NV Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

Gestern haben Sie meine Daten bestätigt und die Auszahlung freigegeben. Ich habe 450 Euro abgebucht und mir wurde gesagt, die Auszahlung würde innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Anschließend habe ich 4500 Euro abgebucht. Ich denke, es wird nicht so lange dauern. Sobald ich das Geld erhalten habe, werde ich Sie informieren.

Hast du also 450 oder 4500 abgehoben? Dass deine Identität verifiziert wurde, ist ein guter Anfang. Dauert es aber länger als 14 Tage, würde ich auf keinen Fall zögern und eine Beschwerde einreichen. 30 Tage sind meiner Meinung nach zu lang für eine einzige Auszahlung.

Ich habe zunächst 450 Euro abgehoben, da mir gesagt wurde, dass Auszahlungen unter 499 Euro innerhalb von zwei Tagen erfolgen würden. Vor Kurzem fragte ich nach dem Auszahlungsstatus, und mir wurde mitgeteilt, dass es 30 Tage dauern würde, da der Betrag das Zwanzigfache meiner Einzahlung übersteige. Daraufhin habe ich weitere 4500 Euro ausgezahlt. Insgesamt erwarte ich also 4950 Euro. Hat sich schon jemand bei diesem Casino beschwert und konnte dort Hilfe leisten?

Hallo,

Ich reiche eine Beschwerde gegen NV Casino (83nv7.casino) ein.

Ich habe echtes Geld eingezahlt und ohne Bonus gespielt. Nachdem ich gewonnen und ein Guthaben von etwa 2000 EUR erreicht hatte, beantragte ich eine Auszahlung.

Zuvor hatte mir der Kundendienst im Chat ausdrücklich bestätigt, dass meine Gewinne ausgezahlt würden.

Nach der Auszahlungsanfrage wurde mein Konto jedoch plötzlich gesperrt. Das Casino behauptet nun:

dass ich gegen die Regeln verstoßen habe, indem ich mehrere Konten hatte

und dass ich Anzeichen einer Spielsucht zeigte.

Beide Behauptungen sind falsch und widersprüchlich.

1. Wenn das Casino der Ansicht war, dass ich mehrere Konten besitze, hätte es dies früher feststellen müssen, nicht erst nachdem ich gewonnen und eine Auszahlung beantragt hatte.

2. Die Verwendung von „Spielsucht" als Grund für die dauerhafte Einbehaltung von Geldern ist missbräuchlich. Regeln für verantwortungsvolles Spielen sollen die Spieler schützen, nicht die Einbehaltung ihres Geldes rechtfertigen.

3. Das Casino legte keine Beweise für mehrere Konten vor und gab mir keine Gelegenheit, angebliche Probleme zu klären oder zu korrigieren.

4. Das Casino versprach zunächst die Zahlung und änderte erst später seine Position.

Das Casino wirbt außerdem damit, ein Casino für Bulgarien zu sein, operiert aber unter einer Lizenz aus Curaçao, was irreführend ist.

Ich bitte um:

vollständige Auszahlung meiner rechtmäßigen Gewinne

ODER

Ich erwarte zumindest die Rückerstattung meiner eingezahlten Gelder.

Ich füge Screenshots von Folgendem bei:

Gleichgewicht

Chat-Bestätigung, dass die Gewinne ausgezahlt werden.

spätere Nachrichten, die die Kontosperrung und -beschlagnahme bestätigen

Wichtige Klarstellung:

Ich habe das Casino ausdrücklich über mein vorheriges Konto informiert.

Obwohl mir dies vollkommen bewusst war, bestätigte mir der Kundendienst schriftlich, dass meine Gewinne nach der Überprüfung ausgezahlt würden.

Sie bestätigten mir außerdem, dass mein Konto erst nach der Zahlung gesperrt wird.

Erst nach meiner Auszahlungsanfrage änderte das Casino seine Haltung und weigerte sich, die Auszahlung zu bearbeiten.

Ich verstehe jetzt, wie es funktioniert.

Ob wir eingegriffen und geholfen haben, können Sie unter diesem Link anhand der gelösten Beschwerden einsehen, und die Antwort lautet: Ja.

Ich glaube, das wird auch bei Ihnen der Fall sein.

1) Wie lange dauert es, bis das Konto verifiziert ist?

2) Seit wann reichen Sie Beschwerden ein?

1) Die Kontoverifizierung ging recht schnell. Ich habe die erforderlichen Dokumente eingereicht, aber das Konto wurde vom Casino während des Verifizierungsprozesses gesperrt, bevor dieser vollständig abgeschlossen werden konnte. Das geschah, nachdem mir das Casino im Chat bereits die Auszahlung meiner Gewinne bestätigt hatte.

2) Mir ist bewusst, dass die Bearbeitung ähnlicher Beschwerden mehrere Wochen dauern kann. Mein Fall ist jedoch besonders, da das Casino im Voraus über mein vorheriges Konto informiert wurde und mir ausdrücklich bestätigt hat, dass meine Gewinne ausgezahlt und mein Konto erst nach der Auszahlung gesperrt würde. Trotz dieser Bestätigung hat das Casino das Konto gesperrt und die Auszahlung nicht bearbeitet.

Es tut mir echt leid, Mann. Können die Casino-Experten dir trotz deiner Beschwerde nicht helfen?

Wartet nicht, Leute! Ich habe an einem Tag 4100 Euro eingezahlt, 10.000 gewonnen, und als ich dann mein Geld wollte, verlangten sie jeden Tag dasselbe Dokument… Das Foto war von schlechter Qualität, dies und das… Selbst das Dokument, das sie bereits geprüft hatten, wollten sie immer wieder sehen… Ich habe mit den griechischen Behörden gesprochen, und sie haben nicht einmal eine Lizenz, um in Griechenland tätig zu sein… Schließlich habe ich mein Geld absichtlich verloren, um endlich Ruhe zu haben… Ich habe 1200 Bonus-Käufe getätigt, um das Geld zu verlieren… Hier ist der Beweis von meinem Kontostand. Ich war sieben Tage lang völlig verzweifelt wegen ihnen. Lasst euch nicht täuschen… Ich hoffe, ich bin der Letzte, der so etwas Schlimmes mit ihnen durchmachen muss.

Hey, ich weiß auch nicht weiter. Ich habe schon zweimal 400 Euro abgehoben. Sobald ich genug gewonnen hatte, verlangten sie weitere Dokumente. Jetzt habe ich alle meine Daten angegeben und 4950 Euro abgehoben. Ich warte nun zwei Tage auf die Auszahlung. Falls es Probleme gibt, melde ich mich. Im Forum habe ich gelesen, dass manche ihr Geld erhalten haben, andere nicht. Mal sehen, was passiert.

Heute habe ich die zuständige Behörde angerufen, und die sagten mir, dass sie in Griechenland illegal sind. Das hat mich wahnsinnig gemacht… Ich habe zehnmal versucht, das Geld abzuheben, und nichts ist passiert. Nur Ausreden. Ich hoffe, du bekommst es, aber ich konnte es nicht mehr ertragen. Ich habe sie verloren, um mich zu beruhigen.

Lass sie gehen, Kumpel, echt schade. Mal sehen, was passiert. Hoffentlich zahlen sie mir.

Sie haben keine iOS-App, die App heißt Frog (Skybound Hop). Sie bieten kein Apple Pay an… Wenn Sie Geld einzahlen, schauen Sie nach, wohin es geflossen ist. Ich habe zehnmal eingezahlt, und jedes Mal war ein anderer Name der Empfänger.

Sogar die E-Mail ist ein Betrug… Sie müssen im Betrugsordner suchen… info@info.nv-vip.org Ich meine, gewöhnlich…

Hast du dein Geld schließlich erhalten?

Hallo…Haben Sie eine Zahlung von ihnen erhalten?

Hallo. Die Beschwerde des Nutzers können Sie hier einsehen. Sie wurde bereits gelöst.

Trägst du einen Schal auf der linken Seite?

Noch nicht, mein Freund. Ich habe die Unterlagen für die zusätzlichen Dokumente am 7. des Monats eingereicht und anschließend eine Auszahlung beantragt, aber man sagte mir, es würde 30 Tage dauern.