Malina Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Ich werde nach dem VIP-Manager fragen

Danke, ja, ich weiß, dass das Guru-Team mir helfen wird, deshalb habe ich die Beschwerde eingereicht. Ich werde geduldig bleiben.

Das wäre das Vernünftigste, was Sie tun können. Versuchen Sie unbedingt, über Ihre Auszahlung zu kommunizieren, aber nicht ununterbrochen, denn Sie werden es wahrscheinlich satt haben, immer wieder dieselben Antworten vom Casino zu bekommen. Ich sehe, dass ein anderer Spieler sein Geld bekommen hat, also glaube ich, dass es nur eine Verzögerung ist und Sie es auch bekommen werden. 😉

Ich würde nicht aufhören, da du das Absetzen nicht von alleine schaffst. Was ist dein tägliches Minimum?

Im Moment 500, also stell dir vor

Sie halten mich ständig hin, das ist unglaublich. Es sind mehr als 15 Tage vergangen und ich habe nichts gehört, und die VIP-Berater haben mir auch nicht geantwortet. Ich muss sie melden, denn das ist unglaublich. Ich bin sehr wütend.

Ich habe gesehen, dass das Casino bereits kontaktiert wurde, daher frage ich mich, ob sie antworten und die Situation klären werden. Ich hoffe, dass sie das tun und dass in Zukunft alles geklärt werden kann.

Aber wir müssen einfach abwarten, bis das passiert.

Ich drücke die Daumen.🤞

Update, nach mehr als 20 Tagen stellt sich heraus, dass von den 3 ausstehenden Abhebungen von 500 Euro 1 storniert wurde. Sie sagen mir, dass es einen technischen Fehler beim Zahlungsanbieter gab (Screenshot angehängt). Wie mysteriös, dass die anderen beiden Zahlungen keinen Fehler hatten und diese eine schon. Jetzt muss ich wieder von vorne beginnen und habe 9500, also stellen Sie sich vor, das ist nicht fair und das Lustigste ist, dass die anderen 1000 bereits auf dem Konto sind. Es hat nicht lange gedauert, für diese 20 Tage, unglaublich. Jetzt frage ich den Kundendienst, was passiert ist. Mal sehen, was sie mir geben. Wir müssen damit flexibler umgehen, denn die 9500 werden mich mein Leben kosten. Ich bin sehr wütend.

Angehängte Screenshots

Update, der Kundenservice kann mir nicht erklären, warum sie keinen Zugriff auf die Finanzabteilung haben, d.h. mir kann keiner Auskunft geben. Dieses Casino ist der Hammer.

Grüße, ich habe es auch nach ungefähr dem 20. Tag erhalten. 2 von 3 Auszahlungen von 800 Euro habe ich nicht erhalten, die letzte Auszahlung, weil sie sagten, es gäbe ein technisches Problem, Sie erhalten Ihr Geld nur sehr langsam und er hat alles getan, um die Auszahlung so weit wie möglich hinauszuzögern, das einzige, was Sie tun können, ist geduldig zu warten

Ich sehe, dass Sie keinen großen Durchbruch erzielt haben, aber ein anderer Spieler beruhigt Sie zumindest ein wenig. Sie müssen Geduld haben.

Auch Peter hat das Casino kontaktiert und ich würde mich sehr freuen, wenn es die Sache beschleunigen würde. Aber ich glaube, du wirst dein Geld bekommen, auch wenn es nicht im Geringsten von Dauer ist.

Ich wünschte, es wäre anders.😕

Hast du alles erhalten? Ich habe noch 9000, also jetzt 9500

Danke, ich werde das auch an Incidents senden

Hallo, ich konnte noch kein weiteres Geld abheben, da ich im Urlaub bin und von meinem Aufenthaltsort aus die Website nicht besuchen kann. Ich werde Ihnen jedoch im Januar mitteilen, ob ich die Abhebungen erhalte oder nicht.

Ann, okay, danke, du erzählst es uns.

Ich habe gesehen, dass Sie in naher Zukunft zwei der drei Auszahlungen erhalten sollten. Hoffentlich wird es also bald passieren und dies wird einen positiveren und schnelleren Auszahlungsprozess in Gang setzen. 😉

Wissen Sie, was sie mir zuletzt angetan haben? Ich war mit 75 auf VIP-Level 1 und näherte mich 2, aber steckte wochenlang fest, obwohl ich spielte. Nun, ich habe mich drei Tage lang nicht eingeloggt und sie haben mich auf Level 1 ohne 75 zurückgestuft. Ihre Erklärung ist, dass eine Maschine das macht. Wie bitte? Es ging nicht hoch, aber es ging sehr schnell runter. Ich muss 8000 abheben und 1500 sind in der Auszahlung. Es ist bekannt, dass sie nicht wollen, dass ich es schnell abhebe. Wirklich, dieses Casino ist unglaublich. Wenn ich das Geld abhebe, werde ich es nie wieder tun.

Du als Spieler kannst natürlich bei der Auszahlung des Geldes entscheiden, wie es weitergeht, ob du hier spielst oder nicht. Wenn du mehr Negatives siehst und neben den Auszahlungen auch woanders, dann mache ich dir nicht allzu große Vorwürfe.

Ich wiederhole es jedoch immer wieder: Das Wichtigste ist jetzt, das ganze Geld zu bekommen.

Dann werden Sie dieses Casino wahrscheinlich verlassen, wenn ich das richtig verstehe.

Nachdem ich zahlreiche Einzahlungen vorgenommen hatte, wurde mein Konto ohne Vorwarnung geschlossen. Die Begründung dafür war eine Verwaltungsentscheidung. Ich durfte weder Geld noch Boni ausgeben und bekam auch nichts zurückerstattet.