Frumzi Casino - generelle Diskussion (Seite 18)

Ich verstehe Ihre Bedenken. Sollten die Auszahlungen jedoch länger als 14 Tage dauern, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Es ist verständlich, dass diese Situation ärgerlich ist. Ich bin gespannt, ob die bestehenden Auszahlungen bearbeitet oder storniert werden, da Ihr VIP-Status widerrufen wurde. Das würde bedeuten, dass Sie die Auszahlungen in Schritten von 500 vornehmen müssten.

Ich warte auf jeden Fall auf Ihr Update.

Sie sagten, da ich gewonnen hätte und meine Auszahlungen/mein aktueller Kontostand meine Einzahlungen überstiegen, hätten sie mir meinen VIP-Status aberkannt....

Ich halte Sie auf dem Laufenden...

Das ist, gelinde gesagt, sehr verdächtig... obwohl ich mit über 50.000 gespielt habe... Ich habe nicht auf einen großen Gewinn gespielt... Ich habe einfach gewonnen... aber der ganze Ärger lässt einen schon fragen, ob es das wert war...

Und vielen Dank, Jaroslav, für deine Zeit... das wird sehr geschätzt.

Ja, ich verstehe.

Das Wichtigste wird wohl sein, wie die Dinge von hier aus weitergehen.

Vor etwa zwei Stunden wurden meine Auszahlungen aufgrund meines nicht vorhandenen VIP-Status storniert. Zusätzlich wurde mein monatliches Auszahlungslimit, einschließlich dieses Monats, gemäß den AGB begrenzt. Ich müsste also einen weiteren Monat warten, um überhaupt wieder auf den benötigten Kontostand zugreifen zu können, und wäre total gestresst.

Und siehe da, ich bat sie, mein Konto zu schließen, da es mir meine Zeit und meinen Stress nicht wert war… Innerhalb von 5 Minuten erhielt ich eine Antwort, weitere 5 Minuten später war mein Konto vollständig geschlossen und mein gesamtes Guthaben sowie alle Boni waren weg… Ich werde dort nie wieder spielen und dafür sorgen, dass andere von dieser Praxis erfahren… Ich werde nicht mein Leben damit verbringen, diesem zwielichtigen Unternehmen hinterherzujagen… Sie waren absolut unmöglich und taten alles, um eine rechtzeitige Auszahlung zu verhindern… Der VIP-Service hat mir über eine Woche lang nicht geantwortet… mindestens 5 E-Mails… Wohlgemerkt, ich habe keine Schimpfwörter benutzt, ich habe mich lediglich nach dem Status meines ausstehenden Guthabens erkundigt…

Kurz gesagt... ich kann weitermachen... und vielleicht etwas Produktiveres in meinem Leben tun, als meine Zeit zu verschwenden...

Das ist also das Update.

Das Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Annahme eines Willkommensbonus ist der einzige Weg, unangenehme Überraschungen bei den Umsatzbedingungen während der Auszahlung zu vermeiden. Ich recherchierte gerade den internationalen Ruf neuer Plattformen in Brasilien und suchte nach Berichten zur Zahlungsgeschwindigkeit von Pix. Als ich jedoch auf einen Link klickte, der wie eine Vergleichstabelle aussah, wurde ich unfreiwillig auf eine völlig andere Sportwetten-Seite weitergeleitet (diese hier: https://bateubet-br1.com/) . Ich schloss den seltsamen Tab sofort und suchte weiter, bis ich auf diesen Thread von Frumzi im Casino Guru-Forum stieß. Erfahrungsberichte von Nutzern über den Support helfen sehr dabei, zu beurteilen, ob die Seite ihre Versprechen hält. Ein hervorragender Ort für Diskussionen!

Lest meine kürzlich erschienene Geschichte... wenn ich euch mit allem Respekt raten darf: Haltet euch von ihnen fern.

Ich wollte nur die Frist abwarten, die wir den Casinos setzen, und dann ein Beschwerdeformular empfehlen, damit sie sich die ganze Sache ansehen können. Wäre das nicht besser, als das Geld einfach so zu verlieren? Warum hat das Casino Ihnen das ganze Geld abgebucht, als Sie Ihr Konto schließen wollten?

Ich glaube nicht, oder zumindest möchte ich nicht, dass diese Situation so endet.

Sie schuldeten mir 20 % des Einsatzes (einmalig) auf alle Verluste, die von meinem ursprünglichen Guthaben ausgingen... sagen wir 3.000 €... Sie wollten das nicht anrechnen, da ich noch Guthaben hatte und Auszahlungen ausstanden... das würde ewig dauern... wirklich ewig...

Sie haben meine Auszahlungen storniert und mein Limit auf 500 € und 2.000 € monatlich gesenkt... Jaroslav... Sie haben wirklich alles getan, um mir nichts zahlen zu müssen... Ich bin fertig... komplett fertig... das hat mich mehr belastet als jeder Geldbetrag... Ich bin fertig mit ihnen...

Ich habe eine Anfrage gestellt und innerhalb von 5 Minuten wurde das Konto inklusive aller Guthaben und aktiven Wetten geschlossen....

Die Auszahlungen verzögern sich und mein VIP-Status wird herabgestuft, obwohl ich innerhalb einer Woche etwa 5.000 eingezahlt habe. Das alles hat dazu geführt, dass sie Betrüger sind.

Ich verstehe Ihre Gefühle und respektiere Ihre Entscheidung. Ich wollte nur sagen, dass ich nicht aufgeben würde. Es ist nicht fair, so behandelt zu werden, und Spieler sollten immer eine Beschwerde einreichen und den gesamten Prozess durchlaufen. Sollte sich herausstellen, dass das Casino einen Fehler gemacht hat und die Situation nicht klärt, gibt es Minuspunkte. Dadurch sinkt der Sicherheitsindex des Casinos.

Wenn Spieler aufgeben, keine Beschwerde einreichen und nur im Forum darüber reden, lässt sich kaum etwas erreichen. Eine Beschwerde einzureichen hat also zumindest diesen Zweck: Sollten Sie auf ein solches Casino stoßen, können Sie sich verteidigen. Wenn das Casino die Sache nicht ernst nimmt, hat das Konsequenzen. Reichen Spieler keine Beschwerden ein, kann der Sicherheitsindex oft nicht aktualisiert werden, da uns die relevanten Erfahrungen fehlen. Ich meine damit die relevanten, belegten Erfahrungen, aus denen wir Schlussfolgerungen ziehen können.

Und gestern haben sie mein Konto wieder freigeschaltet… Sie haben mir Einladungsboni geschickt und mein Konto einfach so wieder geöffnet… Ich habe sie kontaktiert und sie haben mir ein nettes Guthaben mit einem einmaligen Umsatz angeboten, damit ich weiterspielen kann… Ich habe sie gebeten, mein Konto wieder zu schließen und ihnen nochmals gesagt, dass ich nicht mehr spielen möchte, da das Guthaben bei Frumzi so wertlos ist wie das Guthaben bei Nintendo… quasi wertlos… Wenn man nichts auszahlen lassen kann… Aber die Leute sollten gewarnt sein… Dieses Casino ist unfair!!!

Wenn es ein Problem gibt und Ihr Konto noch aktiv ist, wissen Sie, dass Sie uns kontaktieren können.