Ich würde wahrscheinlich sagen, dass der beste Schritt darin besteht, eine Beschwerde einzureichen, und unser Team kümmert sich um alles, was nötig ist. Es ist eine ziemlich komplizierte Situation und offensichtlich wird es eine Kleinigkeit geben, die den Unterschied ausmacht.
Bei Interesse können Siehier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen .
Bist du dabei?
Ich habe im Live-Casino gespielt, mein Konto bereits verifiziert und ohne Bonus gewonnen
Bezieht sich dieser Beitrag auf Ihre Beschwerde ? Habe ich Recht?
Ich sehe, dass Sie unser Beschwerdeteam um Hilfe bei Ihrem Problem gebeten haben. Können Sie uns also sagen, wann genau dies passiert ist? Wann haben Sie die Auszahlung beantragt?
Hoffentlich können wir vom Casino weitere Informationen hierzu erhalten und dieses Problem bald lösen.
Darf ich fragen, ob das Casino Ihnen Informationen zum Grund der Sperrung Ihres Kontos gegeben hat?
Ein Betrugs Casino . Schon von Anfang an wird mit Lügen zum Casino eingeladen.
So hier der Beweis 
Ich gehe davon aus, dass du eingezahlt hast und den Bonus nicht bekommen hast, oder war es irgendwie anders? Beschreibe die Situation gern etwas genauer. Mal sehen, ob sich etwas machen lässt.
Also wenn man den Text liest , steht da zuerst 100 FS kostenlos und Punkt.
kein erst wenn sie eingezahlt haben.
und das ist für mich ein Betrug gegenüber meiner Person und meiner Daten.
Ja, das verstehe ich. Und was ist das Problem, wenn das Casino Ihnen sagt, dass Sie eine Einzahlung tätigen müssen, um sie zu bekommen, ja? Haben Sie sie gefragt, warum das so ist?
Hallo, hast du also mit dem Bonus gespielt und die Einsätze abgeschlossen? Wie hoch war dein Einsatz? Ich habe in den AGB gelesen, dass man maximal 5 Euro setzen kann.
Also, kannst du mir mehr darüber erzählen? 🙂
Um ehrlich zu sein, hängt alles von Ihrem Spiel ab.
Könnten Sie sich vielleicht daran erinnern, ob Sie öfter über das Limit hinausgegangen sind?
Denn wenn es ein- oder zweimal passiert, vielleicht aus Versehen, sollte es nicht so schlimm sein, aber wenn man das Limit immer wieder überschreitet, sieht das nicht gut aus, weißt du. 🤷♀️
In Ihrem Spielverlauf wird deutlich, ob Sie das Limit überschritten haben oder nicht.
Ist es Ihnen möglich, Ihr Spielprotokoll einzusehen oder das Casino darum zu bitten?
Das Wichtigste dabei ist, dass Sie Ihr Geld bekommen haben, auch wenn es, wie Sie sagten, etwas weniger war. Stimmt's?
Jetzt bin ich gespannt, ob du dort weiterspielst. Also, was meinst du?
Hallo,
ich bin relativ neu hier, weil ich wissen wollte, warum meine Auszahlung immer noch auf Ausstehend ist. Als Auszahlung habe ich Krypto genommen.
Ich habe KYC erfolgreich abgeschlossen.
29.06. um 4:00 Uhr habe ich eine Auszahlung beantragt
Bisher hat sich nichts gerührt und habe auch keine Anrwort auf meine E-Mail bekommen. Ich lese überall das das Casino innerhalb von 24 Stunden auszahlt, was aber bei mir überhaupt nicht der Fall ist.
Kann jemand mir vielleicht behilflich sein ?
danke
Hallo, hast du den Live-Chat ausprobiert und konntest du dort erfahren, was los ist? Krypto sollte definitiv die schnellste Methode sein, aber auch hier kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Sobald Sie verifiziert sind und bei Ihnen alles in Ordnung ist, sollte es nicht lange dauern. Vielleicht hat das Casino die Auszahlung am Wochenende einfach nicht bearbeitet.
Versuchen Sie also zu warten und teilen Sie uns mit, ob Ihr Geld angekommen ist.🙂
Lucky Dream Casino: Ich habe dort 12.000 $ gewonnen, aber sie haben mein Konto gesperrt. Anschließend haben sie das Geld abgezogen und behauptet, ich hätte gegen ihre AGB verstoßen. Ich habe mit meinem eigenen Geld gespielt, und sie haben mir nur 67 $ gutgeschrieben. Sie sagten, ich müsse mit Fünf-Dollar-Scheinen spielen, was ich auch tat, bis meine Gewinne stiegen. Daraufhin habe ich meine Einsätze erhöht. Ich respektiere die Regeln und AGB, aber sie wollen mir mein Geld stehlen. Das ist nicht das erste Mal, dass sie das tun; sie haben es schon mit vielen anderen gemacht, und meine Freunde haben mir davon erzählt. Ich bitte Sie um Hilfe, mein Geld zurückzubekommen. Vielen Dank. 
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die eingereichte Beschwerde. Mir ist der Sachverhalt noch nicht ganz klar, aber es scheint, als hätten Sie ausschließlich mit Echtgeld gespielt; es war kein Bonus im Spiel. Die Regeln entsprachen jedoch, zumindest laut Casino, nicht Ihrem Spielverhalten.
Könnten Sie bitte herausfinden, was genau das Casino bezüglich des Regelverstoßes gesagt hat?
Ich glaube, die Beschwerde wird sich auch darauf konzentrieren; deshalb können wir uns, wenn Sie möchten, auch hier im Forum darauf vorbereiten.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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