vor 1 Monat
I did not suggest anything more; that's ok.
Now we wait for the casino to provide the transcript; once you have it, please provide it to Nick.
Dazzlehand Casino - generelle Diskussion (Seite 3)
vor 1 Monat
ok Mache ich
Danke nochmal für deine Geduld und Hilfe
Ich bezweifle aber das ich mein Gewinn erhalte
aber das casino könnte wenigstens die hälfte mir auszahlen das wäre nur Fair immerhin haben sie es verschlaffen mein Account vorher zu sperren
Dan wäre ich bereit meine die bewertung leicht ins Positive zu verbessern
Warten wir ab
Verfasst
vor 1 Monat
Radka habe den Beweis erhalten und eine Email
ich kaann aber nicht rauslesen das ich für die ganze gruppe mich sperren wollte
Versteh garnichts mehr
Verfasst
vor 1 Monat
hallo Radka
ich habe lange nichts mehr von Dir gehört
Michael hat sich dem Fall angenommen
Kannst fu mir Bitte die email adresse von Michael geben ?
weis sonst nicht wie ich ihn anschreiben soll
vor 1 Monat
I did deposith via jeton and i won a small amount, 100euro. And i want to withdrawal. I had two options to choose between, Bank transfer and MiFinity. So i used Bank Transfer but got declined becouse i need to use the method i used to deposit that is jeton. But they say they dont offer jeton as withdrawal method for me only the two that i can see. They want me to deposit more with any of those methods to get my money. But i cant use Bank Transfer as any deposit method and i have closed my MiFinity account. So according to them i cant get my money? How can they do like this when they got MGA License? So if you want to get paid stay away from these scammers. ps my account is fully verified.
Verfasst
vor 1 Monat
hallo Radka
ich habe lange nichts mehr von Dir gehört
Michael hat sich dem Fall angenommen
Kannst fu mir Bitte die email adresse von Michael geben ?
weis sonst nicht wie ich ihn anschreiben soll
vor 1 Monat
Hello,
I was a bit off—my apologies. You may always find the emails in the complaint; always consult the complaint thread to stay in touch with your complaint specialist. Anytime you struggle, please.
Michal: michal.v@casino.guru
Sadly, it appears the casino has not responded to the complaint. I truly hope this is going to change, because Michal won't get much further without cooperation.
vor 1 Monat
Hello,
well, not every option is always available for every country, and I understand one automatically expects the first option used to remain untouched, but I would not say you have no chance to withdraw just yet. In most cases, you first need to verify the withdrawal option by using it for a small deposit. Is this what the casino has suggested to you, please?
In any case, are you sure you can't use a bank transfer? What prevents you from doing so? Would perhaps a crypto transaction be an option for you?
I'd like to help, so let's stay in touch.
vor 1 Monat
Na das ist aber schade wenn das Casino nicht drauf reagiert
sollten sie nicht Reagieren werde ich trotzdem der Spielbehörde es melden Das sie gewarnt sind
auch wenn ich mein Geld dan nicht kriege möchte ich das sie trotzdem ein Blaues Auge kriegen 🙂
und dan hoffe ich das das Casin Guru Team den Casino index weiter runterstuft
Verfasst
vor 1 Monat
Definitely, not just pity, but also a very bad signal to the whole community of players, I'd say.
Though as you may see, the casinos are provided a double 7-day time frame to get back to the matter at hand. As you see, the point is to ensure we did all to resolve the matter. It is also stated in the instructions, so eventhough I understand it was a surprise to you, the company has another deadline. Many people see that as a negative outcome but we recognize that as the last chance to resolve the problem.
If they fail to get in touch, the persecution will follow in accordance with the severity of the issue demonstrated by the disputed amount.
Let's stay optimistic until the end.
vor 1 Monat
hallo Radka
Das immer mit den Antwort fristen von 7 Tage finde ich übertrieben
dan schreibt man hin und her
muss 7 tage warten
dan muss der andere 7 tage warten
Am ende schreibt man 1-2 Monate an ein problem
von mir aus kann die beschwerde geschlossen werden
Das habe ich auch schon so reingeschrieben in der beschwerde
ich habe von Dazzlehand Casino die Nase voll
Die Spielbehörde wurde schon informiert ,und sie haben schon mit mir kontakt aufgenommen
Mir ist es mitlerweile egal ob ich mein Geld kriege oder Nicht
Mittlerweile rechne ich auch nicht mehr damit das ich mein geld kriege
Hauptsache die Spielbehörde weis bescheid
Ich Bin Italiener
Habe wenig Geduld mit so ein Abschaum Casino
Mir Gehts Nur um Rache
Und die Malta nachrichten werde ich auch jetzt anschreiben vielleicht interessiert sich jemand für mein Geschichte
Ich will Das Das Dazzlehand Casino Ruf Ruiniert wird
Danke Nochmal
vor 1 Monat
Hello!
I agree, 7 days is a long time period yet it has its meaning.
First of all, to address all submitted complaints, we could use even 10 days. In the current situation, I can't even imagine associated team leaders thinking about shorter duration. Besides, we have to give the casino enough time to present its view before it is fair to say "they do not care."
So, things are going to stay like this for quite some time.
Despite the complaint process not being about revenge or vengeance, I still hope you will somehow be satisfied.
vor 1 Monat
Hallo
Radka ja das hoffe ich auch
Die Spielbehörde ist schnell im Antworten und Hat schon ein Ticket für mein Fall erstellt
1
vor 1 Monat
That's something. So basically - Malta responded by informing you they've created a ticket. Anything else moving on?
vor 1 Monat
nein noch nicht ,sie haben mich nur auf einen ihrer seite weitergeleitet wo ich meine beschwerde einreichen konnte,und es wurde schon ein ticket eröffnet mal kuken was hier
oder bei der Spielbehörde passiert 🙂
vor 1 Monat
Oh, For a few moments I thought at the same time you got sort of a personal response. My bad, I was overexcited. Yet I still hope the licensing authority will help you where we—with all honesty and sense for reality—very likely could not. 🙁
vor 1 Monat
Wenn das casino sich nicht meldet
helft mir und den Anderen und stellt das index von Dazzlehand auf Negativ es hat noch 5.5 von 10 Punkte
meiner meinung für das Casino zuviel.
Das keiner in zukunft mehr probleme mit dem Casino kriegt und in dem Casino nicht mehr einzahlt
wie ich
Verfasst
vor 1 Monat
In particular, this is how the procedure works. If any casino fails to address the complaint, and I'd say we give them plenty of time to cooperate, based on the unpaid amount, the casino's Safety Index gets lowered accordingly.
But I would rather have a much happier ending for you. 🙁
vor 1 Monat
Nicht immer gibts ein Happy End Radka 🙁
Happy End gibts nur in Filmen
Ich Denke es Wird nicht mehr viel Passieren
Ich beadanke mich schon mal Trotzdem An Dich
und Das Ganze Casin Guru Team
Ciao Ciao
Verfasst
vor 1 Monat
Hmmmm, better to be realistic - I see! 🙂
4 days left, we shall see, I guess.
Thank you for your kind words. Feel free to get back anytime you like.
vor 1 Monat
auch wenn das Casino sich wieder meldet
die sagen bestimmt NEIN
dan müsste ich antworten
und wieder 7 tage warten
dan muss das Casino was sagen
dan muss man wieder 7 tage warten
Ich denke aber nicht das die was zahlen würden,ansonsten hätten sie es schon getan.
Wir hören uns
Ciao ciao
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