Hi there!
Thanks for your feedback.
On the other hand, we see all submitted complaints as a good source of information thus we actually recommend all players to browse those from time to time. To learn from others' real and true experiences.
All complaints are free to browse 24/7. Aside from your approach, we want players to be influenced if it means keeping them safer.
I hope you understand.
Please note, in no way is this about censorship. We care about the players right now, namely solving Sergio's problem. That is what our comment was about.
Nun, gehen Sie zu Sergio, wenn Sie seinen Fall lösen wollen, nicht zu meinem Kommentar
Hello once again, please stay in touch with us in the complaint section. We are sorry for your situation, I have asked several departments to take an immediate action.
Hallo, jemand von Megapari hilft mir dabei. Astropay hat mir nie den Cashback ausgezahlt und in dieser E-Mail steht heute, dass ich Sie kontaktieren muss. Ich füge die Erfassung Ihrer E-Mail und die Werbeaktion bei, die ich beanspruche 
Hallo, jemand von Megapari hilft mir dabei. Astropay hat mir nie den Cashback ausgezahlt und in dieser E-Mail heißt es heute, dass ich Sie kontaktieren muss. Ich füge die Erfassung Ihrer E-Mail und die Werbeaktion bei, die ich beanspruche 
Hello,
I'm not from Megapari Team, but I'd like to ask you for further details. Can you explain, please? You know I can't read the text shown on the screenshot 🙁.
Hello dear Sergio05 and Casino Guru team.
Appologies for the delay in response. Our team is actively investigating your case and will provide a solution soon. Thank you for your patience.
Vielen Dank, ich habe hier geschrieben, weil die Megapari-Supportmitarbeiter schlecht darin sind, einen Übersetzer zu verwenden, um Spanisch zu verstehen
Danke, Megapari hat dort bereits geantwortet, wir werden sehen, ob sie das für mich lösen
We are following the process to resolve your issue. If you have any questions, please feel free to ask us here. Also, please provide information in text form or screenshots with text in English. This will help speed up the process of resolving your issue.
I'm sorry for interrupting - May I suggest Google Lens, perhaps? It helps me a lot occasionally.
Just an idea, of course...
Guten Tag Megapari, ich habe Mercadopago für Ein- und Auszahlungen verwendet und die Option wird nicht mehr angezeigt. Ist sie vorübergehend oder dauerhaft???? Ich bekomme immer Nachrichten über Werbeaktionen, konnte aber nie darauf zugreifen. Wie kann ich das machen?
Danke
Hello! Thank you for contacting us. We need more information in order to keep you updated. Please tell us your Game ID
By now, I can tell you that payment methods may indeed become unavailable due to both technical difficulties and regional restrictions. I can give you more accurate information if you provide your ID
id 627325501
Hello there! I have studied the information regarding your question and am ready to provide it to you. This payment method was indeed disabled due to a technical issue. I have checked with the billing department as to when this payment method will be included, there is no exact date yet. This payment method will appear in your Withdrawal/Deposit window as soon as it becomes available. In the meantime, we kindly ask you to use another payment method to play.
Regarding your question about promotions - you can always check for the latest promotions at the following link: https://megapari.com/bonus/rules
If you have any questions about the use of bonuses that we send to players by mail, please include this information in your reply, and we will be happy to answer and assist you!
Dear Sergio, hello. I have updated the information regarding your question.
Our security department has conducted a manual review of the players involved in this promotion, and as it turns out, unfortunately, you did not pass the review and this promotion is not available to you.
Please note that this does not mean that your account has been suspended in any way. You will still be able to participate in other bonus promotions and continue to enjoy the full benefits of our platform.
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