Hallo!
Spielt hier jemand im BillyBets Casino? Hattet ihr schon mal Probleme? Mir wurde ein 30-€-Bonus mit 200-facher Umsatzbedingung angeboten. Ich habe die ganze Nacht gespielt, und am Ende, obwohl ich 900 € gewonnen hatte, wurden mir nur 30 € gutgeschrieben! Ist euch das auch schon mal passiert?
Hello, wagering 200x, you say? If you do not mind a question, what made you take such an offer in the first place? 🙂
Well, to talk about a concrete bonus, I suggest starting with its terms and conditions because, to be honest, commenting on this without being familiar with the bonus won't benefit you at all.
However, it sounds like a very "intriguing" offer 😀 and I would love to see that though.
Hallo, ich habe das Angebot angenommen, weil es da war, es konnte ja nicht schaden, und weil in den AGB nichts von einem maximalen Gewinn von 30 € stand. Ich habe nicht nur die Bonusumsatzbedingungen erfüllt, sondern am Ende sogar 900 € gewonnen, aber mir wurden nur 30 € als Echtgeldguthaben gutgeschrieben! Nach einer ganzen Nacht mit 6000 € Einsatz war es wirklich unverschämt, dass mir 870 € abgezogen wurden!
Ich habe mit dem Chat des Casinos gesprochen und mir wurde gesagt, dass der maximale Gewinnbetrag in der E-Mail stehe, die sie mir angeblich geschickt hätten. Da ich diese E-Mail aber gar nicht gesehen habe, sondern nur den Bonus auf der Website des Casinos, habe ich ihn dort aktiviert und die AGB gelesen. Ich habe nirgends etwas von den 30 € gelesen, und als ich den Support bat, mir zu zeigen, wo das geschrieben steht, konnten sie es mir nicht sagen!
Ich möchte im Forum lediglich herausfinden, ob jemand Probleme mit diesem Casino hatte, da ich auf der Webseite keine Informationen dazu finde. Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, daher hoffe ich auf Ihre Hilfe!
Hello, that's exactly what I was afraid of, to be honest. Thank you for getting back here. Sometimes the offer focuses heavily on naming all the bonus pros, but only a little space is reserved for the limitations.
From my experiences an honest offer should always include a link to the concrete bonus terms with all the specifics included or to general bonus terms if the bonus is more regular, just one or two clicks away; otherwise it's truly hard to see those in advance.
Well, let's see what the others can add to that, because it is important to keep this topic in the spotlight, if you ask me.
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