Dazzlehand Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo.

Das heißt also, dass das Casino nicht im großen Stil zur Kooperation bereit ist. Das tut mir leid zu hören.

Ich habe gerade den letzten Beitrag im Beschwerde-Thread gesehen. Ich bin allerdings ziemlich verwirrt. Wünschen Sie wirklich, dass die Beschwerde geschlossen wird? Darf ich bitte wissen, warum? Ich konnte es nicht verstehen.

Wenn Sie feststellen, dass Sie sich selbst aus der gesamten Gruppe ausgeschlossen haben, jedoch keine falschen persönlichen Daten verwendet haben, und das Casino dies dennoch entdeckt, nachdem Sie eingezahlt und gespielt haben, würde ich sagen, dass es dennoch keine Rechtfertigung für die Stornierung Ihrer Gewinne gibt.

Was mich stört ist dieser Teil: „Meine Gewinne und mein Konto wurden gesperrt und gelöscht."

Was Sie beschreiben, klingt nach einem maximalen Bonusauszahlungslimit – nicht nach einem Gewinnlimit. Das Gewinnlimit begrenzt den Betrag, den Sie pro Sitzung oder Drehung gewinnen können.

Können Sie bitte die konkreten Bonusbedingungen prüfen?

Bei den Willkommensangeboten, einschließlich Einzahlungsboni, habe ich Folgendes gefunden:

Maximale Auszahlung: 15x Einzahlungswert = es gibt ein maximales Auszahlungslimit

Danke schön.

Ein weiterer Grund, die Beschwerde weiterlaufen zu lassen, denke ich. Wenn Sie Ihre letzte Beschwerdeanweisung überdenken, informieren Sie Nick bitte so schnell wie möglich. 🙏

hallo Radka das mit der beschwerde schliesen hat sich etwas überschnitten

Ich möchte das WIR WEITER KÄMPFEN

Was machen wir als nächstes?

Das Casino überweist mir nur 2 zahlungen die in dem.Casino Gesetzt habe 2x50€

Aber von dem.gewinn fehlt jede Spur

was machen Wir als nächstes??

Danke Das ihr für Mich Kämpft

Wenn du willst Radka kannst du versuchen mit dem Casino dich in verbindung zu setzen.Ich habe noch alle screenshot über den Gewinn und email verkehr und verifikation bestätigungen

Hallo Radka, ich werde mich wegen meines Gewinns umgehend an den Kundenservice wenden!

Komme zurück!

Hallo!

Natürlich bin ich dabei!

Radka warum wurde die Beschwerde geschlossen,?liest Nick den Chat verlauf hier nicht mit??

Ich möchte die Beschwerde WEITER

Ich Danke dir kannst du Versuchen Bitte das Casino zu kontaktieren,ich habs schon versucht kam nicht viel zurück ich wäre ja schon mit der Hälfte von den 541$ zufrieden

Also,

Zu diesem Zeitpunkt ist die Beschwerde bereits geschlossen. Bitte verwechseln Sie dieses Forum nicht mit Ihrer Beschwerde. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, müssen Sie Ihren Resolver sofort informieren, da Nick nichts von unserem separaten Gespräch weiß.

Die einzige Möglichkeit besteht darin, Nick zu bitten, die Beschwerde für Sie erneut zu öffnen. Sie können eine Anfrage per E-Mail senden, verwenden aber vorzugsweise die Schaltfläche „Beschwerde erneut öffnen", die sich direkt in Ihrem Beschwerde-Thread befindet – dieser Link führt zur Beschwerde . 👈

Erklären Sie Nick bitte die letzten Ereignisse. Er wird Ihnen sagen, was als Nächstes passiert. Ich kenne die Details nicht und weiß daher nicht, ob die Rückerstattung der Anzahlung fair ist oder nicht. Wir ziehen es immer vor, solche Dinge über die Beschwerde zu untersuchen. 🙏

sorry keine ahnung wie man Nick anschreibt war auf sein profil um die Beschwerde schliesung zu verhindern aber ich habe nichts gefunden wo ich ihn anschreiben kann

Bitte lesen Sie meine Anweisungen sorgfältig durch.

Dies ist nur ein Forum; wir diskutieren hier nur über Ihr Problem. Haben Sie Nick in diesem Thread gesehen? Nein, er war noch nie hier im Forum ...

Ihre Beschwerde wird jedoch von Nick an anderer Stelle gespeichert. Sie können jederzeit in Ihren Profildetails darauf zugreifen:

Dieser grüne Link führt zur Beschwerde. 👈👈👈 Bitte verwenden Sie die Schaltfläche „Antrag erneut öffnen"

ok ich musste nochmal alles von vorne schreiben 🙁

Beschwerde wurde wieder eingereicht

Jetzt seit ihr Dran 🙂

Hallo,

Es hat geklappt – die Beschwerde scheint offen und in Bearbeitung zu sein. Nick wird sich ab sofort im Beschwerde-Thread darum kümmern. 🙂

Danke Euch für ALLES

ich wäre schon von der Hälfte meines gewinns ZU frieden

Hoffe das Casino Meldet sich bei euch

Hallo Radka

Ich habe heute eine Email vom dazzlehand Casino erhalten

Leider ist mein Englisch nicht das Beste

hoffe du kannst mir weiterhelfen

Wenn ich richtig verstanden habe möchte das Casino von mir gewisse daten haben wie passnummer,geburtstag Datum

Auserdem schiken sie mir als anlage ein Formular leider versteh ich nicht wie das Casino es meint soll ich das ausfüllen und per Post zurückschiken?

Das Kann ich leider nicht machen

den sollte das casino jetzt postalisch darauf antworten und meine Freundin das Sehen wäre das nicht so Toll

oder reicht es nur wenn ich per Email die daten übermittele

Bitte um.Hilfe😊

Hallo!

Klar. Ich würde sagen, die Übersetzung ist dir gut gelungen. 🙂

Um unserer Anfrage nachkommen zu können, bei der es sich anscheinend um eine Zugriffsanfrage auf die vom Casino gespeicherten Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO handelt, hat das Casino Sie aufgefordert, Ihr Geburtsdatum, Ihre Pass- oder Personalausweisnummer sowie Ihre Privatadresse anzugeben.

Sie müssen sicher sein, dass Sie Gegenstand der personenbezogenen Daten sind, die Sie einsehen möchten.

Sie haben auch das Formular beigefügt, das Sie ausfüllen müssen, damit sie weiter vorgehen können.

Würden Sie mir bitte mitteilen, ob Ihnen diese Anfrage bekannt ist? Mir scheint, Sie haben keine Ahnung, wozu sie dient.

Hallo Radka

Nein dieses Formular sehe ich zum erstenmal

Soll das formular dan per post versendet werden?

das dauert dan jahre bis es dort ist und wieder zurück gesendet wird

warum geht das nicht per Email alles?

Auserdem muss ich dir Mitteilen das das Formular fremd ist und kaum versteh was das Casino braucht

UPDATE 27.02.2025 13:21

Soeben habe ich Per Email alle daten angegeben

+ Passnummer

+ Geburtstag Datum

+ Adresse des Wohnorts

auserdem wurde das Formular ausgefüllt und ein foto per email gesendet

Auserdem wurden auch fotos meines Führerschein und der Nummer des Passes per Email mitgesendet

Jetzt, wo ich darüber nachdenke, wäre es vielleicht gut, jemanden zu finden, der Ihnen helfen kann, auf Englisch mit dem Casino zu kommunizieren. Ich nehme an, es gab auf beiden Seiten viele Missverständnisse.

Ich möchte Ihnen behilflich sein, muss hierzu jedoch an der gesamten damit verbundenen Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino teilnehmen.

Ansonsten habe ich keine Möglichkeit, die Einzelheiten der Anfrage zu erfahren, die Sie laut Casino gestellt haben, von der Sie jedoch überhaupt nichts wissen.

Ich werde es trotzdem versuchen: Bitte teilen Sie mir mit, welche Textnachricht Sie vor Erhalt des Anweisungsformulars an das Casino gesendet haben.

Ich denke, der Übersetzer wird benötigt.

Hallo Radka

Vor dem Formular des Casinos hatte ich diese Email an das Casino Gesendet

Wie du Vorgeschlagen hattest hab ich dan die Email ans Casino gesendet und Beweis gefordert indem ich angeblich mich von Der ganzen Gruppe hätte laut Casino sperren lassen, ein Transcript gebeten.

Danke schön.

In diesem Fall gehen sie vermutlich davon aus, dass dies von der DSGVO abgedeckt ist. Daher wäre es am besten, die Anforderungen zu erfüllen, um einen Nachweis für die Anfrage zu erhalten, an die Sie sich kaum erinnern – die „globale Kontoschließung" für den Beschwerdezweck.

hallo Radka

ich mache was Du mir sagst

du hast vorgeschlagen das ich ein transkript anfordere,

das habe ich per Email getan

Das casino wollte meine Daten und ausgefülltem Formular

Das habe ich getan

mehr kann ich nicht tun