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IceCasino - generelle Diskussion (Seite 7)

vor 2 Jahren von nadineanders81
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vor 1 Jahr

13 Tage und sie haben meine Dokumente immer noch nicht genehmigt, ich bin enttäuscht von diesem Casino, wenn ich gewusst hätte, dass sie mich so aufrollen würden, hätte ich nicht eingezahlt

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vor 1 Jahr

Hello,

it's good that you submitted the complaint because I feel that the casino had enough time to cooperate with you and proceed with the verification. We allow the casino 14 full days to do so, so the time is nearly over. Do I assume correctly that the confirmation email you were promised has not arrived yet?


vor 1 Jahr

Sie bezahlen mich nicht. Ich habe die Auszahlung vorgenommen und sie ist nicht gefallen. Ich bin bereits verifiziert. Konto und korrekte Daten. Aber der Chat ist gesperrt.

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josilvaleite65
vor 1 Jahr

I'm sorry to hear another player facing problems in the casino.

When was your account verified and in what status is your withdrawal now, please?

Furthermore, have you received an explanation from the casino?

Kindly let me know.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

Ich musste auf Englisch chatten. So weit, ist es gut. Der Chat antwortete, dass es heute bezahlt werden muss. Bitte achten Sie auf meinen Fall. Die anderen Websites, die Sie mir empfohlen haben, haben sich richtig bezahlt gemacht. Ich möchte Ice Casino auch wirklich gut bewerten. Danke für Ihre Unterstützung. Wenn Sie etwas wissen, lassen Sie es mich bitte wissen.

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Radka
vor 1 Jahr

Heute sind die 14 Tage vorbei, ich habe noch keine E-Mail bezüglich der Überprüfung erhalten, ich kontaktiere sie, aber sie sagen immer, dass sie es überprüfen werden, ich hoffe, dass sie es nach der Beschwerde bald überprüfen werden, weil alles in Ordnung ist, alles, was fehlt ist ihre Bestätigung

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isabelaoliveira277
vor 1 Jahr

Hallo, aber haben Sie die Beschwerde eingereicht?

Ich sehe Ihre Beschwerde nicht.

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Valter_Mendonca
vor 1 Jahr

Das habe ich, aber es ist privat, ich glaube, dass nur sie es sehen können

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Radka
vor 1 Jahr

Jetzt, wo ich gesehen habe, dass ich in der Beschwerde, die ich hier auf der Website unter Bezugnahme auf IceCasino eingereicht habe, aus Versehen den falschen Betrag eingegeben habe und jetzt die Beschwerde nicht bearbeiten oder stornieren kann

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isabelaoliveira277
vor 1 Jahr

Ah ok, Wahrheit, bis es genehmigt ist, sieht es niemand, richtig.

Kein Problem, fragen Sie einfach, wann die Reklamation genehmigt wird, drucken Sie den Kontostand aus und bitten Sie, ihn in der Reklamation selbst zu ändern. Casino Guru Sie sind ausgezeichnete Profis. Sie nehmen ihre Arbeit sehr ernst, deshalb sind sie die Besten der Welt. Mach dir keine Sorgen, es wird gut.

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vor 1 Jahr

Danke für die Info, mir geht es besser

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isabelaoliveira277
vor 1 Jahr

Hello isabelaoliveira277, your complaint is waiting to be reviewed that's why is not visible yet. It takes a little of time. Some of the representatives from our complaints team will take care of you shortly. You can informed them about your mistake and they will guide you how to change it or will do it themselves.

vor 1 Jahr

Heute sind die 14 Tage vorbei, ich habe noch keine E-Mail bezüglich der Überprüfung erhalten, ich kontaktiere sie, aber sie sagen immer, dass sie es überprüfen werden, ich hoffe, dass sie es nach der Beschwerde bald überprüfen werden, weil alles in Ordnung ist, alles, was fehlt ist ihre Bestätigung

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vor 1 Jahr

Hi there,

I was hoping that the complaint will not be necessary, but that's ok, the team is here to help you out.

According to the casino's question, I feel that multi-accounting is suspected. If so, this is what caused the delay, I guess. Anyway, this is just the beginning, we always require supportive evidence, let's see what happens next.


vor 1 Jahr

Guten Morgen Casino-Guru. Wie ich mir vorgestellt hatte, haben sie mich nicht bezahlt. Es ist überfällig. Es ist frustrierend zu sehen, wie Ice Casino darum kämpft, einen kleinen Betrag zu zahlen. Ich bitte Sie, mir zu helfen. Transaktionsdaten: 0b8e032f-0ce1-44cc-8719-6a01aa5336c9. Ich warte auf Ihre Hilfe, weil das Casino immer die gleiche Entschuldigung hat. Er sagt, er sei spät dran und bittet zu warten. Aber sie halten nicht, was sie versprechen, und verstoßen gegen ihre Zahlungsbedingungen. Ich bin bereits verifiziert. Korrektes Konto alles korrekt. Sie müssen nur zahlen.

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josilvaleite65
vor 1 Jahr

Hello josilvaleite65, I am sorry for your worries. As Radka already asked you above, could you please tell us when was your account verified and in what status is your withdrawal now, please? I see you have already submitted a complaint what is a good step but I am not able to open it for now since it was not reviewed yet by our colleagues. It takes just little more time. Be patient now and we will be back soon. Thank you

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

Guten Morgen Magda. Ja, mein kyc ist bereits verifiziert. Ich warte auf die Zahlung, die die Frist überschritten hat, wie ich oben sagte. Ich warte auf Ihre Hilfe. Vielen Dank

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Magda
vor 1 Jahr

Hallo Magda, die Bestellung wird abgeholt ohne den Tag der Bestellung mitzurechnen. 17 Kalendertage. und 13 Werktage für den Betrag von 83.035 Euro

Ich habe 25.000 Euro erhalten und sie sagen, dass sie 3.000 Euro zu verarbeiten haben. Ich mag dieses System ehrlich gesagt nicht, es ist traurig, das zu sagen, aber die Vorstellung, dass das Casino Geldschwierigkeiten hat, denn wer 5000 verarbeitet, verarbeitet 10000. Ich spiele schon lange in Casinos. Das ist mir nie passiert.

Ich berichte die Situation nicht nur für mich selbst, sondern damit die Spieler wissen, dass das Casino, wenn sie einen Wert von über 30.000 Euro gewinnen, den Wert wie eine Schnecke verarbeitet. Mir wurde immer gesagt, ich solle nie länger als 30 Arbeitstage warten. OK

Ich werde auf die verschiedenen Versprechungen warten. Und ich werde immer hierher kommen, um dem respektierten Casino Guru ein Konto zu geben. 13 Arbeitstage nicht 1/3 bezahlt.

Ich weiß nicht, was die Logik ist. Aber ok . Es bleiben noch 17 Werktage und 12 Bearbeitungen. file

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vor 1 Jahr

Fessel mich nicht so, ich spiele zu hoch

und es gibt viel bessere alternativen. bezahlt werden

schnell und grenzenlos.

Dieses System funktioniert bei mir nicht.

Von der Idee, dass das CASINO keine Kapazität hat

Reaktion (Geldmangel) oder Taktik?

Wenn es die zweite Taktik ist und du nicht spielst, hier und

Spielen Sie 1000 Euro, wenn Sie Glück haben, wenn Sie das verdoppeln

wert und zurückziehen.

Ich mag dieses CASINO so sehr und so eine Schande.

Obwohl man nicht darüber reden kann

Standard, was von 5 m richtig ist

bis 96 Stunden, wobei die 30 Arbeitstage nie überschritten werden.

aber wer das liest impliziert, dass das normal ist

Es ist normal, innerhalb von 96 Stunden zu bezahlen. Aber für

ein unvorhergesehenes Ereignis kann niemals überschritten werden

30 Arbeitstage, die mehr als 40 Tage ergeben.

Aber ok . Ich werde nichts anderes sagen.

Für mich mit dieser Art und Haltung.

nicht !

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Valter_Mendonca
vor 1 Jahr

Hello Valter (Ari)

I guess that you should send this to the casino.

I understand that you changed your tone from, "Icecasino is super reliable and I recommend" to "there are much better alternatives. to be paid fast and without limits." 

Well, I can say I already noticed an increased number of players complaining about slow KYC and delayed payments, It happened last year as well, so I can imagine that your quite high winnings, would be delayed eventually.

Since I do not know what is causing this, it seems that we all just have to wait for the casino to assemble its qualities again. 🤞🤯



vor 1 Jahr

Guten Morgen Magda. Ja, mein kyc ist bereits verifiziert. Ich warte auf die Zahlung, die die Frist überschritten hat, wie ich oben sagte. Ich warte auf Ihre Hilfe. Vielen Dank

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vor 1 Jahr

Hello there,

strange but I can't see any complaint you possibly submitted, so I feel a need to say that we can't help you just like that. To submit the complaint, click/tap here, please.

Be prepared to cooperate, and also wait a bit, It seems that we will need to learn more from the casino and it usually takes some time.


vor 1 Jahr

Guten Abend allerseits ,

von dem Wert von 83K, den ich am 24. und 25. Oktober bestellt habe, habe ich 33K erhalten. Mit anderen Worten, heute sind 22 Tage vergangen. 15 Werktage.

Die AGB von CASINO besagen, dass es maximal 30 Arbeitstage sind. Und das wurde mir mehrfach gesagt.

Wenn ja, werde ich hierher kommen, um zu sagen, dass alles gut gelaufen ist. Und ich werde es wieder spielen, sobald sie bezahlen.

Solange sie nicht zahlen, wie ich hier sagte und bekräftige, werde ich nicht spielen!

Ich muss jeden letzten Euro bekommen, um mein Wort zu halten.

Ich werde über die Situation berichten, um die Spieler auf dem Laufenden zu halten.

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