Chipstars Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Ich habe nicht gesagt, dass Sie von den Casinos aufgrund der Ergebnisse Ihrer Beschwerde bezahlt wurden.

Ich habe jedoch gesagt, dass Sie dafür bezahlt werden, dass Sie Casino-Partner sind.

Nachfolgendes Szenario

Ich eröffne ein Chipstars-Konto über den Casino Guru-Link, verliere 26.000 EUR und du bekommst null? Das ist Unsinn.

Als Affiliate dieses Casinos erhalten Sie entweder einen Prozentsatz meiner Verluste oder Ihren Umsatz oder einen festen Betrag. Sie werden KEINE Null bekommen und tun wir nicht so, als ob Sie es täten.

„ Ehrlich gesagt ist es ziemlich ermüdend, Vorwürfe von Spielern zu lesen, die uns vorwerfen, dass wir IMMER auf der Seite des Casinos stehen. "

Untersuchen Sie Beschwerden auf der Grundlage der Ihnen vorgelegten Beweise und entscheiden Sie dann konsequent. Man kann nicht sagen, dass, wenn ein Spieler gegen die AGB eines Casinos verstößt, dies zugunsten des Casinos der Fall ist, aber wenn in meinem Fall das Casino gegen die AGB verstößt, ist das immer noch zugunsten des Casinos der Fall. Eine Win-Win-Situation für das Casino und keine Haftung von Casino Guru, wenn es gegen seine eigenen AGB verstößt.

Ich habe meinen Standpunkt dargelegt und werde nicht weiter antworten.

Sie haben Ihre Ansichten und werden offensichtlich nicht in die Hand beißen, die Sie füttert. Ich habe unterschiedliche Ansichten zu diesem Thema, aber so ist das Leben und wir gehen weiter.

Chipstars habe ich wegen einer Erstattung angeschrieben. Ich habe auf meine E-Mail Anfrage keine Antwort erhalten. Stattdessen hat Sich ein unfreundlicher Mitarbeiter per WhatsApp gemeldet und mir gedroht. Das soll ein seriöses Casino sein????

Ich kann dem Nutzer „dmr1" nur beiwohnen. Ich habe schlichtweg negative Erfahrungen mit dem Beschwerdemanagement von CasinoGuru gemacht. Leider liefert Ihr alles andere als das was versprochen und propagiert wird! Ihr seid weder neutral, noch besonders freundlich. Allein in diesem Forum sind Ihre Antworten überaus unfreundlich und nicht besonders professionell!! Eine Schande wenn man bedenkt dass die Leute die eine Beschwerde aufsetzen, wirklich Hoffnung haben, dass Ihnen geholfen wird.

Zu Chipstars habe ich nur folgendes zu sagen. Wie fast alle Casinos die Ihren Sitz in Cuaracao haben ist Chipstars nur so lange gut zu bespielen wie man Geld verliert. Gibt es ein Problem ist man verloren. Beschwerden interessieren nicht, aber um die Plattform aufrecht zu erhalten wir sowas ähnliches wie ein Beschwerdemanagement angeboten. Schlussendlich werden alle Beschwerden abgelehnt weil argumentiert wird man hätte mit der Registrierung alles akzeptiert oder wenn was nicht in den Richtlinien aufgeführt ist hat der Spieler gegen die AGBs verstoßen. Einfach lachhaft dieses Casino! Sollten Sich ein Beispiel an Cashwin und CatCasino nehmen. Bloß weg mit diesem Casino. Lug und Betrug!!!!

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, reichen Sie eine Beschwerde ein und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Da ich hier und jetzt zum ersten Mal von dieser Situation gehört habe.

Solche Situationen müssen zunächst untersucht werden, um den vollständigen Kontext herauszufinden; Reichen Sie also jetzt die Beschwerde ein:

https://casino.guru/complaints/create

Wenn das Casino tatsächlich etwas Unfaires getan hat, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich will mit dem Casino nichts mehr zu tun haben, aber ist es normal das einem gedroht wird??? So ein Casino gehört geschlossen!!! Eine verstorbene Person wurde registriert und meine Kreditkarte wurde für Einzahlungen genutzt. Vielleicht war es eins meiner Kinder, ich weiß es nicht und es ist nicht herauszufinden. Ich habe das Casino angeschrieben und gefragt warum es keine Sicherheitsmechanismen bei der Registrierung gibt um so etwas zu verhindern und um Rückerstattung gebeten. Schließlich kann ein Toter keine AGBs bestätigen. Sterbeurkunde aus 2019!!!! habe ich zugesandt und bekam daraufhin mehrere böse Nachrichten!

Natürlich ist es nicht normal, jemanden zu bedrohen, auch nicht aus gutem Grund. Wie hat das Casino Sie bitte bedroht?

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber wenn jemandes Karte gestohlen und missbraucht wurde, kann ich mir nicht vorstellen, wie das Casino das verhindern könnte. Der Sicherheitsmechanismus ist so eingestellt, dass Ihre vertraulichen Informationen sicher bleiben. Es wird nicht erkannt, wer in Ihrem Namen auf Ihr Konto zugreift. Dies ist technisch unmöglich, es sei denn, Sie verwenden dafür eine Art Bioscan (Fingerabdruck usw.).

Aber ehrlich gesagt, ich verstehe die ganze Angelegenheit anscheinend nicht ganz.

Was ist mit einem Toten? Können Sie mir bitte dabei helfen?

Die registriere Person lebt nicht mehr. Sie ist bereits 2019 verstorben. Wie kann sich eine tote Person registrieren??? Wie kann eine tote Person die AGBs bestätigen weil ich keine Erstattung bekommen habe. Ich möchte hier nicht sagen wie die Person gedroht hat aber gerne sende ich Ihnen alles zu.

Hallo.

Oh, jetzt verstehe ich!

Nun, versuchen Sie es so zu betrachten: Das Casino ist keine staatliche Behörde und sein Registrierungsformular wird nicht mit einer Datenbank verknüpft (anders als beispielsweise im Vereinigten Königreich), daher ist die Eingabe falscher oder falscher Informationen lediglich eine schlechte Tat Glaube und ein Schritt gegen Geschäftsbedingungen. Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe, weiß jeder, dass ein solcher Betrug gegen zulässige Verfahren verstößt. Es spielt also keine Rolle, wessen Identität verwendet wurde; Es spielt jedoch eine Rolle, wer diesen Schritt begangen hat.

Wenn es darum geht, die von Ihnen nicht autorisierte Anzahlung zurückzuerhalten, empfehle ich Ihnen dringend, sich an Ihre Bank zu wenden.

Ich habe diese Erfahrung gemacht und kann sagen, dass es 2 Monate gedauert hat, aber ich habe das Geld zurückbekommen.

Ich denke immer noch, dass Sie die Beschwerde auch hier bei Casino Guru einreichen sollten. Möglicherweise habe ich einen Punkt übersehen, der mir jetzt nicht bewusst ist.

Ich habe die Bank eingeschaltet und gleichzeitig die Polizei wegen Bedrohung. Deswegen werde ich hier keine Beschwerde einleiten aber die Methoden von Chipstars sind schon eine völlige Katastrophe. Ich kann verstehen wenn man nicht erstattet, aber drohen geht nunmal gar nicht!!!

Ich werde über die Bank mein Geld zurückholen aber erwähnt sei nur. Casinos mit deutscher Lizenz prüfen vorher ob die Person real ist. Aber bei den anderen Casinos geht es nur um Profit weniger darum verantwortungsvolles Glücksspiel zu betreiben!

Screenshots habe ich Ihnen an community@casino.guru zugesandt…

Ich kann dir dabei nicht helfen, ich bin nur ein Forum-Administrator. Bitte reichen Sie die Beschwerde ein; So gehen Sie vor:

https://casino.guru/complaints/create

Bitte bedenken Sie das. 🙏

Sie wollten doch wissen wie man gedroht hat. Das habe ich Ihnen zugesandt. Entweder Sie wollen es wissen oder Sie tun nur so. Deshalb halte ich von CasinoGuru nichts. Ihr unterstützt so ein Casino wie Chipstars das Kunden bedroht.

Dann fragen Sie nicht wer, wie gedroht hat wenn es Sie letztendlich doch nicht interessiert!!!

Aha ok. Es ergibt Sinn. Vielen Dank für den Hinweis. Bitte haben Sie nichts gegen meine vorherige Antwort.

In einem solchen Fall würde ich die Details weitergeben und hier im Forum veröffentlichen. Wir bei Casino Guru glauben an Transparenz und Offenheit, lassen Sie auch andere ihre Meinung äußern.

OK

Der drohende Mitarbeiter heißt angeblich Danilo und hat eine spanische Nummer, wobei es auch nicht so sicher ist ob er wirklich so heißt. Er gab sich als Operativer Leiter von Chipstars aus…

Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie stark genug sind, hierher zu kommen und Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich hoffe, dass niemand sonst jemals die gleiche Situation durchmachen wird!

Danke schön.

Ich habe keine Angst vor solchen Dingen, der Herr Danilo weiß ja auch nicht mit wem er sich hier anlegt 🙂

Liebe Radka,

Sie wurden über den direkten Kommunikationskanal informiert. Dies wird alle Fragen zu dieser ehrlich gesagt leichtfertigen Anfrage von ngam5771 klären.

Ihr Chipstars-Team

Sehr geehrtes Chipstars Team,

es ist völlig egal und spielt keine Rolle was ein Kunde!!! der bei Ihnen Geld verliert macht oder tut. Schließlich gewinnen Sie am Ende Geld. Sie können jede Anfrage professionell ablehnen und alles ist erledigt.

Aber es ist unverzeihlich und völlig unprofessionell so zu reagieren und einen Kunden!!! zu bedrohen. Aber vielleicht ist das leider die Gangart und der Ton in Spanien/Curacao oder wo auch sonst der Herr Danilo sitzt ☺️