NV Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

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Ja, mein Freund, ich habe bisher 7000 erhalten.

Hallo Zusammen ,

Ich habe bei diesem Casino letzten Freitag 1190 Euro ( 1x 600 Euro 1x 590 Euro ) Eingezahlt.

Übers Wochenende habe ich dann die KYC Unterlagen eingereicht und 4221 Euro über Sportwetten ohne jeglichen Bonus in Anspruch zu nehmen gewonnen.

Nachdem die KYC Prüfung abgeschlossen war und ich die 4221 Euro auszahlen wollte hat das Casino Eigenständig mein Geburtsdatum von 23.03.1989 auf 01.01.1989 abgeändert und behauptet jetzt ich hätte gegen deren AGBs Verstoßen.

Das selbe ist auch Shishaflo passiert.

Dieses Casino sind Betrüger weil sie eigenständig die Daten der Nutzer Abändern damit sie behaupten können man hätte gegen die AGBs verstoßen um später keine Auszahlung zu tätigen.

Bitte nehmt euch in acht vor solchen Betrügern !

Solange man Verliert ist alles gut sobald man Gewinnt und Auszahlen möchte Betrügen sie dich wo sie können !

Ich wollte auch schon bei 2000 Euro gewinn Auszahlen da meinten sie ich müssen meine Eingezahlte Summe noch umsetzen obwohl ich ja die 1190 Euro schon gewettet hatte . Sonst hätte ich ja nicht über 2000 gewonnen. Nachdem ich meine Einzahlung nochmal umgesetzt habe und 4221 Euro am ende hatte haben sie mein Geburtsdatum geändert und behaupten jetzt ich hätte gegen die AGBs verstoßen und dass sie nichts Auszahlen.

Ich habe ein Fall bei Casino Guru eröffnet und hoffe dass das Team mir weiter hilft .

Ich werde auch auf allen anderen Plattformen vor diesem Casino warnen .

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit NV Casino.

Ich habe 200 € eingezahlt und mein Konto wurde vollständig verifiziert. Meine Ausweisdokumente wurden bestätigt, und ich konnte problemlos einzahlen und spielen. Als ich jedoch eine Auszahlung beantragte, wurde mein Konto plötzlich geschlossen und mein Guthaben einbehalten.

Das Casino behauptete, ich hätte aufgrund einer früheren Selbstsperre ein Duplikatkonto. Trotzdem akzeptierten sie meine Einzahlungen, verifizierten mein Konto und erlaubten mir zu spielen.

Dies wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich ihrer Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen auf. Wenn mein Konto nicht berechtigt war, hätten sie meine Einzahlungen gar nicht erst annehmen dürfen.

Ich habe bereits eine formelle Beschwerde beim Curaçao Gaming Control Board eingereicht.

Ich hoffe, NV Casino wird diese Angelegenheit professionell lösen und mir meine eingezahlten Gelder zurückerstatten.

Ich werde diese Rezension aktualisieren, je nachdem, wie sie mit dieser Situation umgehen.

Das klingt doch nicht richtig, und ich hoffe, dass wir mehr herausfinden und zur Lösung dieser Situation beitragen können.

Haben Sie vielleicht Screenshots von Ihrem Casino-Konto mit dem korrekten Geburtsdatum, das Sie angegeben haben, aufbewahrt?

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde auch hier eingereicht haben, daher hoffe ich, dass wir etwas tun können, denn wenn Sie bereits eine formelle Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht haben, können wir leider in der Regel nicht viel tun.

Mal sehen, wie es läuft.

"Hallo Romy,

vielen Dank für die Rückmeldung. Um Ihre Frage zu beantworten: Da ich davon ausging, dass ein lizenziertes Casino meine Daten korrekt übernimmt, habe ich zum Zeitpunkt der Anmeldung keinen Screenshot vom Formular gemacht. Allerdings belegen meine eingereichten KYC-Dokumente (Ausweis) zweifelsfrei mein Geburtsdatum (23.03.1989).

Es ergibt absolut keinen logischen Sinn, dass ich absichtlich ein falsches Datum angebe, während ich gleichzeitig 1.190 € einzahle und weiß, dass für eine Auszahlung eine KYC-Prüfung zwingend erforderlich ist. Ich bin ein erfahrener Spieler und habe in anderen Casinos bereits erfolgreich Auszahlungen nach Verifizierungen erhalten.

Besonders verdächtig ist das aktuelle Verhalten des Casinos: Man hat mir mehrfach als vermeintliche 'Kulanz' angeboten, mein Konto wieder zu öffnen – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich auf 4.000 € meines Gewinns verzichte und nur 200 € erhalte.

Dieses Angebot zeigt deutlich, dass es hier nicht um einen echten Regelverstoß geht, sondern darum, eine rechtmäßige Auszahlung von über 4.200 € zu umgehen. Ein Casino, das einen echten Betrug wittert, würde niemals solche 'Deals' vorschlagen.

Ich habe diesen Vorfall bereits bei Trustpilot gemeldet, die Lizenzbehörde in Curacao informiert und mich an eCOGRA gewandt. Ich hoffe sehr, dass Casino Guru mir dabei helfen kann, diesen offensichtlichen Manipulationsversuch des Casinos aufzuklären."

Ich hoffe, das klärt sich und ich bekomme mein Geld zurück. Mal sehen, sonst ist NV Casino doch Betrug. Entschuldigung für die Ausdrucksweise...

Ja, natürlich würden nicht viele Leute damit rechnen, dass so etwas passieren würde.

Ich hoffe auch, dass wir helfen können.

Versuche, noch keine voreiligen Schlüsse zu ziehen. Ich hoffe, dass alles gut wird.