Ich persönlich würde mir wünschen, dass den Spielern vor dem Abschalten der Website eine ausführliche E-Mail zugesandt wird, aber manchmal läuft es nicht wie geplant. Wir müssen abwarten und sehen, was passiert.
ich habe gestern weitere Dokumente gesendet und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie eingegangen sind und geprüft werden.
die Site ist immer noch nicht erreichbar, daher weiß ich nicht, wie ich meine Gewinne abheben kann, aber ich habe ihnen die Frage gestellt.
über die Kommunikation kann ich mich nicht beschweren, da ich eine Antwort bekomme.
der Vorgang selbst ist furchtbar, ich habe noch nie erlebt, dass er so lange dauert, und warum werden nicht gleich zu Beginn alle erforderlichen Dokumente angefordert, sondern einzeln …
Obwohl mir klar ist, dass man nie wirklich mit erheblichen Verzögerungen oder nicht erreichbaren Websites rechnet, hat meine Erfahrung gezeigt, dass die Situation optimistisch bleibt, solange auf bedeutende Ereignisse reagiert wird, wie in diesem Fall auf die Überprüfung.
Ganz zu schweigen davon, wenn die Dokumente einzeln angefordert werden ... Bleiben Sie geduldig und beharrlich. Ich verstehe, dass diese Situation sehr frustrierend ist, aber Sie sind in der Lage, damit umzugehen!
Genau das gleiche bei mir, alles reine hinhalte Taktik . Alles einzeln schicken gemusst, angeblich habe ich Emails für die Verifizierung bekommen, nein keine einzige habe ich bekommen, musste immer wieder im Chat nachfragen. Bei noch keinem Casino habe ich so eine lange hinhalte Taktik erlebt wie hier .
Haben Sie Ihr Geld erhalten?
Nein, erst wurde die Auszahlung durch die Umstellung auf die neue Seite abgebrochen, dann musste alles neu verifiziert werden, natürlich jedes Dokument das gefehlt hat wurde einzeln angefordert, so wurde es schön in die Länge gezogen, nachdem dann wohl alles komplett war, war die Seite auf einmal down .
Haben sie Kontakt zu Ihnen aufgenommen?
Die Seite ist wieder online, allerdings scheint sie noch nicht richtig zu laufen, auch mein ganzes Guthaben ist aktuell weg
Habe gerade mit dem Support gechattet, hoffe das es wirklich so kommt.
Das ist es nicht mehr, es ist wieder runtergegangen.
Ich konnte mich nicht einmal anmelden
Oh, danke für das Update! Es wäre vielleicht sinnvoller, alle Probleme auf einmal zu beheben, die Spieler per Newsletter über die Wartungsarbeiten zu informieren und ihnen dann die Rückkehr ins Casino zu ermöglichen, nachdem das Problem mit der Unsichtbarkeit des Kontostands vollständig behoben wurde.
Das muss viele Spieler erschreckt haben …
Die Website ist nun seit ein paar Tagen online, alle Unterlagen für das kyc sind schon lange eingereicht, aber leider tut sich einfach nichts, Auszahlung nicht möglich da das kyc nicht abgeschlossen ist. Finde es echt schrecklich wie hier auf Zeit gespielt wird
Schreckliche Seite.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich werde einfach darum bitten, dass mein Konto gesperrt wird.
Die Site muss untersucht werden.
sie begehen Betrug.
Die Website ist nun seit ein paar Tagen online, alle Unterlagen für das kyc sind schon lange eingereicht, aber leider tut sich einfach nichts, Auszahlung nicht möglich da das kyc nicht abgeschlossen ist. Finde es echt schrecklich wie hier auf Zeit gespielt wird
Nun, Ihren Erkenntnissen zufolge funktionierte die Plattform nicht richtig. Ich weiß, es ist eine Frage des Vertrauens, aber wenn die Website offline ist, kann niemand spielen, also verliert niemand das Gleichgewicht. Wenn Sie verstehen, was ich meine.
Soweit ich weiß, ist die Seite nicht wieder voll funktionsfähig. Ich hoffe, das KYC klappt. Ich schätze, der Support wird nach den jüngsten Ereignissen alle Hände voll zu tun haben. Auf jeden Fall ist es gut, dass du deine Meinung dazu geteilt hast.
Schreckliche Seite.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich werde einfach darum bitten, dass mein Konto gesperrt wird.
Die Site muss untersucht werden.
sie begehen Betrug.
Hallo, wenn es Ihnen nichts ausmacht, ich glaube, es lag kein Betrug vor. Schauen Sie sich meinen vorherigen Beitrag an.
Trotzdem viel Glück bei der Suche nach einem Casino mit weniger Stressepisoden. Ehrlich gesagt hatten wir auch ziemlich viel Angst. 🙂
Betrug ist eine vorsätzliche Täuschungshandlung, um sich einen ungerechtfertigten oder unrechtmäßigen Vorteil zu verschaffen.
Dem Opfer wird sein gesetzliches Recht entzogen.
Das ist alles von ihrer Seite aus vorsätzlich geplant. Sie halten Geld zurück und verzichten auf die Bewertungskonten. Dann geht die Site offline.
ein Gewinn, der zu ihren Gunsten ausfällt.
Ich weiß, was Betrug bedeutet, und ich habe Verständnis für alle Spieler, aber das bedeutet nicht, dass ungeplante Wartungsarbeiten Betrug sind.
Ich verstehe Ihre Frustration, aber ich glaube, dass jetzt nicht der richtige Zeitpunkt ist, einen solchen Dauerstress aufrechtzuerhalten. Außerdem können Sie, wenn die Website offline ist, nicht einmal Ihr Geld verlieren; daher sehe ich darin keinen Vorteil. Im Gegenteil: Stellen Sie sich vor, Sie wären in der Lage des Supports, wenn die Sache vorbei ist und Spieler mit ähnlichen Meinungen Ihnen interessante Fragen stellen. Ich sage nur, wir sollten alle versuchen, ruhig zu bleiben und pragmatisch zu sein.
iWildCasino ist ehrlich gesagt das schlechteste Casino-Erlebnis, das ich je erlebt habe. Es fehlt völlig an Professionalität, Transparenz und Vertrauen – im Grunde alles, was ein Spieler von einem Casino erwarten sollte. Diese Plattform sollte unbedingt den Casino Guru-Experten auffallen, denn Spieler sollten vor einer Einzahlung dort gewarnt werden.
Hallo, darf ich fragen, was mit Ihnen passiert ist? Ja, die Auszahlungen haben sich verzögert. Wir wissen von der Verzögerung, und das Casino arbeitet daran. Wir beobachten ihre Maßnahmen genau, da auch die Wartungsarbeiten involviert sind.
Wir haben Warnungen bereitgestellt und dieser Thread ist jederzeit zugänglich. Daher vielen Dank für Ihren Beitrag.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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