Cazeus Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Ja, ja! Ich auch... und hoffe, wieder einen fetten Jackpot zu knacken! 🥳

Hey, das ist ja wunderbar! Nicht das Warten ist das Spannende, sondern natürlich die Auszahlung selbst. Könntest du bitte, falls noch nicht geschehen, die Beschwerde aktualisieren?

Ich frage mich, ob das Casino aufgrund Ihrer Beschwerde reagiert hat; ich wette, sie haben eine Benachrichtigung erhalten.

Hoffen wir, dass dieses Casino seine Auszahlungsprobleme bald behebt. Ein Monat ist eine extrem lange Zeit.

Hey, das ist ja hervorragend! Wie sieht es mit den Auszahlungen aus? Ich würde sagen, unter den gegebenen Umständen ist das ein nützliches Puzzleteil in jedem Casino. 🙂

Ich warte seit acht Tagen auf mein Geld. Es wurde immer noch nicht überwiesen, obwohl alle meine Unterlagen vollständig und genehmigt sind. Jeden Tag bekomme ich die gleiche Ausrede: Sie seien beschäftigt, mein Fall habe Priorität und das Problem werde noch heute behoben. Nun, neun Tage später, ist immer noch nichts passiert und mein Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto.

Das muss wirklich frustrierend für Sie sein. Versuchen Sie, noch etwas Geduld zu haben, und hoffentlich halten sie ihr Versprechen. Wenn Ihr Konto bereits vollständig verifiziert ist, wird Ihnen das Geld hoffentlich bald überwiesen.

Sollten Sie feststellen, dass sich nichts tut, nutzen Sie bitte die hier angebotene Option, um eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird sich nach Ablauf der 14-tägigen Frist nach Eingang Ihrer Anfrage darum kümmern.

Haben Sie sich übrigens jemals von dort abgehoben?

Hallo Romi,

Nein, ich habe noch nie Geld von diesem Casino abgehoben. Ich warte ab … aber ich glaube, sie werden es nie überweisen.

Herzliche Grüße

Hallo,

Solche Gefühle sind verständlich. Man spielt in einem neuen Casino, die erste Auszahlung verzögert sich gleich zu Beginn. Es könnte sich aber, wie bereits erwähnt, um eine vorübergehende Verzögerung aufgrund des erhöhten Auszahlungsvolumens handeln.

Machen Sie sich keine Sorgen; falls etwas nicht wie vorgesehen abläuft, kümmern sich unsere Kollegen darum. Geduld ist aber nach wie vor die beste Vorgehensweise.

Hallo ,

Ich habe seit dem 28.04.2025 drei ausstehende Auszahlungen, von denen keine bisher bearbeitet wurde. Wie lange muss ich warten, bevor ich eine Beschwerde einreichen kann, um mein Geld zu erhalten? Ich habe bereits per Live-Chat und Telefon Kontakt aufgenommen. Mir wurde zugesichert, dass mein Anliegen dringend bearbeitet wird, was aber offensichtlich nicht geschehen ist. Es ist schon merkwürdig, dass Einzahlungen so reibungslos ablaufen, Auszahlungen aber ewig dauern…

Nun haben sie die Transaktion storniert und behauptet, mein Zahlungsanbieter habe sie nicht akzeptiert, was eine glatte Lüge ist.

Hallo, wir geben Casinos 14 Tage Zeit, die Gewinne auszuzahlen. Sollte das Casino dies nicht tun, versuchen wir, dem Spieler zu helfen. Wenn Sie also schon etwa 12 Tage warten, würde ich eine Beschwerde einreichen.

Sie schreiben, Ihre Auszahlungen seien storniert worden – haben Sie das Casino gefragt, was Sie nun tun sollen? Welche Zahlungsmethode haben Sie gewählt?

Bei Cazeus: Ich warte seit über 10 Tagen auf eine Auszahlung von 1.500 €, die ich am 25. Mai beantragt habe. Seitdem habe ich den Support mehrfach per Chat und E-Mail kontaktiert und immer dieselbe Standardantwort erhalten: „Unerwartete Verzögerung", „Die Finanzabteilung arbeitet daran", „Sie erhalten das Geld in Kürze." Kein konkretes Datum, keine wirkliche Erklärung.

Am auffälligsten ist, dass ich zuvor problemlos eine Auszahlung vorgenommen habe, es gibt also keinen ausstehenden Verifizierungsgrund, der dies rechtfertigen würde.

Ich habe eine formelle Beschwerde per E-Mail eingereicht und werde diese Rezension im weiteren Verlauf aktualisieren. Außerdem ist derzeit noch eine Auszahlung von 1.400 € auf der Plattform ausstehend.

Ich rate davon ab, hier Geld einzuzahlen, bis sie nachweisen, dass sie Zahlungen normal abwickeln.