vor 1 Woche
Ich verstehe, was du meinst. Ich möchte mich zumindest für deine Geduld bedanken. 👍
I see what you mean. Let me at least thank you for your patience. 👍
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Ich verstehe, was du meinst. Ich möchte mich zumindest für deine Geduld bedanken. 👍
I see what you mean. Let me at least thank you for your patience. 👍
Hello dear Radka
as I thought the casino did not respond
I have also seen that, like in my case, other cases have been opened, such as the case involving €27,000, I think from Finland
This of course shows that the casino already belongs to the direction of fraud casino
And that there is enough criminal energy in the casino
Unfortunately I could not notice any deterioration of the Casiino Index it is still on
5.5 points out of 10
Will this not be downgraded?
The recommended tip from michal
With the gambling authority has not brought
The gambling authority also recommended that I write to MADRE (the link is not functional)
But seriously, if the casino doesn't care about your rating or the gaming authority
What is the point of writing to MADRE?
Hallo Liebe Radka
wie ich dachte hat das Casino nicht reagiert
ich habe auch gesehen das wie in meinem.fall auch andere fälle eröffnet worden sind wie der Fall wo es um.27000€ geht glaube aus Finnland
Das Zeigt natürlich das Casino schon richtung Betrugs Casino gehört
Und das Genug Kriminelle Energie in dem Casino steckt
Ich konnte auch leider keine Verschlechterung des Casiino Index bemerken es steht immernoch auf
5,5 Punkte von 10
Wird das Nicht runtergestuft?
Das empfohlene Tip von michal
Mit der Glückspielbehörde hat nicht gebracht
auch die Glückspielbehörde empfihl mir MADRE anzuschreiben ( Der LINK ist ohne funktion)
Aber im ernst wen das Casino auch auch eure Bewertung oder auf die Spielbehorde pfeift
Was Soll dan MADRE anschreiben bringen??
Hallo,
wie Sie sehen, wurde die Beschwerde leider als ungelöst geschlossen, daher wird der Vorgang wie folgt beschrieben:
Jede Kategorie führt zu einer unterschiedlichen Anzahl schwarzer Punkte, die auf der Grundlage des Streitwerts berechnet werden. Dies bedeutet, dass beispielsweise eine Beschwerde, die als „Ungelöst – Verstoß gegen den Kodex für faires Glücksspiel" eingestuft wird, weniger schwarze Punkte ergibt, als wenn dieselbe Beschwerde als „Ungelöst – Unangemessene Entschuldigung" eingestuft würde.
Wenn das Casino seine Bewertung in Zukunft verbessern möchte, ist es gezwungen, sich mit der Beschwerde zu befassen. Daher besteht die Chance, dass Ihre Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt gelöst wird.
Eine Beschwerde über den Streitwert von 541 Euro dürfte jedoch nicht ausreichen, um den Sicherheitsindex signifikant zu verändern."
Da die anderen von Ihnen genannten Beschwerden noch nicht abgeschlossen sind, wurden auch ihre Auswirkungen auf den Sicherheitsindex nicht berechnet und berücksichtigt.
Wir müssen geduldig sein. Mir wäre es jedoch lieber, wenn das Casino Sie alle auszahlen würde, anstatt seinen Index zu ruinieren.
Es ist eine gute Idee, MADRE auszuprobieren. Neben uns verfügt MADRE über die offizielle Autorität, die wir nicht besitzen.
Hello,
as you may see, the complaint has sadly been closed as unresolved, so the process is described:
"Each category results in a different number of black points, which are calculated based on the disputed amount. This means that, for example, a complaint classified as "Unresolved – against fair gambling codex" will result in fewer black points than if the same complaint was classified as "Unresolved – Unreasonable excuse".
If the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
However, one complaint with the disputed amount of €541 is very likely not enough to change the Safety Index significantly."
Since the other complaints you mentioned have not been closed yet, also their effect on the Safety Index has not been calculated and applied.
We have to be patient; however, I would prefer if the casino paid out all of you instead of ruining its Index.
Trying out MADRE is a good idea; aside from us, MADRE holds official authority—something we do not posses.
Hmm
The gaming authority also referred me to the MADRE authority
I have now submitted an online complaint there
But in my opinion
Are they all in cahoots?
Let's see what MADRE achieves
Hmmm
Die Spielbehörde verwies mich auch zu der Behörde MADRE
Habe jetzt online beschwerde dort eingereicht
Meiner Meinung aber nach
Stecken die Alle unter einer Decke
Schaun wir mal was MADRE erreicht
Nun, MADRE steht aufgrund der Art seiner Geschäftstätigkeit für eine unabhängige Stelle, die Streitigkeiten gemäß maltesischen Vorschriften beilegt. Es steht für „Maltese Alternative Dispute Resolution Entity".
Ich wünsche Ihnen eine schnelle und faire Lösung!
Well, MADRE, given the nature of its business, stands for an independent element resolving disputes in accordance with Maltese regulations. It stands for "Maltese Alternative Dispute Resolution Entity."
I wish you a quick and fair resolution!
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