Chipstars Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Ich habe nicht gesagt, dass Sie von den Casinos aufgrund der Ergebnisse Ihrer Beschwerde bezahlt wurden.

Ich habe jedoch gesagt, dass Sie dafür bezahlt werden, dass Sie Casino-Partner sind.

Nachfolgendes Szenario

Ich eröffne ein Chipstars-Konto über den Casino Guru-Link, verliere 26.000 EUR und du bekommst null? Das ist Unsinn.

Als Affiliate dieses Casinos erhalten Sie entweder einen Prozentsatz meiner Verluste oder Ihren Umsatz oder einen festen Betrag. Sie werden KEINE Null bekommen und tun wir nicht so, als ob Sie es täten.

„ Ehrlich gesagt ist es ziemlich ermüdend, Vorwürfe von Spielern zu lesen, die uns vorwerfen, dass wir IMMER auf der Seite des Casinos stehen. "

Untersuchen Sie Beschwerden auf der Grundlage der Ihnen vorgelegten Beweise und entscheiden Sie dann konsequent. Man kann nicht sagen, dass, wenn ein Spieler gegen die AGB eines Casinos verstößt, dies zugunsten des Casinos der Fall ist, aber wenn in meinem Fall das Casino gegen die AGB verstößt, ist das immer noch zugunsten des Casinos der Fall. Eine Win-Win-Situation für das Casino und keine Haftung von Casino Guru, wenn es gegen seine eigenen AGB verstößt.

Ich habe meinen Standpunkt dargelegt und werde nicht weiter antworten.

Sie haben Ihre Ansichten und werden offensichtlich nicht in die Hand beißen, die Sie füttert. Ich habe unterschiedliche Ansichten zu diesem Thema, aber so ist das Leben und wir gehen weiter.

I wrote to Chipstars for a refund. I have not received a response to my email query. Instead, an unfriendly employee contacted me via WhatsApp and threatened me. This is supposed to be a reputable casino????

I can only attend the user "dmr1". I simply had negative experiences with CasinoGuru's complaint management. Unfortunately, you deliver anything other than what is promised and propagated! You are neither neutral nor particularly friendly. In this forum alone your answers are extremely unfriendly and not particularly professional!! A shame considering that the people making a complaint actually have hope that they will be helped.

I only have this to say about Chipstars. Like almost all casinos based in Cuaracao, Chipstars is only good to play as long as you lose money. If there is a problem you are lost. Complaints are of no interest, but in order to maintain the platform we offer something similar to complaint management. Ultimately, all complaints are rejected because it is argued that everything was accepted by registering or if something is not listed in the guidelines, the player has violated the terms and conditions. This casino is simply ridiculous! You should take Cashwin and CatCasino as an example. Get rid of this casino. Lies and deceit!!!!

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, reichen Sie eine Beschwerde ein und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Da ich hier und jetzt zum ersten Mal von dieser Situation gehört habe.

Solche Situationen müssen zunächst untersucht werden, um den vollständigen Kontext herauszufinden; Reichen Sie also jetzt die Beschwerde ein:

https://casino.guru/complaints/create

Wenn das Casino tatsächlich etwas Unfaires getan hat, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

I don't want to have anything to do with the casino anymore, but is it normal to be threatened??? A casino like this should be closed!!! A deceased person was registered and my credit card was used for deposits. Maybe it was one of my children, I don't know and there's no way to find out. I wrote to the casino and asked why there were no security mechanisms during registration to prevent something like this and asked for a refund. After all, a dead person can't confirm terms and conditions. Death certificate from 2019!!!! I sent it and then received several nasty messages!

Natürlich ist es nicht normal, jemanden zu bedrohen, auch nicht aus gutem Grund. Wie hat das Casino Sie bitte bedroht?

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber wenn jemandes Karte gestohlen und missbraucht wurde, kann ich mir nicht vorstellen, wie das Casino das verhindern könnte. Der Sicherheitsmechanismus ist so eingestellt, dass Ihre vertraulichen Informationen sicher bleiben. Es wird nicht erkannt, wer in Ihrem Namen auf Ihr Konto zugreift. Dies ist technisch unmöglich, es sei denn, Sie verwenden dafür eine Art Bioscan (Fingerabdruck usw.).

Aber ehrlich gesagt, ich verstehe die ganze Angelegenheit anscheinend nicht ganz.

Was ist mit einem Toten? Können Sie mir bitte dabei helfen?

The registered person is no longer alive. She died in 2019. How can a dead person register??? How can a dead person confirm the terms and conditions because I didn't get a refund. I don't want to say how the person threatened, but I would be happy to send you everything.

Hallo.

Oh, jetzt verstehe ich!

Nun, versuchen Sie es so zu betrachten: Das Casino ist keine staatliche Behörde und sein Registrierungsformular wird nicht mit einer Datenbank verknüpft (anders als beispielsweise im Vereinigten Königreich), daher ist die Eingabe falscher oder falscher Informationen lediglich eine schlechte Tat Glaube und ein Schritt gegen Geschäftsbedingungen. Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe, weiß jeder, dass ein solcher Betrug gegen zulässige Verfahren verstößt. Es spielt also keine Rolle, wessen Identität verwendet wurde; Es spielt jedoch eine Rolle, wer diesen Schritt begangen hat.

Wenn es darum geht, die von Ihnen nicht autorisierte Anzahlung zurückzuerhalten, empfehle ich Ihnen dringend, sich an Ihre Bank zu wenden.

Ich habe diese Erfahrung gemacht und kann sagen, dass es 2 Monate gedauert hat, aber ich habe das Geld zurückbekommen.

Ich denke immer noch, dass Sie die Beschwerde auch hier bei Casino Guru einreichen sollten. Möglicherweise habe ich einen Punkt übersehen, der mir jetzt nicht bewusst ist.

I contacted the bank and at the same time called the police about threats. That's why I won't complain here, but Chipstars' methods are a complete disaster. I can understand if you don't refund, but threatening is not an option!!!

I will get my money back through the bank but just mentioning. Casinos with a German license check beforehand whether the person is real. But at the other casinos it's all about profit and less about gambling responsibly!

I sent you screenshots to community@casino.guru ...

Ich kann dir dabei nicht helfen, ich bin nur ein Forum-Administrator. Bitte reichen Sie die Beschwerde ein; So gehen Sie vor:

https://casino.guru/complaints/create

Bitte bedenken Sie das. 🙏

You wanted to know how the threat was made. I sent this to you. Either you want to know or you're just pretending. That's why I don't think much of CasinoGuru. You support a casino like Chipstars that threatens customers.

Then don't ask who threatened and how if you ultimately don't care!!!

Aha ok. Es ergibt Sinn. Vielen Dank für den Hinweis. Bitte haben Sie nichts gegen meine vorherige Antwort.

In einem solchen Fall würde ich die Details weitergeben und hier im Forum veröffentlichen. Wir bei Casino Guru glauben an Transparenz und Offenheit, lassen Sie auch andere ihre Meinung äußern.

OK

The threatening employee is supposedly called Danilo and has a Spanish number, although it is not entirely certain whether that is his real name. He pretended to be the operational manager of Chipstars...

Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie stark genug sind, hierher zu kommen und Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich hoffe, dass niemand sonst jemals die gleiche Situation durchmachen wird!

Danke schön.

I'm not afraid of things like that, Mr. Danilo doesn't know who he's messing with here :)

Liebe Radka,

Sie wurden über den direkten Kommunikationskanal informiert. Dies wird alle Fragen zu dieser ehrlich gesagt leichtfertigen Anfrage von ngam5771 klären.

Ihr Chipstars-Team

Dear Chipstars team,

It doesn't matter and doesn't matter what a customer is!!! who makes or does lose money on you. After all, you end up winning money. You can professionally decline any request and everything is done.

But it is unforgivable and completely unprofessional to react like that and a customer!!! to threaten. But maybe that's unfortunately the pace and tone in Spain/Curacao or wherever else Mr. Danilo is located ☺️