Guten Tag… Ich habe eine Einzahlung bei Mystake getätigt und versehentlich einen Bonus aktiviert (den ich nicht verwendet habe) und er lässt mich mein Geld in keinem anderen Spiel verwenden (ich stelle klar, dass er anzeigt, dass ich den Betrag von 7 setzen muss mal mein Kapital und 7 mal den Bonus). Ich brauche eine Lösung. Vielen Dank
VERWENDEN SIE DIE MITTEL NICHT. Sagen Sie dem Casino, dass es den Bonus stornieren soll, damit Sie Ihr eigenes Guthaben verwenden können und nicht diesen Regeln unterliegen. Normalerweise haben Casinos einen Bereich, in dem Sie Ihre Boni sehen können, dort stornieren Sie sie normalerweise und Sie können Ihr Geld verwenden, wie Sie möchten, aber Wenden Sie sich zuerst an den Support und teilen Sie ihm mit, dass Sie den Bonus nicht möchten und ihn stornieren möchten
Sehr schönes Design und Layout des Casinos, und es verfügt über die meisten beliebten Spielautomaten. Ich bin ein großer Fan von Spielautomaten und kann sie den ganzen Tag lang spielen. Ich werde also auf jeden Fall noch lange hier spielen. Ich habe mein Profil bereits verifiziert und der Verifizierungsprozess ist der schnellste, den ich je gesehen habe ... keine Zeit zu verschwenden, Jungs, registriert euch und macht mit beim Spaß
Heute habe ich 1000 auf das Konto eingezahlt und 7000 sofort über Astropay ausgezahlt. Es ist zu beachten, dass ich zuvor bereits meine E-Mail-Adresse und die erforderlichen Informationen überprüft hatte.
Hallo!
Aufgrund des zweiten Satzes muss ich fragen, ob Sie mehr als ein Konto bei MyStake registriert haben – haben Sie? Es verstößt streng gegen die Regeln.
Casinos schützen sich vor Bonusmissbrauchern, wissen Sie?
Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Hallo.
Gut.
Ich habe nur nachgefragt – wie gesagt, der zweite Satz klingt ziemlich knifflig 🙂 „Der, der mich blockiert hat, hatte viel Balance".
Wenn Sie sicher sind, dass Sie nichts falsch gemacht haben und Hilfe gebrauchen könnten, reichen Sie eine Beschwerde ein:
https://casino.guru/complaints/create
Beschreiben Sie das Problem und stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Mitteilungen oder Screenshots bereitstellen – sofern Sie welche haben.
Keine Sorge, die Bearbeitung von Beschwerden ist kostenlos.
Was sagen Sie?
Hallo, ich habe bei Mystake gespielt und hatte Geld zum Abheben. Ich habe mein Konto verifiziert und sie haben nicht den richtigen Ausweis angenommen. Ich habe eine E-Mail an das Support-Center gesendet und noch keine Antwort erhalten. Weiß jemand, was zu tun ist?
Was bedeutet bitte „Sie haben nicht den richtigen Ausweis mitgenommen"? Ich könnte zumindest ein paar Hinweise gebrauchen.
Lass es mich bald wissen.
Senden Sie einfach den richtigen Ausweis ein und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Auszahlung. Ich würde sie immer noch nutzen, aber alle NetEnts-Spiele waren für Spieler aus dem Vereinigten Königreich ausgeschlossen, was für mich nichts Gutes bedeutet, aber ich habe 3/4 Auszahlungen erhalten
Ich schlage vor, dass Sie den Spieler darüber informieren. Er schien eine falsche ID zu verwenden – schauen Sie sich bitte diesen Beitrag an:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
Ich weiß Ihre Besorgnis jedoch zu schätzen!
Hallo.
Nun, für den Anfang können Sie sicherlich mit der ganzen Geschichte beginnen.
Warum kannst du dich nicht zurückziehen? Haben Sie das Casino gefragt? Was hast du gelernt?
Das wäre wirklich hilfreich, besonders für Sie.
Ich werde auf Ihr Update warten. 🙏
Gut, ich weiß nicht, wo ich sonst schreiben soll. Ich brauche Hilfe
Das Mystake Casino bietet mir keine Lösung, wenn das Problem nicht bei mir lag
Bei einem der Spielautomaten habe ich mehr gesetzt, als das gleiche Spiel bedeutete
Ich habe meine Wette mit 30 Pesos abgeschlossen, wie im ersten Durchgang angegeben, als ich mir meine Historie ansehe. Im selben Lauf steht, dass ich 16.725 Pesos gesetzt habe, obwohl ich nur 30 gewettet habe
Ich habe mit dem Support gesprochen, der mir gesagt hat, dass mein Einsatz in Dollar getätigt wurde, während ich in Pesos gespielt habe, und dass mir nie Dollar berechnet wurden.
Es stand nirgendwo, dass meine Einsätze in Dollar erfolgen würden, obwohl ich immer in Pesos gespielt habe. Es ist nicht das erste Mal, dass ich gespielt habe. Sie machen es ihren Spielern nicht genau klar, es ist ein Fehler auf der Seite.
Es ist eher die gleiche Seite, die mir die Möglichkeit gibt, von Dollar in Pesos zu wechseln und nie in Dollar zu wechseln, und sie wollen mich nicht erkennen
Aus meiner Geschichte geht hervor, dass ich 30 Pesos oder 20 Pesos gewettet habe, ich habe nie so viel gesetzt wie den, den ich bekommen habe
Ich verlange lediglich die Rückerstattung des Betrages 16.725
Hallo!
Ich glaube, das ist das erste Mal, dass ich von einem solchen Problem höre.
Aber das spielt keine Rolle, da Sie die Beschwerde bereits eingereicht haben. Das ist das Beste, was Sie tun können!
Aber ich fürchte, Sie haben inzwischen das gesamte Gleichgewicht verloren, das ist sehr schade. Es tut mir leid, dass du es aus Wut getan hast.
Ich fürchte, dass wir dagegen nicht viel tun können.
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