Cazeus Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Nein, nie. Ich habe sie gebeten, mein Konto zu schließen. Sie haben mir eine Rückmeldung gegeben und wenn ich dann immer noch damit einverstanden bin und umgehend mit „Ja" geantwortet habe, soll ich es schließen. Sie haben es ignoriert. Ich erinnere mich, dass ich den Chat kontaktiert habe, um sie zu bitten, es zu schließen, aber sie sagten, ich müsse das Support-Team per E-Mail kontaktieren, und das habe ich getan. Es ist frustrierend, dass ihre Antwort war, dass sie Zeit bräuchten, um zu untersuchen, ob ich ein Guthaben auf dem Konto habe, das zurückerstattet werden muss, aber das sollte nicht länger als 45 Tage dauern. Mein Konto sollte gesperrt werden, wenn sie eine Untersuchung durchführen müssten, aber sie lassen mich seit meiner Anfrage zur Kontoschließung nicht mehr wie gewohnt spielen.

It's not normal!

Não é normal !

He didn't ask for anything

Não pediu nada

1 month !

1 mês !

Auch wenn Ihre Frustration völlig verständlich ist, können wir leider nicht viel tun, da Sie, wie bereits erwähnt, nichts über Ihr Glücksspielproblem geschrieben haben.

Es tut mir leid für dieses Mal.

Darf ich allerdings fragen, warum Sie nicht mehr auf Ihre Beschwerde reagiert haben?

Auf diesem Wege können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Hi, I'm sorry because I've been having family problems and I didn't remember

Olá desculpe porque eu estive com problemas familiares e não me lembrei

Das tut mir leid.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Beschwerde bei Bedarf jederzeit erneut einreichen können.

Bezahlen Sie noch heute 🙏

Wurde Ihr Gehalt schon bezahlt? Das ist großartig!

Also, wie lange hat es am Ende insgesamt gedauert, wenn ich fragen darf?

9 days thank you

9 dias obrigada

Wenn Sie Ihre Benutzerbewertung zu dem gesamten Erlebnis schreiben möchten, können Sie dies hier tun. 😉

I closed my account a week ago! For addiction and they won't close it ?

What do I do?

Eu fechei o a conta há 1 semana !! Por vício e não fecham ??

o que faço ?

Es tut mir leid, dass das Casino nicht auf Ihre Anfrage antwortet, aber darf ich fragen, ob Sie den Grund, warum Sie das Konto schließen möchten, klar angegeben haben?

Es ist sehr wichtig, es dem Casino-Support zu schreiben.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob unser Beschwerdeteam Ihnen irgendwie helfen kann.

Yes. I said it was an addiction

Sim. Disse q era vício

Hallo,

Ich erinnere mich an unser vorheriges Gespräch und bin ziemlich schockiert, dass Sie immer noch mit dem offenen Konto zu kämpfen haben. Wenn das Casino einer solchen Anfrage nicht nachkommen kann, würde ich mich stattdessen an jemanden in Ihrem Umfeld wenden. Haben Sie jemanden in Ihrem Umfeld, dem Sie vertrauen können, Ihr Kontopasswort und Ihr E-Mail-Passwort für Sie zu ändern? Er sollte alles tun, um Sie am Zugriff auf die Casino-Website zu hindern und Ihr Passwort erneut zurückzusetzen.

Versuchen Sie außerdem, Ihre Zahlungsmöglichkeiten zu sperren, beispielsweise den zulässigen Betrag für Internettransaktionen auf Null zu setzen oder rufen Sie die Support-Hotline Ihrer Bank an, um zu erfahren, ob Ihnen noch weitere Tools zur Verfügung stehen.

Kannst du das versuchen?

Versuchen Sie außerdem, Ihre Beschwerde 👈👈 noch einmal einzureichen und um eine erneute Bearbeitung zu bitten. 🙏 Diese ernste Situation muss mit dem Casino geklärt werden. So sollte es nicht enden. Ignorieren Sie die Beschwerde daher bitte nicht erneut.

Hallo. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, weil meine Auszahlungen vom Anbieter ständig abgelehnt werden. Sie sagten, es würde drei Werktage dauern, bis die Auszahlung erfolgt, aber der Betrag, den ich abheben wollte, wurde erneut abgelehnt. Ich hatte zwei Abhebungen von 500 €, jetzt wird nur noch eine angezeigt. Und es wird immer noch geprüft. Kann mir bitte jemand helfen, mein Geld von dieser Betrugsseite abzuheben?

Haben Sie das jedoch bei Ihrer Bank überprüft?

Vielleicht liegt es wirklich auf ihrer Seite und das Casino kann nicht viel dagegen tun, wissen Sie.

I just want to close the casino account and they won't close it

Só quero fechar a conta do casino e não fecham

Und darf ich fragen, ob auf Ihrem Konto noch Guthaben vorhanden ist?

Ich bin davon überzeugt, dass unser Team Ihnen in der gesamten Situation so gut wie möglich helfen wird, wenn Sie Ihre Beschwerde hier erneut einreichen. Denken Sie also bitte darüber nach.