Cashed Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Gern geschehen. Es ist wirklich ärgerlich, wenn ein so gutes Casino bei Auszahlungen so versagt. Ob Sie sich daran gewöhnen oder die Seite verlassen, ist natürlich Ihre Entscheidung. Falls es sich nur um eine Bearbeitungsverzögerung handelt, gehe ich davon aus, dass das Geld ankommt, es kann aber etwas dauern. Sie haben völlig recht, denn Vertrauensverlust auf diese Weise schadet dem Ruf des Casinos enorm, und diesen anschließend wiederherzustellen ist unglaublich schwierig.

Wie alle anderen, die 8 Werktage auf ihre Auszahlung warten – ein schreckliches Casino.

Hallo, bezüglich Ihrer 8-tägigen Wartezeit: Hat Ihnen das Casino den Grund dafür mitgeteilt? Mussten Sie etwas tun, z. B. Ihr Konto verifizieren? Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Ist dies Ihre erste Auszahlung von diesem Casino?

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Der Kundendienstmitarbeiter teilte mir soeben mit, dass es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter gibt und ich meine Auszahlung erneut einreichen soll, was ich heute getan habe.

Ich habe vor etwa anderthalb Jahren in einem Casino mit Auszahlungsoption gespielt, aber aufgehört, da es dort dieselben Probleme mit Auszahlungen gab. Sie haben mir einen Bonus von 50 Euro geschickt, den ich genutzt und 750 Euro gewonnen habe. Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen wurde der Gewinn auf 500 Euro aufgerundet (was für mich in Ordnung ist, da dies in ihren AGB so festgelegt ist – maximaler Auszahlungsbetrag aus Boni 500 Euro). Ich habe den Chat-Mitarbeiter gefragt, ob mein Konto verifiziert werden müsse, und er meinte, eine Kontoverifizierung sei derzeit nicht erforderlich.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Grüße

Maksims

Super, ich glaube, Sie haben mir alles Wichtige mitgeteilt. Falls also ein technischer Fehler vorlag, warten wir ab, was mit Ihrer nächsten Auszahlung passiert.

Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, und wenn Sie das Geld nicht erhalten, werden wir versuchen zu helfen.

Kannst du so lange durchhalten? 🙂

Guten Morgen, schönen Freitag! Ja, ich kann so lange warten, wie nötig. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Viele Grüße, Maksims

Wunderbar, ich warte auf Ihr Update.

Hoffen wir, dass du ein positives Ergebnis erfährst. 🙂

Hallo,

habe bei Cashed Casino aktuell seit dem 24. Juli 3 abhebungen offen jeweils 2x500€ und 1x300€. Kleinstbeträge wurden bisher immer schnell überwiesen, und nun werde ich mir Copy Paste Nachrichten ständig hingehalten es gibt Probleme mit dem Zahlungsdienstleister.. obwohl Banküberweisung oder der starke Andrang ist Schuld usw.. langsam glaube ich das sehe ich nie wieder. Es war kein Bonusgeld.. 1000€ eingezahlt und 1300€ gewonnen bei Sportwetten. Hat hier wer Erfahrungen, oder kommt das Geld nur mit ewiger Verzögerung, da sie auf stornieren hoffen?

Lg Marco

Hallo, falls Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben, kann ich Ihre Besorgnis gut verstehen. Wenn Sie bereits Geld von ihnen erhalten haben, auch wenn es ein kleinerer Betrag war, würde mich das etwas beruhigen.

Wenn Sie eine Banküberweisung genutzt haben, würde ich Ihnen raten, Ruhe zu bewahren und etwas Geduld zu haben. Sollten Sie das Geld jedoch durch Sportwetten gewonnen haben, kann Ihnen unser Team leider nicht direkt weiterhelfen.

Sollten Sie Ihr Geld nach angemessener Zeit immer noch nicht erhalten haben, können Sie sich gerne wieder an mich wenden. Ich kann Ihnen einige Links zur Verfügung stellen, über die Sie möglicherweise eine Beschwerde speziell bezüglich Sportwetten einreichen können.

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Stand jetzt immer noch nicht. Support reagiert auch überhaupt nicht mehr.

Okay, ich gebe Ihnen jetzt die Links, nur für den Fall, dass Sie sich entscheiden, eine Beschwerde einzureichen und die Angelegenheit weiter zu verfolgen, falls das Casino nicht mehr reagiert oder Sie keine relevanten Informationen von ihnen erhalten.

Die Links finden Sie hier:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Jetzt ging es auf einmal ganz schnell. Habe dem Live Chat jetzt eine letzte Chance gegeben nachdem dort immer nur Copy Paste kam ob wir es normal regeln oder über den Beschwerdeweg . Keine 5 Minuten später war das Geld drauf. Leider schade das es nur mit Androhung geht. Weiß nicht was ich von diesem Casino halten soll, offenbar kein Scam aber man rennt seinem Geld einfach hinterher.

Danke für deine Hilfe

Es freut mich zu hören, dass es eine so deutliche Verbesserung gegeben hat. Manchmal braucht ein Casino einfach etwas Zeit. Das kann ein paar Tage, eine Woche oder sogar zwei Wochen dauern; ich habe schon die unterschiedlichsten Situationen erlebt.

Es ist schwer zu sagen, ob das Casino einfach nur einen langsameren Auszahlungsprozess hat oder ob Auszahlungen der Reihe nach bearbeitet und ausgezahlt werden. Ohne eine detailliertere Erklärung des Casinos, was die Verzögerung verursacht, lässt sich das schwer sagen.

Andererseits verstehe ich, dass ein Casino, wenn es jede Verzögerung detailliert erklären müsste, dies möglicherweise ständig tun müsste, insbesondere da einige Spieler den Live-Chat und den Kundendienst mit Nachrichten überhäufen würden.

Dennoch halte ich es für immer am besten, wenn ein Casino den Spielern zumindest eine Erklärung für die Verzögerung gibt. So können die Spieler die Situation verstehen und geduldiger sein.

Sie haben nun jedenfalls etwas Erfahrung mit diesem Casino und dessen Auszahlungsprozess gesammelt. Ob Sie dort weiterhin spielen möchten oder nicht, liegt letztendlich bei Ihnen.