Ich habe mehrere Male bei diesem Casino eingezahlt und wurde vollständig verifiziert. Ich habe einen 10-Pfund-Bonus erhalten, der besagt, dass Ihr maximaler Auszahlungsgewinn das Fünffache betragen könnte, also 50 Pfund. Bei anderen Anbietern, sobald die erforderlichen Bonusanforderungen von vdb erreicht wurden c würde Ihr Guthaben auf 50 zurücksetzen, also gehe ich davon aus, dass dies passiert ist. Das Casino ließ mich dann das setzen, was ich für mein Geld hielt, bis zu dem Punkt, an dem ich 800 abhob.
Hier beginnen die Probleme. In den Nachrichten wird nach einem Bild der Einzahlungskarte gefragt, dem ich nachkomme. Dann erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis
Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht!
Wir kontaktieren Sie heute, weil wir Sie darüber informieren möchten, dass Sie gemäß den Regeln der Aktion das Fünffache des Bonusbetrags abheben können, der in Ihrem Fall 50 GBP beträgt. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Auszahlung nur dann erfolgreich ist, wenn Sie jede für die Einzahlung verwendete Karte überprüft haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Einen schönen Tag noch!
Anstatt also den Bonus auf 50 zurückzusetzen und mich weitermachen zu lassen, ließen sie mich ein Guthaben aufbauen, das im Grunde genommen nutzlos ist, da ich es nie abheben kann. Es wird scheinbar nie zu meinem Geld.
Ist diese Praxis richtig? Es fühlt sich betrügerisch an
Bearbeiten: Nachdem sie sich im Live-Chat zu Wort gemeldet hatten, sagten sie, es liege nicht in ihrer Verantwortung, das zu tun. Ich hätte es wissen und erkennen müssen, obwohl mein Guthaben mehr aussagte und ich damit spielen konnte, würden nur 50 davon jemals mir gehören. Sicherlich das Einfache Die Sache besteht darin, ein System zu implementieren, das Sie, sobald der Bonus abgelaufen ist, zu Ihrem maximalen Gewinn zurückbringt. Sie können dann spielen und mehr verdienen
I deposited multiple times with this casino and was fully verified..I got a 10 pound bonus which stated that your max win from it to withdraw could be 5x that so 50 pounds.. with other providers once the required bonus requirements have vdb reached out c would revert your balance to the 50 so I presume this had happened.. the casino then let me wager what I thought was my money up to a point where I withdrew 800.
This is where the problems start.. they messages asking for picture of deposit card which I comply.. then I get a mail saying
We hope this email finds you well!
We are contacting you today because we would like to inform you that according to the rules of the promotion, you can withdraw 5x the bonus amount, which in your case is 50 GBP. Also please note that the withdrawal will not be successful unless you verify every card you used for deposit.
If you have any further questions or inquiries, please, feel free to contact us anytime via email or Live Chat. We are more than happy to assist you.
Have a nice day!
So instead of reverting the bonus to 50 and letting me carry on they have let me build up a balance that is essentially useless due to the fact I can never withdraw it..it seemingly never becomes my money.
Is this practice right.. it feels deceitful
Edit: having spoken up live chat they have said it is not their responsibility to do that I should have been aware and realised even though my balance said more and I could play with it only 50 of it would ever be mine.. surely the easy thing is to implement a system which once the bonus is over reverts you to your max win from that.. they you can play and earn more
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