Ich wurde auf Level 1 zurückgestuft und war auf Level 3, haha, es stimmt, dass der VIP-Manager mich alles in 800-Beträgen bezahlen ließ. Aber jetzt habe ich neue ausstehende Abhebungen, 3 um genau zu sein, und sie sagen mir, dass sie auf diesem Level die Zahlung nicht beschleunigen können. Das ist umwerfend. Ich muss also noch weitere 3500 € abheben, wer weiß wann.
Nachdem ich zahlreiche Einzahlungen vorgenommen hatte, wurde mein Konto ohne Vorwarnung geschlossen. Die Begründung dafür war eine Verwaltungsentscheidung. Ich durfte weder Geld noch Boni ausgeben und bekam auch nichts zurückerstattet.
Keine weitere Erklärung hierzu? 🤔
In diesem Fall wird unser Team die Angelegenheit gründlich untersuchen und dem Problem auf den Grund gehen.
Bitte warten Sie, bis Ihre Beschwerde geprüft und Sie über die nächsten Schritte informiert werden.
Romi, ich befürchte, dass dasselbe passieren wird wie beim Lamabet Casino. Es ist ein sehr profitables Manöver.
Sie haben durch die Einreichung der Beschwerde jedoch nichts zu verlieren und es wird hoffentlich nicht so sein, wie Sie jetzt denken.
Hallo, ich habe ein Problem mit dem Malina Casino. Ich habe 140 Euro gewonnen, warte aber schon seit 4 Tagen. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil ich denke, dass es beim Lesen der Bewertungen lange dauern wird.
Viel Glück Freund
Etwas Unpräsentables ... viel Glück
Glück
Hallo, ich habe ein Problem mit dem Malina Casino. Ich habe 140 Euro gewonnen, warte aber schon seit 4 Tagen. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil ich denke, dass es beim Lesen der Bewertungen lange dauern wird.
Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino?
Ich kann Ihre Beschwerde hier sehen, wo Kristina Ihnen erklärt hat, dass wir nicht vor Ablauf der 14-tägigen Frist eingreifen können.
Hoffentlich kümmert sich das Casino um die Auszahlung und Sie erhalten Ihr Geld vorher.
Geben Sie natürlich alle Updates weiter, die Sie von dort erhalten.
Es ist meine erste Auszahlung, aber ich habe viele negative Bewertungen über dieses Casino gelesen und deshalb im Voraus eine Beschwerde eingereicht, weil ich sicher bin, dass es lange dauern wird. Was die Überprüfung im Chat angeht, haben sie mir mehrmals und ich habe auch Screenshots, dass keine Dokumente erforderlich sind. Tatsächlich habe ich auf der Website nicht die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen. Das ist bereits der fünfte Tag der Auszahlung und die Auszahlung wurde noch immer nicht einmal genehmigt. Der Chat ist nervtötend. Sie sagen, dass alles in Ordnung ist usw., aber ich wiederhole, ich habe den Eindruck, dass sie nicht zahlen wollen.
Hallo, keine Sorge, deine Auszahlung wird lange dauern, es dauert ca. 2-3 Wochen bis du den gewünschten Betrag von der Website erhältst, mir ging es genauso, ich bitte nur um Ausdauer und Geduld und keine Sorge, du wirst das Geld erhalten, es wird nur lange dauern!!
Ich habe fast 4 Wochen auf 2 Zahlungen von 800 Euro gewartet, aber schließlich habe ich den Betrag erhalten und sie haben mich nicht nach irgendwelchen Dokumenten für die Auszahlung gefragt. Hab einfach Geduld, mein lieber Freund, und ich hoffe, du wirst uns Bescheid geben, wenn du deine Auszahlung erhältst. Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Ich warte auf einen Betrag von 140 Euro, also hoffe ich, dass die Zeiten etwas kürzer sind, aber ich werde nie wieder einen Cent auf dieser beschissenen Seite spielen
Es ist meine erste Auszahlung, aber ich habe viele negative Bewertungen über dieses Casino gelesen und deshalb im Voraus eine Beschwerde eingereicht, weil ich sicher bin, dass es lange dauern wird. Was die Überprüfung im Chat angeht, haben sie mir mehrmals und ich habe auch Screenshots, dass keine Dokumente erforderlich sind. Tatsächlich habe ich auf der Website nicht die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen. Das ist bereits der fünfte Tag der Auszahlung und die Auszahlung wurde noch immer nicht einmal genehmigt. Der Chat ist nervtötend. Sie sagen, dass alles in Ordnung ist usw., aber ich wiederhole, ich habe den Eindruck, dass sie nicht zahlen wollen.
Wenn Sie lesen, welche Erfahrungen andere Spieler gemacht haben, werden Sie feststellen, dass Sie einige Zeit auf das Geld warten müssen.
Wenn Sie Ihr Konto nicht verifizieren müssen, ist das in Ordnung.
Wir müssen geduldig sein und angesichts der vielen bevorstehenden Feiertage kann ich mich darauf einstellen, dass es länger dauern wird.
Aber wir werden sehen, wie es läuft, und wenn die 14-tägige Frist abgelaufen ist, werden wir versuchen zu helfen.
Schöne Feiertage.
Nachdem ich gespielt und zahlreiche Einzahlungen aus Spanien getätigt hatte (ich darf in Spanien nicht legal tätig sein), sperrte das Casino mein Konto ohne Vorwarnung aus einem „administrativen" Grund. Sie erlauben mir nicht, weiterzuspielen, mein Guthaben und meine Boni auszugeben und sie erstatten mir mein Geld nicht zurück.
Normalerweise wählt das Casino einen derart direkten Ansatz, wenn der Spieler einen Betrugsverdacht hat. Ich sage nicht, dass dies eine genaue Erklärung ist. Ich sage nur, dass dies die häufigste Situation ist. Darf ich wissen, worüber Sie zuletzt mit dem Casino gesprochen haben? Vielleicht können wir irgendwann einige Hinweise finden.
Ich habe nur eingezahlt und Geld verloren. Ich verstehe nicht, welchen Betrug Sie meinen.
Radka meinte es ganz allgemein, dass es sich in den meisten Fällen, in denen das Casino all dies tut, um einen vermuteten Betrug seitens des Spielers handelt. Sie sagte nicht, dass es zu 100 % so sein muss. Könnten Sie also die Frage beantworten und uns sagen, was diese ganze Situation verursacht haben könnte und wie das letzte Gespräch mit dem Casino aussah?
Wer die spanische Staatskasse betrügt, handelt illegal und zahlt in Spanien keine Steuern. Sie haben mir keine Erklärung gegeben.
Wir warten nun ab, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt und was unser Beschwerdeteam tun kann, um die bestmögliche Lösung zu erzielen.
Ich stimme zu. Danke, Romi
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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