Hello ,
Of course I tried the live chat first, but they only gave me an email and couldn't help me.
I see the fault clearly with the provider and if you see it differently you are just stupid.
I also hope that you gamble away all your money.
Best regards
Hallo ,
natürlich habe ich es zuerst über den Live Chat probiert dort wurde mir nur eine email gegeben mir konnte nicht geholfen werden .
ich sehe den Fehler ganz klar beim Anbieter und falls du das anders siehst bist du einfach nur blöd .
ich wünsche dir auch das du alles Geld verzockst .
Liebe Grüße
Vielleicht wäre es eine gute Idee, Ihren Beitrag nicht zu löschen, da ich dann nicht lesen könnte, was Ihnen im Casino passiert ist.
Aber laut deinem Schreiben hast du am Ende doch dein Geld verloren, oder? Hast du auf eine Auszahlung gewartet? Warum konnte dir das Casino nicht helfen?
Maybe it would be a good idea not to delete your post because that way I couldn't read what happened to you in the casino.
But according to what you wrote, you lost your money in the end, didn't you? Were you waiting for a withdrawal? Why couldn't the casino help you?
Hey
Ich möchte mich nur über dieses Casino vergewissern.
ich habe etwas Geld gewonnen und hoffe, dass ich es von ihnen zurückbekomme. Sie bekommen Ihr Geld zu 100 % von ihnen.??
Hey
I just want to make sure about this casino.
i won some money I hope I can get back from them. You get your money from them 100%.??
Hallo,
ich wollte Sie nur wissen lassen, dass wir für Sie da sind, falls Sie etwas brauchen oder Bedenken haben.
Hi,
just wanted to let you know that we are here if you need anything or have concerns.
Ich habe das gleiche Problem mit Cashed Casino … Auszahlungsanträge abgelehnt … viele Schwierigkeiten im KYC-Prozess … sie akzeptieren keine Dokumentenanfragen. (Ich frage mich, ob Casinoguru eine aktuelle Bewertung dieses Casinos hat. Ich selbst bin aufgrund der guten Bewertung von Guru auf die Website gegangen. Viele negative Rückmeldungen von Benutzern und alle haben die gleichen Probleme … KYC/Auszahlungen … das einzige Plus ist, dass die Einzahlungen gut funktionieren.)
I have the same problem with Cashed Casino....withdrawal requests rejected....a lot of difficulties in the kyc process....they don't accept requests for documents. (I wonder if Casinoguru has an up-to-date review of this casino. I myself have gone to the site due to Guru's good review. Lots of negative feedback from users and everyone has the same problems....kyc/withdrawals....the only plus is that the deposits work well)
Minulla samanlainen ongelma cashed kasinon kanssa....nostopyynnöt hylätty....kyc prosessissa paljon vaikeuksia....eivät hyväksy pyytämään documenttejä. ( onkohan casinogurulla ajantasainen arvio tästä kasinosta. Itsekin olen mennyt Gurun hyvän arvion johdosta sivustolle. Negatiivista palautetta käyttäjiltä paljon ja kaikilla ongelmat samanlaisia....Kyc/ nostot....plussana vain hyvin toimivat talletukset)
Hallo, was ist das Problem mit Ihren Dokumenten und KYC? Ich denke, Sie wissen, dass Sie ohne diese Dokumente nicht mit der Auszahlung fortfahren können und eine Auszahlung erst möglich ist, wenn Sie den Vorgang erfolgreich abgeschlossen haben. Daher wäre es hilfreich zu wissen, ob das Casino etwas nicht akzeptiert oder was Sie konkret daran hindert, diesen Vorgang durchzuführen.
Versuchen wir, uns davon zu erholen.
Hello, what is the problem with your documents and KYC. I think you know that you can't move forward with the withdrawal without it and it is only possible to withdraw once you have successfully completed the process. So it would be helpful to know if the casino is not accepting something or what specifically is preventing you from going through this process.
Let's try to bounce back from that.
Das Casino sagt, es verlangt eine Gas-, Telefon- und Wasserrechnung zur Adressbestätigung... Gas wird nicht verwendet, Telefonrechnung und Hausversicherungsrechnung wurden abgelehnt. Für Einzahlungen im Casino sind alle Kontoinformationen und Transaktionen für einen Monat erforderlich. Beispielloser KYC-Prozess. Ich sende jetzt seit 10 Tagen Dokumente und ihre „Verifizierung" ist noch im Gange. Eine Auszahlungsanforderung kann nicht gestellt werden.
The casino says it requires a gas, telephone, water bill for address confirmation....gas is not in use, telephone bill and home insurance bill were rejected. All account information and transactions for 1 month are required for deposits made to the casino. Unprecedented kyc process. I have been sending documents for 10 days now and their "verification" is ongoing. A withdrawal request cannot be made.
Kasino ilmoittaa vaativansa laskun kaasu,puhelin,vesilasku osoite vahvistukseen ....kaasua ei ole käytössä,puhelinlasku ja kotivakuutuslasku hylättiin. Kasinolle tehdyistä talletuksista vaaditaan 1 kuukauden ajalta kaikki tilitiedot ja tapahtumat. Ennenkokematon kyc prosessi. Dokumenttejä olen lähettänyt nyt 10 päivää ja niiden "tarkastus" on käynnissä. Nostopyyntöä ei voi tehdä.
Ja, es ist normal, dass Sie keine Auszahlung vornehmen können, bis Sie ein KYC durchgeführt haben. Aber was die Gas-, Telefon- und Wasserrechnung betrifft, müssen Sie alle senden oder reicht eine davon aus? Ich sagte, dass Sie sich bei Problemen mit der Verifizierung an unser Team wenden können, da einige Dinge ausreichen sollten, wenn Sie sie bereitstellen können. Wenn das Casino Ihnen empfiehlt, etwas zu senden, ist es natürlich besser, wenn Sie das tun, aber wenn es immer noch ein Problem gibt, sehe ich keine andere Möglichkeit, als mich zu beschweren.
Yes, it is normal that you will not be able to withdraw until you make a KYC. But as for gas, phone, water bill, do you have to send them all or is one of them enough? I said that if you have a problem verifying, you can contact our team, because some things should be enough if you can provide them. Of course if the casino recommends you to send something it is better if you do it but if there is still a problem then I don't see any other way than to complain.
Wie ist es bei dir gelaufen, hast du dein KYC durchbekommen, hast du dein Geld bekommen? Bei mir ist es genau das gleiche....Adresse, Selfie, Personalausweis akzeptiert.....Dokumente die von der Website der Bank gesendet werden werden nicht akzeptiert....frustrierend! Keine der Mails wurde beantwortet und im Chat gibt es auch keine Anweisungen.
How did it go for you, did you get your kyc through, did you get your money? I have exactly the same....address, selfie, ID card accepted.....documents sent from the bank's website are not accepted....frustrating! None of the emails have been answered and there are no instructions in the chat.
Miten sinulle kävi, saitko kyc läpi ,saitko rahasi? Minulla aivan sama....osoite,selfie,henkilökortti hyväksytty.....pankin sivuilta lähetettyjä documenttejä ei hyväksytä....turhauttavaa! Yhteenkään sähköpostiin ei ole vastattu ja chatissa ei saa ohjeita .
Ich habe gesendet... Selfie, Personalausweis, Adressdokumente wurden akzeptiert... Ich habe Einzahlungen von 2 verschiedenen Banken vorgenommen und separate Quittungen für die Einzahlungen gesendet, sie reichten nicht aus, sie verlangten einen Monat lang Kontoauszüge... Ich habe sie auch direkt von der Website der Bank gesendet... einer wurde genehmigt, der andere abgelehnt. Es gibt keine weiteren Dokumente, die ich senden kann. Ich habe im Chat gefragt und E-Mails gesendet, um Anweisungen zu erhalten... Der Chat gibt keine Anleitung und E-Mails werden nicht beantwortet.
I have sent...selfie, ID card, address documents were accepted.....I have made deposits from 2 different banks and sent separate receipts for the deposits, they were not enough, they asked for bank statements for a month....I have also sent them directly from the bank website.....one approved, the other rejected. There are no more documents that I can send. I have asked in the chat and sent emails to get instructions.....chat does not guide and emails are not answered.
Olen lähettänyt...selfie,henkilökortti,osoite dokumentit hyväksyttiin.....Talletukset olen tehnyt 2 eri pankistani ja lähettänyt erikseen kuitit talletuksista,ne ei riittänyt vaan pyydettiin tiliotteet kuukauden ajalta....olen lähettänyt myös ne suoraan pankki sivuilta.....toinen hyväksytty, toinen hylätty. Ei ole enää mitään documenttejä joita voisin lähettää. Olen kysynyt chatissa ja lähettänyt sähköposteja saadakseni ohjeistusta.....chat ei opasta ja sähköposteihin ei vastausta.
Meiner Meinung nach kann es zu Problemen führen, wenn ein Dokument aus irgendeinem Grund abgelehnt wird. Wissen Sie bitte, warum es abgelehnt wurde, ohne das Casino zu fragen? Natürlich wäre es toll, eine direkte Antwort vom Casino zu bekommen, aber ich schätze, wir werden keine bekommen, bis sie wieder mit uns kommunizieren ...
In my opinion, if for some reason any document was rejected, it may cause a few issues. Do you know why it was rejected without asking the casino, please? Of course it would be great to get a straightforward answer from the casino, yet I guess we won't get some until they start communicating again...
Ich weiß nicht, warum es abgelehnt wurde... jetzt wurde ich gebeten, dasselbe Dokument noch einmal einzusenden... das ich gestern abgeschickt habe und jetzt wird es "überprüft"
(Ich habe das starke Gefühl, dass sich der KYC-Prozess verzögert, da er über 10 Tage dauert ... und ich keine Auszahlung vornehmen kann.)
I don't know why it was rejected...now I've been asked to send the same document again...which I sent yesterday and now it's being "reviewed"
(I have a strong feeling that the kyc process is being delayed because it has been taking over 10 days...and I can't make a withdrawal)
En tiedä miksi hylätty....nyt on pyydetty lähettämään sama documentti uudestaan...jonka olen lähettänyt eilen ja nyt sitä "tarkastellaan"
( on vahva tunne että kyc prosessia viivytellään sillä onhan tätä kestänyt yli 10vuorokautta ....eikä nostoa voi tehfä)
Langsam würde ich wohl über eine Beschwerde nachdenken, denn 10 Tage ohne relevante Antwort sind ziemlich viel. Vor allem, wenn sie immer wieder nach dem gleichen Dokument fragen und es sich immer noch nur um eine Bewertung handelt.
Was denken Sie?
Slowly I would probably think about lodging a complaint because 10 days without any relevant answer is quite a lot. Especially if they keep asking for the same document and it's still just a review.
What do you think?
Heute habe ich auf Anfrage des Casinos zum dritten Mal denselben Kontoauszug geschickt. Habe auch Beschwerde eingereicht, da im Chat keine Begründung für die Ablehnungen genannt wurde. Aber ein anderes Dokument/Kontoauszug ist nicht vorhanden. Mal sehen, ob sie casinoguru antworten...? Im Forum gibt es viele ähnliche Probleme.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Haben Sie Ihr Geld vom Cashed Casino erhalten?
Have you received your money from the cashed casino?
Oletko saanut cashed casinolta rahasi?
Heute habe ich auf Anfrage des Casinos zum dritten Mal denselben Kontoauszug geschickt. Habe auch Beschwerde eingereicht, da im Chat keine Begründung für die Ablehnungen genannt wurde. Aber ein anderes Dokument/Kontoauszug ist nicht vorhanden. Mal sehen, ob sie casinoguru antworten...? Im Forum gibt es viele ähnliche Probleme.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Ich denke, es ist der richtige Schritt. Mal sehen, was das Casino sagt und ob es sich mit der Beschwerde befasst. Ich denke, diese Situation hätte auch ohne das gelöst werden können und ich finde es nicht so schwierig. Aber wenn das Casino nichts unternimmt, um das Dokument zu genehmigen oder zumindest zu sagen, dass etwas nicht stimmt und Sie immer noch nichts wissen, werden wir es wohl gemeinsam herausfinden.
Ich werde ungeduldig auf die Fortschritte warten.
I think it's the right step, let's see what the casino will say and if it will deal with the complaint. I think this situation could have been resolved without that and I don't find it that difficult. But if the casino doesn't do anything to approve the document or at least say that something is wrong and you still don't know anything, I guess we'll find out together.
I'll be impatiently awaiting the progress.
Hallo, hast du dein Geld vom Cashed Casino bekommen? Ich habe das gleiche Problem, sie akzeptieren die Dokumente nicht, sagen mir nicht, was mit ihnen nicht stimmt und blockieren die Auszahlungsanforderung.
Die Bewertung des Gurus für dieses Casino ist hoch!
Hi, did you get your money from the cashed casino? I have the same problem, they don't accept the documents, don't tell me what's wrong with them and block the withdrawal request.
The guru's rating of this casino is high!
Hei, saitko rahasi cashed kasinolta? Itselläni Sama ongelma, eivät hyväksy documenttejä, eivät kerro mikä niissä on vikana ja estääbät nostopyynnön.
Korkea on gurun arvio tästä kasinosta!
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