BillyBets Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Eine Woche später immer noch keine Antwort von BillyBet, das sagt mir alles.

Können Sie bitte die von Romi empfohlenen Schritte befolgen und über den von ihr bereitgestellten Link eine Beschwerde einreichen? Wir werden versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, wenn Sie vom Casino keine relevanten Informationen erhalten können.

Hallo Jaroslav,

Ich habe bereits alles in der ersten Beschwerde gesendet und sie wurde vom Casino-Guru mit der Erklärung abgelehnt, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos befolgen sollte und nichts tun könne.

Heute ist fast ein Monat seit Beginn des Problems vergangen und es gibt keine Antwort vom Casino oder dem Anbieter der Anjouangaming-Lizenz (damit Sie es wissen: Sie leiten die Beschwerde nur an das Casino weiter und unternehmen nichts, wenn Sie ihnen die Beschwerde über ihre Website senden).

Ich weiß, ich werde mein Geld nie wiedersehen. Ich bin nur hier, um andere Spieler vor der Nutzung dieses Casinos zu warnen. Es gibt viele bessere Optionen wie Stake, Rainbet, Rocketplay und andere, bei denen die Logik stimmt und die Ihr Geld nicht stehlen und sich hinter irgendwelchen AGB-Regeln verstecken, die in meinem Fall keinen Sinn ergeben, als ich mit meiner Kryptowährung Geld verdient habe und bereit war, alles Nötige bereitzustellen, damit sie die Rechtmäßigkeit der Verwendung der Kreditkarte vor 3 Monaten überprüfen können.

Der Gewinn war einfach zu groß für so wenig und natürlich wird das Casino die zuvor erwähnten Casinos ausnutzen, ich hatte nie ein solches Problem.

Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen.

Ich habe gesehen, dass das Hauptproblem und der Grund für die Ablehnung darin besteht, dass Sie von der Karte Ihrer Frau eingezahlt haben. Ich kann nur sagen, dass dies die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters ist, die in Casinos verboten ist.

Ich würde es auf jeden Fall vermeiden, in einem Casino mit einer anderen Karte oder Methode als Ihrer einzuzahlen.

Wahrscheinlich würden die Casinos überall alles konfiszieren.

Betrachten Sie es als eine Lehre und ich bin überzeugt, dass Sie es in Zukunft nicht wiederholen werden, damit so etwas nicht noch einmal passiert.

Es tut mir leid, wie es ausgegangen ist.

Ich stimme Ihnen vollkommen zu, aber wie ich sagte, sie haben diese Klausel aufgehoben, als sie mir erlaubten, die Karte für Ein- und Auszahlungen zu verwenden, und das war vor Monaten. Sie sollten das damals überprüfen und nicht jetzt, wo ich Gewinne habe, die von meiner Kryptowährung stammen – das ist Diebstahl – ich habe nicht einmal meine Einzahlung zurückerhalten, wie kann das legal sein?

Und wenn das die Regeln wären, die zum Wohle aller gelten, warum überprüfen sie dann nicht, ob alles legal ist und ob ich die Karte benutzen kann oder nicht? Warum verstecken sie sich und antworten nicht? Das ist das Problem, das ich sehe: Wir können den Casinos nicht vertrauen. Sie sind da, wenn man Geld ausgeben möchte, der Support ist nur verfügbar, wenn man einzahlen möchte, und bald darauf nicht mehr. Das sind nicht die Probleme, die bei Stake, Roobet, Rainbet usw. bestehen.

Das nächste Problem sind „Lizenzanbieter" – Briefkastenfirmen, die meiner Meinung nach nicht einmal auf Ihre Beschwerde antworten. Daher ist es für alle am besten, in seriösen Casinos zu spielen – BillyBets ist es nicht. Wenn die Kommunikation mit einem Dienst nicht funktioniert, können Sie sehen, wer das Problem ist.

Ich habe auch mit meinem Anwalt gesprochen, der nach einer Studie zu dem Schluss kam, dass dies in der EU illegal ist. Alle Bedingungen auf dem EU-Markt müssen bei der Vermittlung fair sein, und wenn dies geschieht und sie räuberische Praktiken anwenden, ist dies nicht der Fall. Ich werde bis zum 1.9.2025 warten und dann rechtlich zur EU-Verbraucherschutzbehörde gehen.

Ich verstehe, was Sie sagen, und es ist nicht falsch. Ich stimme zu, dass solche Dinge früher verhindert werden sollten. Spielern sollte es nicht erlaubt sein, mit solchen Karten Ein- oder Auszahlungen vorzunehmen.

Leider werden diese Dinge oft erst bei der Verifizierung geprüft, sodass das Casino sie nicht immer sofort erkennt. Am besten wäre es jedoch, wenn solche Dinge schon früher verhindert werden könnten.

Was die Lizenzen betrifft, sind einige leider schwach, und Spieler können damit leider nicht viel anfangen. Es ist schade, würde ich sagen, dass es manchmal so läuft.

Aber wenn Sie sich dazu entschließen, die Sache einem Anwalt vorzulegen, lassen Sie mich wissen, ob Sie etwas klären können.

Ich würde mich freuen, wenn Sie das tun würden.

nur ein normales NovaForge-Casino ... RTP ständig zwischen 5-10, hier und bei Rabidi habe ich viele Millionen HUF (Tausende von Euro) eingezahlt, aber ich konnte nie auch nur 1 Euro abheben. Diese und alle NovaForge-Sites haben eine Bewertung unter 1,5, nicht 8,5 oder höher ... dies ist eine der am meisten überbewerteten Sites ... die Einzahlung geht schnell, ansonsten ist nichts gut ... nie wieder diese unternehmensbezogenen Betrugsseiten

Hallo, danke für deine Meinung. Ich halte es für sinnlos, eine Diskussion über Pechsträhnen und RTP anzufangen, also belasse ich es dabei. Viel Glück beim nächsten Mal.

Nur ein kurzes Update: Bis heute habe ich noch keine Antwort vom Casino erhalten. Auf jede E-Mail, die ich sende, erhalte ich die gleiche allgemeine Antwort, dass mein Fall in „irgender Abteilung" sei und ich in Kürze mit einer Rückmeldung rechnen könne. Das ist jetzt schon einen Monat oder länger her.

Bleib weg 🙂

Haben Sie sich schließlich dazu entschlossen, die Angelegenheit mithilfe eines Anwalts zu klären, wie Sie bereits erwähnt haben, oder versuchen Sie immer noch, die Angelegenheit selbst zu klären?

Einen Monat auf eine Antwort zu warten ist nicht normal und ich denke, jeder kann sich dazu seine eigene Meinung bilden. 🙁

Nach Rücksprache mit einem Anwalt wurde mir mitgeteilt, dass gemäß den EU-Verbraucherschutzrichtlinien jede Geschäftsbeziehung gegenüber dem Verbraucher fair sein muss, unabhängig davon, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos steht.

Dies bedeutet, dass der Betreiber, auch wenn er in seinen AGB auf bestimmte Klauseln verweist, weiterhin gesetzlich verpflichtet ist, den Spieler fair und angemessen zu behandeln. Die Einziehung des gesamten Guthabens, wenn der Spieler zur Nutzung der Zahlungsmethode berechtigt ist (mit 3D Secure-Bestätigung und ausdrücklicher Autorisierung), verstößt gegen diese Grundsätze.

Aufgrund dieser Rechtsauffassung bin ich der Meinung, dass mein Fall nicht nur im Rahmen der internen Regeln des Casinos, sondern auch im Lichte des EU-Verbraucherschutzrechts geprüft werden sollte, das eine höhere Priorität hat als die internen AGB.

Wenn Ihr Anwalt Ihnen so etwas gesagt hat, sollten Sie meiner Meinung nach diesen Weg weiterverfolgen. Leider befassen wir uns nicht mit juristischen Angelegenheiten, da wir keine Anwälte sind.

Aber wenn es auf diese Weise gelöst werden kann, dann wissen Sie zumindest, dass Sie eine Chance haben.

Hallo, ich habe mich vor Kurzem registriert, vor etwa einer Woche, und habe 1200 € verdient. In den letzten 3 Tagen, einschließlich heute, habe ich 3 Tage in Folge Abhebungen vorgenommen, weil sie maximal 500 € zulassen. Ich habe also 3 Abhebungen von 500 €, 500 € und 200 € vorgenommen. Um es auf den Punkt zu bringen: Heute habe ich festgestellt, dass mein Geburtsdatum falsch war. Das Jahr war richtig, aber Tag und Monat waren falsch. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und ihnen meinen Ausweis gegeben! Damit sie ihn nicht ändern, nur für den Fall, dass es da draußen viele Betrüger gibt ... Sie haben die perfekte Ausrede, aber sie antworten im Chat und per E-Mail immer gleich, sie wirken manchmal wie Roboter ... Tatsache ist, dass die 4-5 Werktage für den Verifizierungsprozess noch nicht vergangen sind ... aber es riecht immer noch übel, wirklich sehr übel ... kann mir jemand etwas sagen oder ist ihnen etwas Ähnliches passiert? Grüße

Hallo, ich würde wahrscheinlich abwarten, was das Casino sagt. Es ist gut, dass du es ihnen sofort sagst, aber ich verstehe nicht, wie du dich bei Tag und Monat deines Geburtsdatums verwechseln konntest. Das sind Dinge, die man bei der Registrierung immer überprüfen muss, und nicht jedes Casino ist nachsichtig, daher würde es mich nicht wundern, wenn es Probleme gäbe.

Können Sie mir Bescheid geben, wenn sie Ihnen mehr erzählen?

Ja, bei denen ist immer was los. Wahrscheinlich wirst du dein Geld nicht sehen, so wie ich es nicht gesehen habe. Als ich ihnen alle Belege meiner Kontoauszüge schickte und sie nichts weiter zu sagen hatten, antworteten sie und änderten ihre Aussage, dass mein Konto wegen „Doppelkonten" gesperrt worden sei. Ich hatte noch nie ein Konto bei ihnen.

Als wir die Probleme mit unserer Kreditkarte und allem, was ich zuvor in diesem Forum geschrieben habe, gelöst haben, habe ich nur eine E-Mail erhalten, dass mein Konto wegen „doppelter Konten" gesperrt wurde. Danach haben sie nicht mehr auf E-Mails geantwortet. Sie antworten auf den Chat, aber dort sind es Roboter 🙂. Sie haben meine Einzahlung und meinen Gewinn von 10.000 € gestohlen.

Finger weg von BillyBets!

Hat es schon mal jemand geschafft, erfolgreich Geld von Billybets abzuheben? In allen Bewertungen, die ich gesehen habe, geht es nur um Probleme bei der Auszahlung, aber nirgends steht, ob das Geld angekommen ist.

Hallo, die jüngsten Beschwerden und Nutzerbewertungen von Spielern sind gemischt. Das Casino kommuniziert jedoch in jedem Fall mit uns und versucht, alle auftretenden Probleme zu lösen.

Gibt es bei Ihnen in diesem Casino auch irgendwelche Probleme? Können Sie mir bitte mehr darüber erzählen?

Ich warte seit sechs Tagen auf meine Auszahlung! Und nichts passiert. Der Support sagt mir immer dasselbe: Meine Auszahlung sei in Bearbeitung und ich solle Geduld haben! Ich glaube, dieses Casino ist Betrug und zahlt kein Geld aus! Ich möchte, dass Sie das Problem lösen, damit ich endlich mein Geld bekomme!

Hallo, ich glaube nicht, dass das Casino betrügerisch ist. Wenn Sie schon seit einigen Tagen, genauer gesagt seit einer Woche, warten, würde ich an Ihrer Stelle auch langsam ungeduldig werden. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Gewinne auszuzahlen. Sollte nichts passieren, können wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Ist dies Ihre erste Auszahlung von diesem Casino? Mussten Sie Ihr Konto verifizieren?

Guten Abend, wurde Ihre Auszahlung inzwischen bearbeitet? Meine ist auch schon seit drei Tagen in Bearbeitung und es hat sich noch nichts getan.