NV Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Plirothike Kaneis Apo Auto zur Website?

Ja, mein Freund, ich habe bisher 7000 erhalten.

Hallo Zusammen ,

Ich habe bei diesem Casino letzten Freitag 1190 Euro ( 1x 600 Euro 1x 590 Euro ) Eingezahlt.

Übers Wochenende habe ich dann die KYC Unterlagen eingereicht und 4221 Euro über Sportwetten ohne jeglichen Bonus in Anspruch zu nehmen gewonnen.

Nachdem die KYC Prüfung abgeschlossen war und ich die 4221 Euro auszahlen wollte hat das Casino Eigenständig mein Geburtsdatum von 23.03.1989 auf 01.01.1989 abgeändert und behauptet jetzt ich hätte gegen deren AGBs Verstoßen.

Das selbe ist auch Shishaflo passiert.

Dieses Casino sind Betrüger weil sie eigenständig die Daten der Nutzer Abändern damit sie behaupten können man hätte gegen die AGBs verstoßen um später keine Auszahlung zu tätigen.

Bitte nehmt euch in acht vor solchen Betrügern !

Solange man Verliert ist alles gut sobald man Gewinnt und Auszahlen möchte Betrügen sie dich wo sie können !

Ich wollte auch schon bei 2000 Euro gewinn Auszahlen da meinten sie ich müssen meine Eingezahlte Summe noch umsetzen obwohl ich ja die 1190 Euro schon gewettet hatte . Sonst hätte ich ja nicht über 2000 gewonnen. Nachdem ich meine Einzahlung nochmal umgesetzt habe und 4221 Euro am ende hatte haben sie mein Geburtsdatum geändert und behaupten jetzt ich hätte gegen die AGBs verstoßen und dass sie nichts Auszahlen.

Ich habe ein Fall bei Casino Guru eröffnet und hoffe dass das Team mir weiter hilft .

Ich werde auch auf allen anderen Plattformen vor diesem Casino warnen .

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit NV Casino.

Ich habe 200 € eingezahlt und mein Konto wurde vollständig verifiziert. Meine Ausweisdokumente wurden bestätigt, und ich konnte problemlos einzahlen und spielen. Als ich jedoch eine Auszahlung beantragte, wurde mein Konto plötzlich geschlossen und mein Guthaben einbehalten.

Das Casino behauptete, ich hätte aufgrund einer früheren Selbstsperre ein Duplikatkonto. Trotzdem akzeptierten sie meine Einzahlungen, verifizierten mein Konto und erlaubten mir zu spielen.

Dies wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich ihrer Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen auf. Wenn mein Konto nicht berechtigt war, hätten sie meine Einzahlungen gar nicht erst annehmen dürfen.

Ich habe bereits eine formelle Beschwerde beim Curaçao Gaming Control Board eingereicht.

Ich hoffe, NV Casino wird diese Angelegenheit professionell lösen und mir meine eingezahlten Gelder zurückerstatten.

Ich werde diese Rezension aktualisieren, je nachdem, wie sie mit dieser Situation umgehen.

Das klingt doch nicht richtig, und ich hoffe, dass wir mehr herausfinden und zur Lösung dieser Situation beitragen können.

Haben Sie vielleicht Screenshots von Ihrem Casino-Konto mit dem korrekten Geburtsdatum, das Sie angegeben haben, aufbewahrt?

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde auch hier eingereicht haben, daher hoffe ich, dass wir etwas tun können, denn wenn Sie bereits eine formelle Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht haben, können wir leider in der Regel nicht viel tun.

Mal sehen, wie es läuft.

"Hallo Romy,

vielen Dank für die Rückmeldung. Um Ihre Frage zu beantworten: Da ich davon ausging, dass ein lizenziertes Casino meine Daten korrekt übernimmt, habe ich zum Zeitpunkt der Anmeldung keinen Screenshot vom Formular gemacht. Allerdings belegen meine eingereichten KYC-Dokumente (Ausweis) zweifelsfrei mein Geburtsdatum (23.03.1989).

Es ergibt absolut keinen logischen Sinn, dass ich absichtlich ein falsches Datum angebe, während ich gleichzeitig 1.190 € einzahle und weiß, dass für eine Auszahlung eine KYC-Prüfung zwingend erforderlich ist. Ich bin ein erfahrener Spieler und habe in anderen Casinos bereits erfolgreich Auszahlungen nach Verifizierungen erhalten.

Besonders verdächtig ist das aktuelle Verhalten des Casinos: Man hat mir mehrfach als vermeintliche 'Kulanz' angeboten, mein Konto wieder zu öffnen – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich auf 4.000 € meines Gewinns verzichte und nur 200 € erhalte.

Dieses Angebot zeigt deutlich, dass es hier nicht um einen echten Regelverstoß geht, sondern darum, eine rechtmäßige Auszahlung von über 4.200 € zu umgehen. Ein Casino, das einen echten Betrug wittert, würde niemals solche 'Deals' vorschlagen.

Ich habe diesen Vorfall bereits bei Trustpilot gemeldet, die Lizenzbehörde in Curacao informiert und mich an eCOGRA gewandt. Ich hoffe sehr, dass Casino Guru mir dabei helfen kann, diesen offensichtlichen Manipulationsversuch des Casinos aufzuklären."

Ich hoffe, das klärt sich und ich bekomme mein Geld zurück. Mal sehen, sonst ist NV Casino doch Betrug. Entschuldigung für die Ausdrucksweise...

Ja, natürlich würden nicht viele Leute damit rechnen, dass so etwas passieren würde.

Ich hoffe auch, dass wir helfen können.

Versuche, noch keine voreiligen Schlüsse zu ziehen. Ich hoffe, dass alles gut wird.

Ich warte auch seit 3 Werktagen auf eine Auszahlung in Höhe von 3200 Euro und werde immer wieder vertröstet 😡😡😡

Ist Ihr Konto in diesem Casino bereits verifiziert?

Was genau erzählen sie Ihnen?

Ich habe bei diesem Casino schon mehrfach die Sperrung meines Kontos beantragt.

In Casinos, die mir nicht gefallen oder in denen ich mich unglücklich fühle, sperre ich mein Konto und spiele in Casinos, die mir gefallen.

Sie sperren mein Konto nie, sie sagen mir nur, ich solle es mir noch einmal überlegen, eine Pause einlegen und es später noch einmal versuchen.

Ich habe mehrere Anfragen gesendet, aber mein Konto wird immer noch nicht geschlossen, lol.

Wenn Sie dies tun möchten und das Casino Ihr Konto noch nicht geschlossen hat, wissen Sie wahrscheinlich, was zu tun ist. Am besten reichen Sie eine Beschwerde ein, und wir helfen Ihnen dabei gern. Falls Sie nicht wissen, wie das geht, ist das vermutlich die vernünftigste Vorgehensweise.

Es ist keine große Sache, ich werde diesem Casino nicht wieder beitreten, aber es hat mich geärgert, weil es eine so einfache Anfrage war und es definitiv mein Recht ist, mein Konto in einem Casino zu schließen oder nicht. Zum Beispiel verliert ein Casino nach griechischem Recht seine Lizenz, wenn es die Sperrung eines Kontos verweigert.

Mein Konto wurde erst geschlossen, nachdem ich mich hier beschwert und angekündigt hatte, eine offizielle Beschwerde bei der Glücksspielkommission von Curaçao einzureichen. Ich habe es eine Woche lang versucht, aber die Schließung meines Kontos wurde mit fadenscheinigen Begründungen des Supports verweigert.

Nun, Sie haben es ja doch noch geschafft. Als Spieler würde ich mich wahrscheinlich gar nicht mit solchen Problemen herumschlagen wollen und es wäre mir sehr willkommen, wenn die Angelegenheit umgehend geklärt würde. Ich weiß, dass Casinos instinktiv versuchen, Spieler zum Bleiben zu bewegen, wenn diese ihr Konto schließen möchten. Sollte es sich jedoch um ein wiederholtes oder schwerwiegenderes Problem handeln und der Spieler die Schließung seines Kontos beantragen, sollte diesem Wunsch entsprochen werden.

Nun, wir sehen ja, dass es an manchen Stellen nicht ganz so funktioniert.

Aber da Ihr Konto geschlossen wurde, haben Sie Ihr Ziel erreicht.

NV Casino gilt als anständiges Casino, und es ist absurd, dass sie mein Konto nicht sperren, wenn ich darum bitte. Nach meinen letzten Besuchen in Casinos dieser Gruppe, Spinline und NV Casino, werde ich sie jedoch nie wieder besuchen. Ich bin wirklich enttäuscht.

Ja, nun, ich nehme es dir nicht übel.

Hoffentlich treten solche Situationen in Zukunft nicht mehr auf.

Ich suche einen Vertreter von NV Casino bezüglich einer dringenden Angelegenheit und meiner laufenden formellen Beschwerde über einen Betrag von 18.550,10 PLN.

1. Transaktionswäsche (Fehlkodierung):

Meine Einzahlungen wurden unter betrügerischen Händlerkategorien wie „Lebensmittel und Drogerie" und „Biz Craftworks by AI" abgewickelt. Dies ist Finanzbetrug, der zur Umgehung von Bankvorschriften dient. Ich habe die EPPO und die EZB bereits über diese Praktiken informiert.

2. Vorsätzliche Manipulation der Kontoschließung:

Am 10. und 11. Mai beantragte ich aufgrund von Spielsuchtproblemen die sofortige Sperrung meines Kontos. Obwohl mein Zugang am 11. Mai manuell gesperrt wurde, verzögerte das Casino den Versand der offiziellen Bestätigungs-E-Mail absichtlich bis zum 16. Mai. Ich vermute, dass diese fünftägige Verzögerung dazu diente, interne Beweise und Protokolle der anfänglichen Weigerung des Support-Teams, einzugreifen, zu vernichten.

3. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen:

Agent Marek hat meinen Antrag auf Selbstausschluss im Live-Chat ausdrücklich abgelehnt, was einen direkten Verstoß gegen Abschnitt 13.1 Ihrer eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

Ich verlange die vollständige Rückerstattung aller geleisteten Anzahlungen.

Konto-ID: 66789887

Registrierte E-Mail-Adresse: k-jurga@o2.pl