir eine klare und umfassende Antwort. Tatsächlich haben sie meinen Zugang zu den Werbeaktionen nicht nur bei Posido, sondern in allen Casinos ihrer Kette gesperrt. Jetzt warte ich ein paar Tage, um zu sehen, ob er mir erlaubt, diese Gelder abzuheben, und werde dann jeglichen Kontakt mit diesen Betrügern und Dieben blockieren. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Casino Guru dafür bedanken, dass Sie mir in diesen ängstlichen und nervösen Tagen zur Seite standen und versucht haben, mir etwas zu geben. Vielen Dank von ganzem Herzen
Hallo, ich habe meine Gewinne bei Posido abgehoben, aber sie sind noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Hallo, ich habe meine Gewinne bei Posido abgehoben, aber sie sind noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Hello, the best way to start would probably be to say, why is this happening, do you have any idea? How long have you been waiting for your money? Was it necessary for you to verify or not?
Let me know if the casino told you anything about it or not please. 🙂
Hallo zusammen, ich wollte euch mitteilen, dass ich nach 20 Tagen endlich alle drei angeforderten Guthaben erhalten habe. Nun gibt es etwas Merkwürdiges. Im Posido Casino erhaltet ihr bei Einzahlungen Shells als Belohnung, die ihr gegen Freispiele oder Guthaben eintauschen könnt. Ich habe meine Shells sogar gegen 20 spielbare Euro eingetauscht. Und jetzt kommt das Beste: Ich versuche, die Shells einzutauschen, aber es erscheint immer eine Fehlermeldung. Dann rufe ich erneut den Kundendienst an, nachdem ich Cache und Cookies gelöscht, mich fast von der Bildfläche gelöscht und das Telefon neu gestartet habe. Die Antwort des zehnten Mitarbeiters kommt – natürlich habe ich ihn auch deswegen gestresst. Er teilt mir mit, dass ich aufgrund einer Entscheidung der zuständigen Abteilung derzeit auf keine Werbeaktionen zugreifen kann. Natürlich frage ich nach dem Grund, und niemand gibt mir eine klare und umfassende Antwort. Tatsächlich haben sie meinen Zugang zu den Werbeaktionen nicht nur bei Posido, sondern in allen Casinos ihrer Kette gesperrt. Jetzt warte ich ein paar Tage, um zu sehen, ob er mir erlaubt, diese Gelder abzuheben, und werde dann jeglichen Kontakt mit diesen Betrügern und Dieben blockieren. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Casino Guru dafür bedanken, dass Sie mir in diesen ängstlichen und nervösen Tagen zur Seite standen und versucht haben, mir etwas zu geben. Vielen Dank von ganzem Herzen
What can I say...? You know, we have been experiencing the non-working complaint page issue and as you may remember, we pretty much still have little to explain to players who face this problem. So, to be completely honest with you, a tiny part of me understand the suggested steps and the lack of reasonable solution. 🙁
However, the rest of what you described feels like a horrible call to me. Restricting the player from the promotion instead of focusing on providing reasonable support, attempting to ease their frustration, or even offering something else as a positive gesture? That doesn't sit well with me.
I'm glad you received your full payment, and I hope this casino will soon improve.
Furthermore, thank you for your kind words!
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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