vor 2 Monaten
Ja es wird bewusst verzögert und irgendwann spielt man mit dem Geld und dann ist es weg. Furchtbar
Malina Casino - generelle Diskussion (Seite 54)
vor 1 Monat
Dieses Casino missachtet die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen. Ich habe mehrfach E-Mails mit der Bitte um Selbstsperrung gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe sogar mit einem Manager telefoniert, der mir die Bearbeitung der Selbstsperrung zugesichert hat, doch es sind bereits mehrere Tage vergangen, und sie ist immer noch nicht erfolgt.
Ich würde davon abraten.
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vor 1 Monat
Ich warte seit zwei Monaten auf meine FUT-Münzen und habe noch nichts erhalten. Wenn du mit denen telefoniert hast, ist das ein Wunder. Könntest du mir bitte die Nummer geben?
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vor 1 Monat
Ich habe die Hälfte meines Gehalts pünktlich erhalten, und jetzt verzögert sich die Zahlung erneut, vermutlich wegen der Feiertage. Aber im Moment bin ich zufrieden.
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vor 1 Monat
Sie riefen mich an, um mir VIP-Aktionen anzubieten.
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vor 1 Monat
Dieses Casino missachtet die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen. Ich habe mehrfach E-Mails mit der Bitte um Selbstsperrung gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe sogar mit einem Manager telefoniert, der mir die Bearbeitung der Selbstsperrung zugesichert hat, doch es sind bereits mehrere Tage vergangen, und sie ist immer noch nicht erfolgt.
Ich würde davon abraten.
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vor 1 Monat
Hi, if you are unable to self-exclude even after speaking to them on the phone, I don't know what else you need to do. They didn't reply to any of your emails? That's quite sad because casinos should take these things seriously as they are very important.
From what I've noticed, you already have a complaint open, so we'll try to assist you in this process.
I hope it's successful.
vor 1 Monat
Ich warte seit zwei Monaten auf meine FUT-Münzen und habe noch nichts erhalten. Wenn du mit denen telefoniert hast, ist das ein Wunder. Könntest du mir bitte die Nummer geben?
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vor 1 Monat
Although I understand that you would like to resolve this situation, since you have had a complaint filed for two months now, I would probably leave it to be resolved further.
I don't think a phone call will magically resolve anything sooner. Since we are communicating with the casino and you in one thread, I hate to say it, but it seems that we will have to wait for a resolution.
vor 1 Monat
Thank you very much, they have not reply to any of my email. Just send me promotion email!
vor 1 Monat
This is exactly what should not happen when a player wants to self-exclude. I understand that players often confuse this with closing an account, when the casino tries to keep the player in some way, but I think self-exclusion is more serious.
I hope everything will be resolved. 🙂
vor 1 Monat
I hope so, I keep sending them daly emails requesting the self-exclusion but not answer al all. I am waiting for an answer on my ticket open with you, so you can help me with the request.
Thank you!
vor 1 Monat
Hallo möchte mich auch beschweren. Bei mir ist es etwas anders.
Ich habe bei einem Tunier von betsoft den 5 Platz belegt und 1000 Euro gewonnen.
Das Tunier ging 14 Tage lang vom 22.12.25-04.01.26
Laut den Regel von Betsoft sollte das Geld am nächsten Tag verbucht sein.
Ich wartete dann 72 Stunden. Wurde von livechat sogar gesagt das ich mich am 7.1.26 um 00.01 melden kann und mir geholfen wird. Jetzt warte ich schon ein paar Tage auf die Email. Schreibe jeden Tag in live Chat. Ich war immer sehr zufrieden mit dem casino. Bitte um Hilfe
vor 1 Monat
Alles bekommen jetzt?
vor 1 Monat
I hope so, I keep sending them daly emails requesting the self-exclusion but not answer al all. I am waiting for an answer on my ticket open with you, so you can help me with the request.
Thank you!
vor 1 Monat
We'll see where we end up and whether it will be possible to help. I hope so. 🙂
vor 1 Monat
Hallo möchte mich auch beschweren. Bei mir ist es etwas anders.
Ich habe bei einem Tunier von betsoft den 5 Platz belegt und 1000 Euro gewonnen.
Das Tunier ging 14 Tage lang vom 22.12.25-04.01.26
Laut den Regel von Betsoft sollte das Geld am nächsten Tag verbucht sein.
Ich wartete dann 72 Stunden. Wurde von livechat sogar gesagt das ich mich am 7.1.26 um 00.01 melden kann und mir geholfen wird. Jetzt warte ich schon ein paar Tage auf die Email. Schreibe jeden Tag in live Chat. Ich war immer sehr zufrieden mit dem casino. Bitte um Hilfe
vor 1 Monat
Hi, so based on what you're describing, you've been waiting for your money for a week and nothing has happened yet, and no one is communicating with you anymore, right? Probably not the best advertisement for the casino, but I believe it will be resolved.
What should be in the email or what should it contain?
vor 1 Monat
Ok sehen sie , dieses Tunier habe ich mit dem 5 Platz belegt und somit 1000 Euro gewonnen. Es ist sogar ein Bekantes Turnier und ich habe das Geld noch nichtmal auf meinem Spielekonto, das ich es überhaupt mal auszahlen lassen könnte.
Betsoft Support habe ich auch geschrieben und verweisen auf die Plattform, und haben keinen direkten Kontakt..
Email soll seid 3 Tagen kommen angeblich 2 Mangern dran.
Ich hoffe auf das beste.
Ich möchte meine Geld 💰
vor 1 Monat
So mein Geld ist jetzt auf dem Spielerkonto, mal schauen ob alles klappt mit der Auszahlung🙂
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vor 1 Monat
Great, so things are moving forward. Now that you have the money from the tournament in your player account, let me know if the payout was okay.
I know that players at this casino sometimes wait longer than they would like for their money, so I'm curious to see how it goes for you.😉
vor 1 Monat
Soll den Betrag 1x umsetzen ist das normal, bestimmt wegen Geld Wäsche gesetzt?
vor 1 Monat
Yes, exactly as you say. Didn't they mention somewhere in the tournament terms that it would be necessary?
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