Etheryl.io Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Wenn es bei dem ganzen Problem im Grunde darum geht, dass man nach einer VIP-Einzahlung die Freispiele nicht erhält, dann kann unser Beschwerdeteam Ihnen leider wahrscheinlich nicht viel weiterhelfen.

Wir können ein Casino nicht dazu zwingen, einem Spieler einen Bonus oder Freispiele zu gewähren. Aus diesem Grund wurde Ihre Beschwerde auch abgelehnt.

Daher bezweifle ich ehrlich gesagt, dass die Beschwerde in diesem speziellen Fall wieder aufgenommen würde, wenn Sie einen Antrag auf Wiederaufnahme des Verfahrens aufgrund desselben Sachverhalts stellen würden.

Sie kooperieren nicht mit euch. Es gibt drei offene Beschwerden, und in zwei Fällen haben sie die Beweise nicht fristgerecht vorgelegt. Für diese beiden Fälle wurde die Frist verlängert. Hätten sie Beweise, hätten sie diese längst vorgelegt. Leider sieht es so aus, als würden sie lieber die Konsequenzen tragen, anstatt ihre Spieler auszuzahlen. Merkwürdigerweise betonen sie auf Trustpilot immer wieder ihre Kooperationsbereitschaft und die Bereitschaft, alle benötigten Informationen bereitzustellen, doch ihre Anfragen bleiben unbeantwortet. Warten wir ab, was sie in den nächsten fünf bis sechs Tagen tun. Ich weiß, dass sie nichts vorzuweisen haben, daher ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie nicht antworten werden. Ich hoffe, Casino Guru stuft die Bewertung auf 0 % herunter und setzt sie auf die schwarze Liste, damit andere Spieler nicht darauf hereinfallen.

Ich sehe nicht wirklich viel Sinn darin, dass das Casino mit uns über die Beschwerde kommuniziert und dann plötzlich aufhört.

Ich hoffe, dass das hier nicht der Fall ist und die Dinge einfach länger dauern als erwartet. Aber wie gesagt, das werden wir erst mit der Zeit erfahren und müssen abwarten, wie sich die Situation entwickelt.

Hallo Fartjames,

Wie wurde Ihr Problem gelöst? Wurden Sie beschuldigt und erhielten Sie dieselbe Ausrede wie ich? Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie das Ergebnis war?

Ich habe meinen Fall geschlossen, weil sie sagten, dass sie uns das gewonnene Geld unabhängig vom Ausgang nicht auszahlen würden. Deshalb habe ich meine Anzahlung einfach akzeptiert.

Sie hätten die Untersuchung fortsetzen lassen sollen, wenn Sie davon überzeugt waren, dass sie kein Mehrfachkonto besitzen… zumindest hätten sie einen Einbruch in ihrer Bewertung erlitten, was andere Spieler davon abgehalten hätte, sich von ihren Geschäftspraktiken täuschen zu lassen… jetzt geben Sie ihnen Recht und erhalten ihre Bewertung aufrecht, nur um Ihre Einzahlung zurückzubekommen.

Lass sie nicht gewinnen, du hast zwei Monate auf diesen Kerl gewartet!

Warum würdest du das tun! Du lässt sie entkommen!

Es hat keinen Sinn, gegen diese Leute zu streiten, denn sie werden dich nur blockieren und dir ständig vorwerfen, mehrere Konten zu haben. Und sie antworten Casino Guru nicht, weil ihnen die sinkende Bewertung hier egal ist. Egal, ob Casino Guru entscheidet oder nicht, deine Gewinne werden sie dir auf keinen Fall auszahlen. Das ist Teil ihrer Masche. Beschwere dich lieber bei der Glücksspielbehörde, nicht hier.

Das liegt daran, dass sie Ihnen Ihre Gewinne nicht auszahlen.

Lass den Mediator entscheiden. Hättest du ihnen ohne Beweise eher geholfen, auf die schwarze Liste zu kommen, wäre das ein schwacher Zug gewesen. Du hast ihnen gegeben, was sie wollten, ohne Konsequenzen.

Ich befinde mich in finanzieller Not und benötige meine Anzahlung.