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IceCasino - generelle Diskussion (Seite 12)

vor 2 Jahren von nadineanders81
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Radka
vor 1 Jahr

They took my money, and its only left 34 euros, even i start playing with 134 euros, and i chat with live support, they said it was a bug on that day, and my money just gone.

martynaass
vor 1 Jahr

Hi, Ok, I got it 🙂. Let's wait now and keep us informed please. Thank you

martynaass
vor 1 Jahr

I see, and how is it going? 🤔

Radka
vor 1 Jahr

file

vor 1 Jahr

Ich habe in ice casino gewonnen und die haben mir nicht ausbezahlt. Also Vorsicht!

martynaass
vor 1 Jahr

Fine and what was the casino's response to this statement?

Have you already been refunded?

vor 1 Jahr

Ich habe in ice casino gewonnen und die haben mir nicht ausbezahlt. Also Vorsicht!

vor 1 Jahr

Hello,

as you can read in this thread the casino is quite delayed with payments, but players reporting that they're paid in the end.

How long have you been waiting, please?

Radka
vor 1 Jahr

file

vor 1 Jahr

So that’s mean i my winning is gone? 🙈

vor 1 Jahr

Hallo. Die haben gesagt das ein Fehler mit ein Spiel war und habe dann gesagt das ich noch mit anderen spiele habe auch gewonnen und trotzdem haben gesagt das es nicht bezahlt wird.

Vor paar Monaten habe so bis 1000 Euro gewonnen und es wurde bezahlt aber jetzt habe mehr gewonnen und die wollten nicht auszahlen. file

Habe CC 5 Tage gewartet und denen 4 Mal geschrieben und bei vierte Mal haben gesagt nein wird nicht ausbezahlt

vor 1 Jahr

what should i do?

martynaass
vor 1 Jahr

Oh, I'm sorry to say that but, this rule is quite common and protects the casino, especially in such cases.

Seems like now we have a second player with such a problem. 🙁

Well, you can submit a complaint, but I would not keep high hopes.

vor 1 Jahr

Hallo. Die haben gesagt das ein Fehler mit ein Spiel war und habe dann gesagt das ich noch mit anderen spiele habe auch gewonnen und trotzdem haben gesagt das es nicht bezahlt wird.

Vor paar Monaten habe so bis 1000 Euro gewonnen und es wurde bezahlt aber jetzt habe mehr gewonnen und die wollten nicht auszahlen. file

Habe CC 5 Tage gewartet und denen 4 Mal geschrieben und bei vierte Mal haben gesagt nein wird nicht ausbezahlt

vor 1 Jahr

Did you notice that martynaass is facing the same issue? I fear that my answer would be the same.

Has the casino provided you with proof that there was an error in some games? If there's proof. I fear that point 16.3 will be applied as well. 🙁 The winnings affected by bugs or errors won't be paid.


Feel free to submit a complaint, but I honestly think that it would not help much.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
martynaass
vor 1 Jahr

und ich bin dabei zu wetten und ich finde das


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fabiananohelibr
vor 1 Jahr

Hi, do you mean the bet in this casino in general or you talking about the Cash&Spins game?

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

Guten Tag, ich habe mich über die Guru-Website registriert und seit dem 31.12.2022 kann ich mein Guthaben nicht mehr von der Ice Casino-Website abheben, immer mit unvollständigem Status, ich habe die kyc-Verifizierung durchgeführt und nichts wurde abgeschlossen

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vanessinhazn27
vor 1 Jahr

Hello,

sorry to say that, but you should wait a bit. It's good that the KYC has been done, maybe the financial department is still in a delay with the payments. If you browse the previous conversations, you'll see the same issues.


Radka
vor 1 Jahr

Ja, ich habe andere Leute gesehen, die sich über das gleiche Problem beschwert haben, aber es ist eine Missachtung für uns Kunden, schließlich spielen wir, um zu gewinnen und können sogar für einen bestimmten Bedarf abheben. Manchmal zählen wir auf das verdiente Geld, und dann passieren diese Dinge, Trotzdem. Ich hoffe, sie zahlen wirklich, denn sonst wäre die Seite betrügerisch. Aber danke

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vanessinhazn27
vor 1 Jahr

Hello, we really witnessed some withdrawal delays in last period of time but I can assure you, that if you are aware you haven't violated anything from casino's T&C then you will be paid. As example you can go through this happy ending case which was about quite high winning. 🙂

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
Magda
vor 1 Jahr

zum Casino im Allgemeinen!!!

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